Condizioni generali di vendita

Il negozio online Liebherr (di seguito anche solo „negozio online“) è gestito da Liebherr Distribuzione Italia S.p.A., con sede in Via Fienili, 12, 39042 Bressanone (BZ) – Italia, e-mail: E-Mail: [email protected] (di seguito anche solo „Liebherr“), che è la venditrice dei prodotti offerti. Gli ordini effettuati dal cliente e le consegne dei prodotti dal negozio online al cliente sono regolati esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”). Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, di seguito “Codice del Consumo”), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale, a condizione che abbiano compiuto 18 anni di età. Sono esclusi tutti i prodotti destinati all’utilizzo del servizio Liebherr SmartMonitoring, che possono essere acquistati soltanto da professionisti ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo. Tali prodotti comprendono sia gli apparecchi di refrigerazione connessi sia l’hardware necessario o opzionale e le licenze SmartMonitoring.

La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita. Il cliente, cliccando sul pulsante “Acquisto con obbligo di pagamento”, presenta un’offerta vincolante a Liebherr per la conclusione di un contratto. Il cliente riceverà immediatamente una conferma d’ordine via e-mail. Tale conferma attesta esclusivamente la ricezione dell’ordine e riporta i dettagli dell’ordine stesso (prodotti ordinati, prezzi, costi di spedizione e altre informazioni). Non costituisce accettazione dell’offerta. Il contratto di compravendita si conclude soltanto quando Liebherr conferma la spedizione dei prodotti (o, in caso di contratti di consegna periodica, della prima consegna parziale) con un’apposita comunicazione separata (conferma di spedizione o conferma d’ordine).

La spedizione dei prodotti è possibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Il tempo di consegna per gli accessori è di due-quattro giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, qualora i prodotti risultino “disponibili in magazzino” sullo shop online. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di forza maggiore, i tempi di consegna saranno prorogati in misura adeguata. Se il ritardo nella consegna supera quattro settimane, ciascuna delle parti ha il diritto di recedere dal contratto.

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (€), comprensivi dell’IVA italiana vigente, e sono da intendersi al netto delle spese di spedizione indicate nello shop online. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa al consumatore soltanto al momento della consegna al cliente, conformemente all’art. 63 del Codice del Consumo.

Il cliente può pagare il prezzo di acquisto con carta di credito. Per i pagamenti con carta di credito, l’addebito dell’importo avviene al momento dell’invio della conferma d’ordine. Indirizzo di spedizione e di fatturazione devono essere in Italia.

La merce rimane di proprietà di Liebherr fino all’integrale pagamento del prezzo.

​I diritti del cliente per difetti di conformità o vizi giuridici sono regolati dalla legge. Per i consumatori si applica la garanzia legale di due anni prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

Se il danno è causato da dolo o colpa grave di Liebherr o di un suo rappresentante legale o ausiliario, Liebherr risponde senza limitazioni. Liebherr risponde inoltre per colpa lieve solo in caso di violazione di obblighi essenziali e limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. Sono considerati essenziali quegli obblighi la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo contrattuale o la cui osservanza consente la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. Le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, per difetti coperti da garanzia sulla qualità dei prodotti o in caso di vizi occultati con dolo. La responsabilità ai sensi della normativa italiana sulla responsabilità da prodotto difettoso rimane invariata. Le limitazioni o esclusioni di responsabilità si applicano anche alla responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari.

La sostituzione di determinati pezzi di ricambio può comportare pericolo di vita. Salvo diversa indicazione, tale lavoro deve essere eseguito esclusivamente dal servizio assistenza Liebherr o da personale tecnico qualificato. I recapiti del servizio assistenza Liebherr sono disponibili sul sito web.

Si applica esclusivamente la legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni mobili.

​La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, accessibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Liebherr non è obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Ultimo aggiornamento: agosto 2025