Technischer Berater Italien (m/w/d)Nussbaumen | Job-ID 71495

Im Produktsegment Kühl- und Gefriergeräte entwickelt, fertigt und verkauft Liebherr bereits seit 1954 ein breites Spektrum an effizienten Kühl- und Gefriergeräten für den privaten und professionellen Einsatz. Um Kunden stets mit innovativen Lösungen zu begeistern, werden dabei deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt gesetzt und die Grenzen des bisher Machbaren immer wieder neu definiert. Kühl- und Gefriergeräte von Liebherr gelten in der Branche und bei Kunden als Symbol für höchste Qualität – heute in Europa und morgen weltweit. Für unsere Business Area WE suchen wir Sie an unserem Standort in Nussbaumen als Technischer Berater.

Aufgaben

• Technische Beratung italienischer Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Kühl-und Gefriergeräten
• Kommunikation zwischen den italienischen Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien
• Vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in Italienisch
• Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit
• Erfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem
• Überwachung der KPI’s der Service - Provider und Partner
• Unterstützung bei technischen Schulungen
• Erstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ),
• Betreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances
• Mitarbeit im Ersatzteilmanagement (Planung, Bestellung, Lieferung)
• Erfahrung im Call-Center-Telefonsoftware von Vorteil

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik
• Erfahrung in administrativen Aufgaben wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung
• Sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office) und Erfahrung mit einem ERP System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor
• Mit Hilfe des CRM von MS Dynamics erledigst du dein «Daily Business»
• Affinität für «Smarte» Anwendungen, Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen
• Sehr gute Italienisch- und Deutsch- oder Englischkenntnisse

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job. Wir schaffen gemeinsam Faszinierendes und bieten ein familiäres Umfeld innerhalb einer weltweit agierenden Firmengruppe. Neben einem sicheren Arbeitsplatz und der Möglichkeit sich beruflich, als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir u.a.:

• Umfangreiche Einarbeitung und viel Handlungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeitelementen
• Kostenfreie Parkplätze
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice-Möglichkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Bewerbungen via E-Mail akzeptieren.

One Passion. Many Opportunities.