Customer Service für Komponenten

Neben leistungsfähigen Komponenten bietet Liebherr auch einen Customer Service mit umfassenden Dienstleistungen an. Kunden profitieren von kurzen Reaktionszeiten, schnell verfügbaren Originalersatzteilen und einem umfassenden Schulungsangebot. Damit stellen wir die Leistungsfähigkeit unserer Komponenten über den gesamten Lebenszyklus sicher.

Kompetentes Fachpersonal ist bei Bedarf schnell vor Ort. Dadurch lassen sich Stillstandszeiten minimieren. Darüber hinaus können unsere Kunden auf die technische Beratung und Unterstützung von Spezialisten an unseren Fertigungsstandorten zurückgreifen.

Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechpartner in den Vertriebsgesellschaften.

Liebherr betreibt seit Juni 2015 ein hochmodernes Logistikzentrum in Oberopfingen (Deutschland). Mit 47.000 m² Lagerfläche bietet dieses die notwendige Kapazität, um das umfassende Sortiment an Ersatzteilen für Komponenten und Erdbewegungsmaschinen von Liebherr bereitzustellen. Aufgrund modernster Lagertechnik, der Nähe zu diversen Produktionsstandorten der Komponentensparte sowie der unmittelbaren Anbindung an die Autobahn bietet es zudem beste Voraussetzungen, den Ersatzteilbedarf unserer Kunden in der ganzen Welt schnell und effizient zu bedienen.

Über das Sales Order Tracking von Liebherr können unsere Vertriebspartner den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer offenen und abgeschlossenen Ersatzteilbestellungen jederzeit einsehen.

Die fachgerechte Wartung und Instandsetzung leistet einen entscheidenden Beitrag, um den langlebigen Charakter der Liebherr-Komponenten maximal auszuschöpfen. Gerne geben unsere erfahrenen Mitarbeiter ihr Fachwissen im Rahmen von Schulungen an Kunden und Vertriebspartner weiter. Zu diesem Zweck stehen an den Fertigungsstandorten eigene Schulungszentren zur Verfügung. Bei Bedarf können wir die Schulungen auch direkt vor Ort durchführen.