SmartMonitoring: Tecnología inteligente para un servicio sin contratiempos
Todos los electrodomésticos a la vista
Tenga todos sus electrodomésticos a la vista con nuestra tecnología inteligente. Contrólelo todo y disfrute de una conexión perfecta que le permita trabajar diariamente de forma eficiente y sin contratiempos. Su tiempo es oro y nosotros le ayudamos a optimizarlo.
Céntrese en lo importante con SmartMonitoring
Con SmartMonitoring de Liebherr, no tendrá que volver a preocuparse por la refrigeración de sus alimentos. Tendrá toda la información importante sobre sus frigoríficos a la vista y recibirá notificaciones inmediatas en cuanto algo no funcione como es debido. SmartMonitoring se encarga automáticamente de todas las tareas de documentación que puedan surgir: supervise, controle y documente sus datos HACCP digitalmente y sin complicaciones, Y descargue todos los datos HACCP con solo mover un dedo.
Nos encargamos de las tareas de documentación relativas a los alimentos perecederos para que pueda emplear su valioso tiempo en otras labores. Un trabajo digitalizado, sencillo y automatizado gracias a SmartMonitoring de Liebherr.
Aproveche SmartMonitoring al máximo
Frigorífico o congelador conectables a la red
Para utilizar SmartMonitoring se necesita, en primer lugar, un electrodoméstico integrable en red con la unidad de comunicación SmartModule de Liebherr.
Su distribuidor podrá decirle qué electrodomésticos son compatibles con SmartModule y SmartMonitoring.
Supervisión digital de la temperatura en función de sus necesidades
SmartMonitoring de Liebherr es una solución personalizada para controlar frigoríficos y congeladores profesionales del sector de la alimentación.
Supervisión: Datos de servicio y estado de los electrodomésticos, todo de un vistazo.
Notificaciones: en caso de anomalías, averías de los electrodomésticos, alarmas de temperatura y alarmas de puerta.
Documentación: historial de temperatura completo, informe de conformidad de temperatura y protocolos HACCP.
Panel de control de SmartMonitoring: Todo a la vista con solo mover un dedo
Controlarlo todo para que los ingredientes se almacenen y refrigeren en las condiciones óptimas no es sencillo, Por eso, SmartMonitoring le ayuda a no tener que preocuparse de si la temperatura es la correcta. En el panel de control puede ver todos los datos relevantes, las alarmas y el estado de los electrodomésticos. Acceda a sus datos en línea desde cualquier lugar para asegurarse de que no se desperdicia ningún alimento ni aumentan los costes.
Su documentación: digitalizada y sencilla
La sección de alarmas ofrece a una visión general de los avisos de advertencia activos y pasados, además de las posibles alarmas de electrodomésticos. Aquí también puede configurar alarmas personalizadas y añadirles comentarios con información adicional. Si tiene alguna solicitud de servicio, puede enviarla fácilmente a nuestro servicio al cliente a través de SmartMonitoring.
SmartMonitoring: tecnología inteligente para un servicio sin contratiempos
El uso de SmartMonitoring facilita su día a día en lo referente al cumplimiento de directivas y estándares de calidad, como la conformidad de temperatura o los datos HACCP.
Su documentación está disponible de manera digital en el sistema, para que no tenga que gastar tiempo ni papel. Los informes automáticos le proporcionan la información adecuada en el momento oportuno.
Aquí encontrará nuestras descargas para SmartMonitoring
¿Tiene preguntas o necesita que le asesoremos?
¿Está buscando un nuevo frigorífico o congelador? Díganos sencillamente qué es importante para usted y daremos con el modelo adecuado a sus necesidades particulares. ¿Ya tiene uno de nuestros frigoríficos o congeladores y necesita asesoramiento acerca de su uso y manejo? Póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asesorarle.
Equipo de Liebherr Ibérica
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+34 949 363 136
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Nuestro socio de servicio
Preguntas frecuentes
Es necesario disponer de una cuenta de empresa de MyLiebherr porque SmartMonitoring está concebido para el uso empresarial. Necesita una cuenta de empresa de Liebherr para registrarse en SmartMonitoring.
Puede crear una cuenta de empresa de Liebherr de forma sencilla aquí.
¡Sí! Ofrecemos una licencia de prueba gratuita con una validez de seis meses para los usuarios interesados. Puede acceder aquí.
Para obtener la licencia de prueba, necesitará una cuenta de empresa de MyLiebherr y un frigorífico o un congelador compatible con SmartMonitoring, además del hardware compatible (SmartModule). Si ha adquirido un electrodoméstico de la serie Perfection o Performance, también puede escanear el código QR que encontrará en el electrodoméstico.
¡Sí! Para garantizar que recibe una notificación inmediatamente en caso de emergencia, ofrecemos una licencia adicional para este tipo de notificaciones. Sin embargo, a diferencia de las licencias básicas de SmartMonitoring, no es necesario que las adquiera para cada frigorífico y congelador (“puntos de medición”), sino una sola licencia empresaria para un periodo de 36 meses.
Las gamas de productos “Perfection” y “Performance” de Liebherr le permiten no solo vincular sus frigoríficos y congeladores con SmartMonitoring, sino también conectarlos a su propio software de control.
Para ello, ofrecemos una interfaz local que le proporciona la máxima flexibilidad y control de sus datos. Requiere un electrodoméstico Liebherr compatible con SmartModule y una licencia específica para la aplicación.
