Bitte wählen Sie Ihr Sortiment
Schließen

Ein Portal, alle Services

zum Portal

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum MyLiebherr-Kundenportal

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um die Anmeldung, Registrierung und Einrichtung des MyLiebherr-Portals. Bitte beachten Sie, dass sich diese Informationen ausschließlich auf unser Kundenportal für die Produktbereiche Baumaschinen, Mining, Mobil- und Raupenkrane, Umschlagtechnik, Maritime Krane sowie Komponenten beziehen.

Antworten und Informationen zu tiefergehenden Fragen rund um die Nutzung von MyLiebherr finden Sie direkt im Hilfe-Bereich des Portals. Dazu zählen beispielsweise die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Liebherr-Produkte, Bestellungen oder technischer Support.

    
1. Wer kann sich für MyLiebherr registrieren?

Grundsätzlich kann sich jede Person für MyLiebherr registrieren. Um alle Funktionen der Plattform nutzen zu können, ist es jedoch notwendig, dass Sie mindestens eine Geschäftsbeziehung zu einem Liebherr-Servicepartner haben.

2. Wie registriere ich mich und wie melde ich mich an?

Für alle Anwendungen in MyLiebherr müssen Sie sich nur einmal registrieren. Dann können Sie sich überall mit diesen Zugangsdaten einloggen. Eine genaue Anleitung für den Anmeldeprozess finden Sie hier.

3. Ist die Registrierung für MyLiebherr kostenlos?

Ja. Die Registrierung und grundsätzliche Nutzung unseres Portals ist kostenfrei.

4. Ich möchte mich registrieren, aber ich weiß nicht, ob meine Firma bereits einen MyLiebherr-Account und einen Administrator hat. Was kann ich tun?

Jede Firma die in MyLiebherr registriert ist, hat für das Portal einen Firmenadministrator. Wenn Ihnen kein Firmenadministrator bekannt ist, registrieren Sie Ihre Firma bitte als "neu". Falls wir dann feststellen, dass es bereits einen Account und einen Firmenadministrator gibt, leiten wir diesem Ihre Anfrage weiter und Sie müssen nichts weiter tun. Der Firmenadministrator wird Sie dann dem bestehenden Firmen-Account hinzufügen, Ihnen entsprechende Berechtigungen geben und Sie müssen seine "Einladung" lediglich bestätigen. Dazu erhalten Sie eine E-Mail.

5. Muss ich mich registrieren, um bei MyLiebherr etwas zu bestellen?

Ja. Sie können bei uns bestellen, sobald Sie sich registriert, auf dem Portal eine Geschäftsbeziehung zu einem Liebherr-Servicepartner eingerichtet und ein Produkt hinterlegt haben.

6. Ich habe meinen Aktivierungs-Link nicht erhalten – was kann ich tun?

Spätestens 10 Minuten nach der Registrierung erhalten Sie normalerweise eine E-Mail mit dem Aktivierungs-Link. Ist dies nicht der Fall, prüfen Sie bitte zunächst den Spam-Ordner Ihres Postfaches. Sollten Sie tatsächlich keine E-Mail erhalten haben, wiederholen Sie bitte den Vorgang.

7. Woher erhalte ich mein Passwort für die Erstanmeldung?

Das Passwort vergeben Sie selbst bei der Registrierung.

8. Warum kann ich mich nicht einloggen?

Haben Sie einen MyLiebherr-Account und ein gültiges Passwort? Falls ja, setzen Sie bitte Ihren Browser zurück. Sollte das Problem fortbestehen, hilft Ihnen Ihr Liebherr-Servicepartner weiter.

9. Mein Passwort ist abgelaufen. Wie erhalte ich ein neues?

Klicken Sie dazu im Login-Bereich auf den Link "Passwort vergessen". Sie können dann ein neues Passwort eingeben. Achten Sie darauf, dass es möglichst sicher ist, und merken Sie es sich gut.

10. Ich habe mich in MyLiebherr angemeldet und auch den Registrierungscode eingegeben. Dennoch kann ich MyLiebherr nicht nutzen. Woran liegt das?

Wenn Ihre Registrierungsanfrage bei uns eingeht, können Sie das Portal noch nicht sofort nutzen. Denn zunächst überprüfen wir Ihre angegebenen Daten und richten die für Sie benötigten Funktionen ein. Je nach Registrierungsaufkommen kann dieser Prozess bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.

    
MyLiebherr
Demo
Kontakt
  • 0
    Merkzettel
    Das Produkt wurde Ihrem Merkzettel hinzugefügt.
  • 0 Vergleichsliste
    Wählen Sie noch mindestens ein weiteres Produkt um den Vergleich zu starten. Sie können nur maximal 7 Produkte pro Liste miteinander vergleichen. Entfernen Sie Produkte aus der Liste oder setzen Sie die Liste zurück. Sie können nur maximal 7 verschiedene Vergleichslisten gleichszeitig führen. Das Produkt wurde erfolgreich hinzugefügt.
    Vergleich starten     Ihre Vergleichsliste ist leer. Auf den Produktseiten können Sie Produkte zum Vergleich auswählen.
Ihr Merkzettel enthält:
  • Produkte: 0
Ganzen Merkzettel ansehen
Zuletzt hinzugefügt: Ihr Merkzettel enthält keine Produkte.
close