COT2 nadine welzel

Technischer Serviceberater Gasmotoren (m/w)Bulle | Job-ID 11200

  • Job-ID 11200
  • Unternehmensbereich Komponenten
  • Gesellschaft Liebherr Machines Bulle SA
  • Einsatzbereich Kundendienst
  • Land Schweiz
  • Einstiegslevel Berufserfahrene
  • Vertragsart Vollzeit

Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Kunden und internen Fachbereiche bei technischen Problemen und bei allen servicerelevanten Themen der Gasmotoren
  • Verantwortung und Koordinierung der Troubleshootingaktionen unserer Kundschaft
  • Schlüsselposition im Reklamationsbearbeitungsprozess im Rahmen der 8D-Methode: Problemannahme und –konfiguration, Definition von Sofortmassnahmen und Adressierung an technische Abteilungen sowie Kommunikation an die Kundschaft
  • Analyse des Produktverhaltens im Feld basierend auf Reklamation, Garantiedaten und Kundenrückmeldungen
  • Organisation und Moderation von interdisziplinären Meetings zur technischen Problemlösung
  • Verfassung und Dokumentation von servicerelevanten, technischen Kundenmitteilungen, Serviceinformationen und Reparaturkonzepten
  • Inhaltliche Bearbeitung von anfallenden Garantieanträge zu den Gasmotoren
  • Vorbereitung, Umsetzung und Monitoring von Umbau- und Nachrüstaktionen

Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Wirtschaft, oder Techniker/Meister mit grosser Berufserfahrung im Bereich Maschinenbau
  • Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung als Landmaschinen-, Lastwagen-oder Baumaschinenmechaniker erwünscht
  • Mehrjährige Berufserfahrung, sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich Verbrennungsmotoren, möglichst Gasmotoren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse sowie gute Kenntnisse eines ERP-System
  • Gute Sozialkompetenzen, Kundenorientierung, sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot

Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe. Zudem bieten wir Ihnen Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine leistungsgerechte Vergütung

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  • Job-ID 11200
  • Unternehmensbereich Komponenten
  • Gesellschaft Liebherr Machines Bulle SA
  • Einsatzbereich Kundendienst
  • Land Schweiz
  • Einstiegslevel Berufserfahrene
  • Vertragsart Vollzeit

Das Unternehmen

Liebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum für Verbrennungsmotoren (Diesel- und Gasmotoren) sowie Hydraulikkomponenten. Das Unternehmen entwickelt und fertigt diverse Produkte, die in den Bereichen Hoch- und Tiefbau, Bergbau, Landwirtschaft, Dezentrale Energie, Maschinen- und Anlagenbau sowie Luftfahrt zur Anwendung kommen.   

Standort

Liebherr Machines Bulle SA

7, Rue Hans-Liebherr

1630 Bulle

Schweiz

Ansprechpartner/in

Silvio Soeldi