Una vez que haya activado su interfaz local, puede recuperar los datos directamente de su frigorífico o congelador sin necesidad de conexión a la nube ni a SmartMonitoring.
El panel de control de SmartMonitoring muestra la información más relevante relacionada con sus frigoríficos y congeladores de un solo vistazo. Las desviaciones de los valores estándar se muestran directamente en el panel de control. El panel de control también muestra una vista previa de sus electrodomésticos, su estado y alarmas anteriores.
Las alarmas se generan en situaciones en las que la seguridad de los productos almacenados en los frigoríficos y congeladores se ve comprometida. Recibirá información inmediatamente si se producen desviaciones de los valores establecidos para que pueda reaccionar a tiempo.
Las alarmas se pueden generar, por ejemplo, en caso de fallo de alimentación, problemas con la batería de emergencia o SmartModule, si se deja una puerta abierta por un periodo de tiempo excesivo o si se detectan temperaturas excesivamente altas o bajas.
¡Sí! Se pueden configurar alarmas adicionales en SmartMonitoring. Este tipo de alarma es independiente de la alarma automática del electrodoméstico y se puede utilizar para aumentar el nivel de seguridad.
No. La temperatura de los electrodomésticos se configura de manera exclusiva en cada electrodoméstico. Los límites de temperatura se muestran en SmartMonitoring, y se le notificará de las desviaciones de los límites establecidos.
SmartMonitoring genera informes de cada electrodoméstico. Cuando se crea un informe, se define el periodo de tiempo (p. ej. un mes completo o un periodo de tiempo configurable) del informe, los intervalos a los que se envían los informes automáticos, las direcciones de correo electrónico a las que se envían y el tipo de informe.
Hay disponible un informe compatible con HACCP para el sector de la alimentación. Para el sector científico y sanitario, también ofrecemos un informe de conformidad de temperatura. Ambos informes le permiten automatizar sus obligaciones de documentación con auditores externos y garantizan la seguridad de los productos almacenados.
Si ha seleccionado un electrodoméstico conectado en SmartMonitoring, puede ver los datos de temperatura detallados en el historial. Los datos se muestran claramente y filtrados de manera individual. También puede acceder a una vista previa de los informes generados para un electrodoméstico, una lista de alarmas anteriores y de alarmas adicionales que haya configurado, así como a información general de su electrodoméstico.
¡Sí! Para ello, seleccione el electrodoméstico que desee en SmartMonitoring y establezca el periodo de tiempo del historial del electrodoméstico. Haga clic en el botón de descarga para descargar los valores mostrados en la tabla como archivo .csv.
SmartMonitoring es una aplicación basada en licencia. Por lo tanto, se necesita una licencia válida para todos los frigoríficos o congeladores ("punto de medición") para poder utilizarlos con SmartMonitoring.
Para poder ver los datos de un electrodoméstico en el panel de control de SmartMonitoring, es necesario asignar una licencia al electrodoméstico.
El administrador gestiona los roles de los usuarios de SmartMonitoring a través del portal MyLiebherr. Hay dos roles de usuario diferentes: el administrador y el usuario.
El administrador puede controlar todas las funciones y ver todos los electrodomésticos. Puede gestionar varios frigoríficos y congeladores, adquirir y asignar licencias, modificar las características de los electrodomésticos, editar los grupos de electrodomésticos o gestionar los ajustes de alarma. También puede otorgar autorización a los usuarios para los electrodomésticos.
El usuario recibe del administrador las autorizaciones correspondientes para poder gestionar los frigoríficos y congeladores.
Sí, puede invitar a otros compañeros en unos pocos clics a través del portal MyLiebherr. Deberá crear una cuenta para ellos en la cuenta de empresa de Liebherr que gestiona como administrador y, a continuación, asignar los derechos correspondientes a los nuevos usuarios.
Actualmente, SmartMonitoring está disponible en ocho idiomas: alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés, polaco y checo. Los usuarios pueden elegir el idioma de visualización individualmente. De esta forma, cada usuario puede visualizar la aplicación en el idioma de su elección.
Le mostramos los datos históricos durante un periodo de 3 meses. Aquí se incluyen los datos del historial de temperatura, las listas de alarmas y los informes. Los informes ya creados están disponibles retroactivamente durante 6 meses.
Guarde localmente sus datos de historial para cumplir con los plazos de conservación y las obligaciones relativas a la documentación que le correspondan.
La protección de sus datos (personales) tiene para nosotros la máxima prioridad y, por ello, hemos descrito de la forma más transparente posible en nuestras indicaciones sobre protección de datos el tratamiento de datos relacionado con el uso de SmartMonitoring.
En nuestras indicaciones sobre protección de datos señalamos quién es responsable del tratamiento de sus datos, qué datos se tratan, para qué fin y sobre qué base jurídica, y quiénes son los receptores internos y externos de sus datos. En general, nos hemos atenido estrictamente a los art. 13/14 del RGPD para la descripción del tratamiento de datos en SmartMonitoring.
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y cumplimos lo dispuesto en el RGPD. Utilizamos métodos de cifrado modernos para garantizar la seguridad en la transferencia de datos y aplicamos estándares actuales de autenticación y autorización.
Los datos se guardan únicamente dentro de la UE en servidores de nuestros proveedores de servicios. Utilizamos la nube Azure de Microsoft. Que responde a los más elevados estándares de seguridad de Europa.
La infraestructura en la nube subyacente cumple, entre otras, las certificaciones ISO 27001 e ISO 27018.