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リープヘルグループ: 製品 & サービス 日本 (ja)
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サービスの卓越性
お客様志向、高品質、イノベーション、献身を通して、高いレベルのサービスをお客様に約束します。当社は、長年の経験に基づき、あらゆる問題において効果的な支援とサポートをお客様に提供します。
リアルタイムのリモートサービス
機械のライフサイクルフェーズに関係なく、即時にサポートを行い、ただちに障害分析を実施します。要件に応じて、Liebherrのサービスエンジニアとテクニカルアドバイザーが対応します。
フィールドサービス
一貫性と長期的なバックアップ
機械が出荷された時点から、専門のフィールドエンジニアがサポートし、耐用期間を通して支援を行います。臨時の場合、計画に基づく場合、契約が締結されている場合など、どのような場合でも、フィールドエンジニアは、あらゆる問題の解決に必要な知識と装置を備えています。
部品とサービス製品
純正部品のみ
Liebherr 純正部品は最高品質基準を満たし、円滑な動作を保証します。5 万品目以上のさまざまな部品が提供され、機械を継続的に稼動させることができます。
アップグレードと改良
変革
最新の技術を利用した改良により、機械の堅牢性、安全性、自律性が高まります。多くの場合、中古の機械や分解修理された機械は、安価であり、経済的な代替策になります。
サービス契約
お客様に合わせてカスタマイズ
Liebherr は効果的なヘルプとサポートをお客様に提供します。そのために、お客様のニーズに合わせたカスタマイズを行います。
当社のオンラインサービス
最新のソフトウェアソリューションは、現場のプロセスを簡素化し、文書化の作業を合理化し、オペレーターと機械の対話を容易にします。さまざまなデジタルツールや支援機能から選ぶことができます。
MyLiebherr - お客様専用のポータル
- 部品カタログとショップ
- ライセンスショップ
- 操作マニュアル
将来の建設現場はデジタル化されています
- プロセスデータの記録と報告
- データ転送
- フリート管理
常に動き続ける
専門のトレーニングを受けたテクニカルアドバイザーが世界中に配置され、信頼できるサポートを迅速にお客様に提供します。
スマートロジスティクス
当社の部品が止まることはありません。そして、私たちも止まりません。当社のサービスエンジニアとテクニカルサポートは常に活動し、お客様の機械が稼働していることを保証します。
すべての品目の在庫を確保
- 戦略的に世界中に配置された在庫
- 部品の長期可用性
長い耐用期間
Reman 製品シリーズは常に拡大しており、信頼性と性能の点で新品同様の再生部品を提供します。
Reman プログラム
- 部品の交換
- 一般的な分解修理
- 修理
機械全体の分解修理
- コスト効率の改善
- 長い耐用期間
- 残存価額の向上
これまで多くのクレーンを修理してきましたが、保守のしやすさという点では、Liebherr の機械に勝るものはありません。
Sergej Dolotovskij 氏 (エンジニア)
世界中で対応
高い技術と豊富な経験を持ったエンジニアとテクニカルアドバイザから構成されたグローバルネットワークを通して、最短の対応時間と最高の生産性を実現しています。
