Выберите свой ассортимент
Закрыть

Один портал, все сервисы

на портал

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о клиентском портале MyLiebherr

Здесь приводятся часто задаваемые вопросы и ответы относительно входа в систему, регистрации и настройки портала MyLiebherr. Обратите внимание, что эта информация относится только к клиентскому порталу для следующих областей продукции: строительная техника, горнодобывающая промышленность, авто- и гусеничные краны, погрузочно-разгрузочная техника, морские краны и компоненты.

Дополнительные ответы и более подробную информацию об использовании портала MyLiebherr можно найти непосредственно в области «Справка» портала. Сюда относится, например, управление вашими персональными данными и вашей техникой Liebherr, заказы или техническая поддержка.

    

MyLiebherr – часто задаваемые вопросы

1. Кто может зарегистрироваться на портале MyLiebherr?

Как правило, на портале MyLiebherr может зарегистрироваться любое лицо. Однако, для пользования всеми функциями этой платформы, у вас должны быть установлены деловые контакты по меньшей мере с одним сервисным партнером Liebherr.

2. Как зарегистрироваться и как войти в систему?

Для пользования всеми функциями на портале MyLiebherr вам потребуется пройти единовременную процедуру регистрации. После этого вы сможете входить в систему со своими данными доступа в любом месте. С подробной инструкцией по процедуре регистрации можно ознакомиться здесь.

3. Является ли регистрация на портале MyLiebherr бесплатной?

Да. Регистрация и пользование основными функциями нашего портала являются бесплатными.

4. Я хотел бы зарегистрироваться, но не знаю, есть ли уже у моей компании учетная запись на портале MyLiebherr и назначенный администратор. Что делать?

Любая компания, зарегистрированная на портале MyLiebherr, имеет назначенного ей администратора. Если вы не знаете ни одного администратора своей компании, пожалуйста, зарегистрируйте вашу компанию как «новую». Если затем мы установим, что учетная запись и администратор компании уже есть, мы перешлем им ваш запрос, и вам больше не придется ничего делать. Затем администратор компании добавит вас в уже существующую учетную запись компании, предоставит вам те или иные права, и всё, что вам нужно будет сделать далее, – это подтвердить его «приглашение». Вы получите соответствующее письмо по электронной почте.

5. Нужно ли мне регистрироваться, чтобы заказать что-то на портале MyLiebherr?

Да. Вы можете сделать заказ на нашем портале, если вы зарегистрировались на и установили на портале деловые контакты с тем или иным сервисным партнером Liebherr, а также указали в своей учетной записи приобретенный продукт нашей марки.

6. Я не получил ссылку для активации. Что делать?

Как правило, электронное письмо со ссылкой для активации приходит не позднее, чем через 10 мин после завершения процедуры регистрации. Если это не так, пожалуйста, проверьте сначала папку для спама в вашем почтовом ящике. Если вы действительно не получили электронное письмо, повторите процедуру.

7. Где получить пароль для первого входа в систему?

При регистрации вы сами задаете пароль.

8. Почему я не могу войти в систему?

У вас уже есть учетная запись MyLiebherr и действительный пароль? Если да, то перезагрузите веб-браузер. Если проблема не устранена, ваш сервисный партнер Liebherr поможет вам решить эту проблему.

9. Срок действия моего пароля истек. Как получить новый?

Для этого в области входа в систему нажмите на ссылку «Забыли пароль». После этого можно задать новый пароль. Убедитесь в его максимальной надежности и запомните/запишите его.

10. Я зарегистрировался на портале MyLiebherr и также ввел код для регистрации. Однако, я не могу пользоваться функциями портала MyLiebherr. Почему?

Когда от вас поступает запрос на регистрацию, вы не сможете сразу пользоваться функциями портала. Это связано с тем, что сначала мы проверяем предоставленные вами данные и настраиваем нужные вам функции. В зависимости от количества заявок этот процесс может занять до трех рабочих дней. Просим вас проявить терпение!

    
  • 0
    Избранное
    Изделие добавлено в вашу памятку.
  • 0 Сравнение моделей
    Выберите по меньшей мере ещё один продукт, чтобы начать сравнение. Вы можете сравнивать не более 7 продуктов в одном списке. Удалите продукты из списка или отмените список. Вы можете вести одновременно не более 7 разных сравнительных списков. Продукт был успешно добавлен.
    Начать сравнение
    Ваш сравнительный список пустой. На страницах с описанием продукции Вы можете выбрать продукты для сравнения.
Ваша памятка содержит:
  • Количество моделей: 0
Просмотреть памятку целиком
Последние добавленные: Ваша памятка не содержит продуктов.
close