Formación

El equipo de formación de Liebherr dedicado al sector minero ofrece una amplia selección de programas formativos para el personal de asistencia al cliente y de mantenimiento, así como para operadores, destinados a garantizar el desarrollo seguro y eficiente en cuanto a los costos de su actividad.

Visión general del programa formativo

  • Formación para la organización de asistencia al cliente de Liebherr y para los clientes
  • Formación estructurada en múltiples niveles y progresiva
  • Formación del operador durante la puesta en servicio y en los cursos de actualización
  • Programas de certificación de fábrica para formadores del sector minero
  • Cursos de formación en fábrica con métodos didácticos y simuladores que permiten proporcionar un entrenamiento práctico muy valioso
  • Cursos de formación impartidos en el seno de la organización de servicio por instructores certificados para niveles intermedios
  • Posibilidad de entrenamiento in situ en las instalaciones de los clientes

Los centros de formación de la división de minería de Liebherr ofrecen las condiciones óptimas para los alumnos:

  • Centro de formación para excavadoras mineras de la división de minería de Liebherr
    El centro de formación de Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS está muy bien equipado y cuenta con aulas modernas.

    Centro de formación para excavadoras mineras de la división de minería de Liebherr

    El centro de formación de Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS está muy bien equipado y cuenta con aulas modernas.

  • Centro de formación para camiones mineros de la división de minería de Liebherr
    Las aulas de Liebherr Mining Equipment Newport News Co. están equipadas con la tecnología SMART con sistema Student Response.

    Centro de formación para camiones mineros de la división de minería de Liebherr

    Las aulas de Liebherr Mining Equipment Newport News Co. están equipadas con la tecnología SMART con sistema Student Response.

  • Formación práctica mediante simuladores de excavadora
    La formación impartida en las aulas se puede ilustrar y animar mediante ejemplos prácticos y ejercicios para los alumnos en la sala de simulación situada justo al lado.

    Formación práctica mediante simuladores de excavadora

    La formación impartida en las aulas se puede ilustrar y animar mediante ejemplos prácticos y ejercicios para los alumnos en la sala de simulación situada justo al lado.

  • Formación práctica y operacional mediante simuladores de camión
    Los simuladores de formación de Liebherr están programados con la última versión del software de los camiones y reproducen fielmente el funcionamiento de los camiones mineros de la clase ultra.

    Formación práctica y operacional mediante simuladores de camión

    Los simuladores de formación de Liebherr están programados con la última versión del software de los camiones y reproducen fielmente el funcionamiento de los camiones mineros de la clase ultra.

  • Formación práctica dedicada a excavadoras
    El curso también incluye formación práctica de alto valor agregado a bordo de máquinas con el fin de mejorar el ajuste del alumno y de transmitir las mejores prácticas de resolución de problemas.

    Formación práctica dedicada a excavadoras

    El curso también incluye formación práctica de alto valor agregado a bordo de máquinas con el fin de mejorar el ajuste del alumno y de transmitir las mejores prácticas de resolución de problemas.

  • Formación para operadores
    Liebherr ofrece cursos de formación para operadores, tanto con instructores como basados en simuladores virtuales.

    Formación para operadores

    Liebherr ofrece cursos de formación para operadores, tanto con instructores como basados en simuladores virtuales.

    • Liebherr Mining Training System

    El sistema de formación de la división de minería de Liebherr (Liebherr Mining Training System, LMTS) proporciona formación técnica y asistencia de primera calidad a las compañías de servicio de Liebherr, a través de un sistema didáctico mixto, con cursos de aprendizaje en línea disponibles 24 horas al día y 7 días a la semana.

    También existe la posibilidad de ofrecer a los clientes paquetes a medida con acceso al LMTS.

    • Formación de enfoque mixto

    Se trata de un proceso automatizado que permite monitorear el progreso de los alumnos, de tal modo que cada sesión parte de los conocimientos adquiridos previamente; además, los administradores del yacimiento minero pueden acceder a todos los registros de formación y elaborar informes de estado individuales siempre que lo deseen.

    El LMTS ofrece cursos de aprendizaje en línea previos a las clases presenciales, destinados a adquirir los conocimientos imprescindibles para maximizar la efectividad de la clase (prerrequisitos); así mejora la efectividad de la formación presencial y se minimiza el tiempo que el empleado debe pasar fuera del puesto de trabajo. Este enfoque mixto de la formación aumenta el aprendizaje del empleado y reduce el presupuesto del cliente para actividades formativas.

    Liebherr ofrece cursos de formación para operadores, tanto con instructores como con simuladores virtuales:

    • Formación de operadores in situ impartida por un instructor

    Los formadores certificados de las fábricas Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS y Liebherr Mining Equipment Newport News Co. ofrecen paquetes de formación personalizados que pueden incluir cursos sobre máquinas nuevas para operadores y cursos de actualización.

    También hacen uso de su experiencia para recomendar medidas destinadas a mejorar la eficiencia del operador, maximizar el rendimiento, optimizar las operaciones y reducir los costos de mantenimiento.

    • Formación de operadores con simulador virtual

    Liebherr también ofrece la posibilidad de usar simuladores virtuales para formarse en un entorno de bajo estrés para los instructores y los alumnos. Y, lo que es más importante, gracias a los simuladores no es necesario usar equipos reales in situ, por lo que se reduce el impacto en la productividad.

    Liebherr tiene un acuerdo de colaboración exclusiva con la empresa Immersive Technologies (IT), líder del mercado en el desarrollo de simuladores para la industria minera.

    Folleto

    Colaboración

    Immersive Technologies (IT) es la empresa líder del mercado en el desarrollo de simuladores para la industria minera y tiene un acuerdo de colaboración exclusiva con Liebherr. immersivetechnologies.com

    Red de servicio

    Esté donde esté, nuestra red global siempre está preparada para ayudarle. Aquí puede encontrar los datos de contacto del servicio de atención al cliente más próximo. Buscar contacto

    Herramientas de servicio de Liebherr

    Liebherr proporciona soluciones profesionales de atención al cliente con una amplia gama de herramientas de servicio para el mantenimiento específico de excavadoras. Reproducir vídeo

    Liebherr proporciona soluciones profesionales de atención al cliente con una amplia gama de herramientas de servicio para el mantenimiento específico de excavadoras (bombas, cilindros, sistemas de tracción, mantenimiento o sustitución de amortiguadores de orugas) y garantiza así unas condiciones de trabajo óptimas, independientemente del tamaño del componente.

    Servicio de atención al cliente

    Liebherr pone todo su empeño en satisfacer las elevadas expectativas de sus clientes a través de un servicio excepcional y de un alto nivel de calidad en el servicio de atención al cliente y en la interacción con este. Reproducir vídeo

    Liebherr pone todo su empeño en satisfacer las elevadas expectativas de nuestros clientes a través de un servicio excepcional y de un alto nivel de calidad en el servicio de atención al cliente y en la interacción con este. Desarrollamos los productos junto con nuestros clientes para poder ofrecerles exactamente lo que necesitan y quieren, y no un producto al que se tengan que adaptar ellos.

    ¿Por qué Liebherr?

    Liebherr destaca seis valores por encima de todos los demás en lo tocante a la producción de máquinas, piezas y componentes. ¿Por qué Liebherr?