Unterstützung im gesamten Lebenszyklus
Wir sind für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner. Von den ersten Designphasen bis hin zur Außerbetriebnahme eines Schienenfahrzeugs stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Mittelpunkt all unseres Tuns. Durch Einbeziehung von Kundenfeedback und -empfehlungen optimieren wir ständig unsere Servicequalität.
Liebherr-Transportation Systems bietet Kunden rund um den Globus maßgeschneiderten Support an.
Bei Liebherr sind wir uns darüber im Klaren, dass jeder Kunde einzigartig ist. Wir stellen maßgeschneiderte, auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmte Kundendienstpakete bereit.
Auch bei unseren Design- und Entwicklungsprozessen verfolgen wir von Anfang an ein ganzheitliches Lebenszykluskonzept, insbesondere wenn ein Vertrag Servicepakete beinhaltet.
Auf diese Weise bieten wir unseren Kunden Mehrwert.
Unsere Reparaturteams sind stets zu Ihren Diensten.
Alle Liebherr-Produkte sind entsprechend den höchsten Standards in Bezug auf Robustheit, Zuverlässigkeit und Wartungsfreundlichkeit entwickelt worden.Beispielsweise bieten unsere neuesten luftgestützten Klimatisierungssysteme unvergleichliche Vorteile in Bezug auf Lebenszykluskosten:
- Weniger Teile und vereinfachter Zugang
- Keine Lagerung oder Handhabung von Kühlmitteln vor Ort
- Weniger Fahrzeugausfallzeiten
- Kein Bedarf an geschultem und (z. B. nach 303/2008) zertifiziertem Kühlmittelwartungspersonal
Schulung in unseren Einrichtungen
Wir verfolgen bei Kundendienst und Support einen “Von der Wiege bis zur Bahre”-Ansatz, um das höchstmögliche Leistungsniveau unserer Systeme zu gewährleisten, wo und wann sie auch im Fahrgasttransport eingesetzt werden.
Wir arbeiten aus Prinzip eng mit Lieferanten, Kunden und Endnutzern zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und unseren Service darauf abzustimmen.
Unsere Kundendiensteinrichtungen auf der ganzen Welt stehen für hochwertigen Kundendienst bereit, wann immer Sie ihn brauchen.
