Выберите свой ассортимент
Закрыть

XpertAssist

Новая эра обслуживания

Ваше обслуживание на новом уровне

XpertAssist – это платная услуга с расширенной технической поддержкой через аудио- и видеосвязь в дополнение к традиционной технической поддержке. Услуга предоставляется в реальном времени, может быть использована для регулярного обслуживания или общих запросов и особенно эффективна в случае неисправностей. XpertAssist включает в себя несколько услуг, которые могут использоваться техническими специалистами Liebherr как по отдельности, так и совместно, предоставляя вам наилучшую поддержку в случае простоя или устранения неисправностей.

Наша цель как поставщика премиум-класса – максимальное повышение производительности вашей машины. Повышение эксплуатационной надежности, увеличение срока службы и снижение затрат на обслуживание для каждой машины, зарегистрированной в XpertAssist.

    
  • Все удалённо
  • Поддержка на месте
  • Отчеты
  • Аппаратное обеспечение

Все удалённо

Немедленное решение проблем и обслуживание
Более быстрое и эффективное решение проблем благодаря аудио- и видеосвязи с персоналом на рабочей площадке в режиме реального времени. Liebherr предоставляет пошаговые инструкции и советы по профилактическому обслуживанию.

Удаленный доступ через LiDAT Teleservice
Более эффективное решение проблем благодаря удаленному доступу к элементам управления машиной, таким как монитор оператора, значениям ввода/вывода, списку сообщений и другим соответствующим переменным. Дистанционная регулировка выполняется только при условии неуклонного соблюдения правил техники безопасности.

Поддержка на месте

Подготовка к обслуживанию на месте
Чтобы сделать работу на месте максимально эффективной, мы предлагаем аудио- и видеосвязь для подготовки. Цель этого разговора – определение необходимых деталей, инструментов и специалистов после выявления неисправности. Это увеличивает скорость устранения неисправности после первого обращения.

Последующая обработка
Из-за нехватки времени ответственное лицо не всегда может встретиться с техническим специалистом Liebherr на месте. Поэтому компания Liebherr предлагает аудио- и видеоконференции для подведения итогов, позволяющие продемонстрировать выполненные работы и рассмотреть возможные дополнительные сведения.

Отчеты

Отчеты по машине
По запросу компания Liebherr может предоставить стандартизированные отчеты для каждой отдельной машины или для всего парка на основании имеющихся данных о машине. Примеры: отчет о безопасности, отчет о перегрузке, использование машины, использование двигателя, расход топлива и т.д.

Обратная связь по результатам работы
Обмен отзывами по работе машины и выполненной работе, рассмотрение и обсуждение возможных улучшений. Кроме того, Liebherr дает рекомендации по профилактической замене компонентов. Это помогает максимально повысить эксплуатационную надежность оборудования и заблаговременно спланировать бюджет.

Аппаратное обеспечение

LiTAB
Мы предлагаем высококачественный готовый к использованию планшет в качестве опции для XpertAssist. Цифровая документация на машину, упрощение загрузки данных процесса и дистанционный контроль работы – вот лишь некоторые из многочисленных преимуществ, которые дает новый LiTAB.

    

CarePacks

XpertAssist также является частью наших соглашений об обслуживании конкретных клиентов. Мы предлагаем четыре различных пакета Liebherr CarePacks, каждый из которых имеет свою сферу применения. В зависимости от выбранного пакета CarePack Liebherr предлагает широкий спектр услуг на уровне производителя – от регулярных проверок и технического обслуживания до ремонта и т.д.

Обзор
Купить лицензию
Запустить приложение
CarePacks
  • 0
    Избранное
    Изделие добавлено в вашу памятку.
  • 0 Сравнение моделей
    Выберите по меньшей мере ещё один продукт, чтобы начать сравнение. Вы можете сравнивать не более 7 продуктов в одном списке. Удалите продукты из списка или отмените список. Вы можете вести одновременно не более 7 разных сравнительных списков. Продукт был успешно добавлен.
    Начать сравнение     Ваш сравнительный список пустой. На страницах с описанием продукции Вы можете выбрать продукты для сравнения.
Ваша памятка содержит:
  • Количество моделей: 0
Просмотреть памятку целиком
Последние добавленные: Ваша памятка не содержит продуктов.
close