FAQ’s Liebherr-koelapparaten
We hebben een lijst samengesteld met veelgestelde vragen over de koel- en vrieskasten van Liebherr. Als u het antwoord hier echter niet kunt vinden, neem dan contact op met ons informatiecentrum. Van maandag t/m vrijdag zijn ze bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur.
Algemene informatie Transport Apparaten Reserveonderdelen Storingen Verzorging Functies Opslag van etenswaren
Algemene informatie
U vindt de apparaatnaam op het serielabel van het apparaat. Bij vrijstaande en volledig ingebouwde apparaten bevindt het serielabel zich links aan de binnenkant van het apparaat, en bij vrieskisten rechts aan de buitenkant. Meer informatie en een gedetailleerde weergave van het serielabel vindt u op onze website:
Serielabel van Liebherr-koelapparaten
Het 9-cijferige servicenummer bevindt zich op het serielabel van het apparaat (twee rij op het serielabel). Bij vrijstaande en volledig ingebouwde apparaten bevindt het serielabel zich links aan de binnenkant van het apparaat, en bij vrieskisten rechts aan de buitenkant.
Meer informatie over serielabels vindt u op onze website: Serielabel van Liebherr-koelapparaten
U vindt deze informatie op het serielabel van het apparaat. Bij vrijstaande en volledig ingebouwde apparaten bevindt het serielabel zich links aan de binnenkant van het apparaat, en bij vrieskisten rechts aan de buitenkant (weergave): Meer informatie over het serielabel
U vindt deze informatie op het serielabel van het apparaat. Bij vrijstaande en volledig ingebouwde apparaten bevindt het serielabel zich links aan de binnenkant van het apparaat, en bij vrieskisten rechts aan de buitenkant (weergave): Meer informatie over het serielabel
Liebherr gebruikt een meetmethode die in overeenstemming is met ISO 62552 om energieverbruik te bepalen.
De temperatuurklasse wordt aangegeven om ervoor te zorgen dat een koelkast of vriezer altijd en overal optimaal werkt. Deze bevindt zich op het typeplaatje en geeft opheldering over de omgevingstemperaturen waarbij een apparaat idealiter wordt gebruikt.
Deze kunnen bijvoorbeeld zijn:
SN van +10 °C tot +32 °C
N van +16 °C tot +32 °C
ST van +16 °C tot +38 °C
T van +16 °C tot +43 °C
Als uw apparaat in temperatuurklasse SN-T valt, dan kan uw apparaat gebruikt worden bij omgevingstemperaturen van +10 °C tot +43 °C.
Meer informatie over temperatuurklassen vindt u in de blog van Liebherr-Hausgeräte:
'Wat betekent de temperatuurklasse op een koelkast'.
De aanduiding 'Bewaartijd bij storing' geeft het aantal uren aan totdat de temperatuur van het diepvriesproduct stijgt van -18 °C naar -9 °C in geval van een storing in het apparaat.
Boven de kritische waarde van -9 °C mogen levensmiddelen niet meer worden geconsumeerd.
Transport, montage en locatie
- Bij deur-op-deurmontage is de meubeldeur niet verbonden met de romp van het meubel en wordt deze rechtstreeks op de deur van de koelkast gemonteerd met behulp van de montagehulp. Het gewicht van de meubeldeur wordt daardoor gedragen door de koelkastdeur. De bruikbare nisbreedte van het meubel wordt niet verkleind door de scharnieren van het meubel. In dit geval raden we onze trainingsvideo op YouTube aan.
- Bij een deurschuifmontage wordt de meubeldeur rechtstreeks aan de hoge kast bevestigd met behulp van het meubelscharnier. De meubeldeur is verbonden met de koelkastdeur via een glijrailsysteem. Wanneer de meubeldeur wordt geopend, schuift de koelkastdeur open op het railsysteem. In dit geval raden we onze trainingsvideo op YouTube aan.
Het is mogelijk om een deurschuifmontage om te bouwen tot een deur-op-deurmontage.
Liebherr-Hausgeräte raadt normaalgesproken aan om koelkasten en vriezers van Liebherr alleen in een rechtopstaande positie te vervoeren. Als het apparaat liggend wordt vervoerd, kan de bevestiging van de compressor namelijk beschadigd raken door trillingen.
Als het apparaat desondanks liggend bij u bezorgd wordt en u na de ingebruikname ontdekt dat het apparaat beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze reparatieservice.
U kunt uw Liebherr-koelapparaat meteen na installatie in gebruik nemen. Er is geen wachttijd.
Als de omgevingstemperatuur lager dan +10 °C is, kan het fatsoenlijk functioneren van het apparaat niet langer gegarandeerd worden. Over het algemeen geldt dat de apparaten altijd binnen de temperatuurklassen moeten worden gebruikt.
Meer informatie over omgevingstemperaturen vindt u in het artikel over temperatuurklassen in de blog van Liebherr-Hausgeräte:
Liebherr-koelapparaten met een ingebouwde aansluiting kunnen ook gebruikt worden zonder dat deze is aangesloten. Of u kunt simpelweg de IceMaker uitzetten. In dat geval hoeft u het apparaat niet los te koppelen van de ingebouwde aansluiting.
Over het kopen van apparaten
Liebherr heeft geen outletwinkel. Koelkasten en vriezers van Liebherr zijn beschikbaar bij onze erkende Liebherr-dealers. Vanzelfsprekend kunt u daar ook direct gedetailleerd advies krijgen van de gespecialiseerde adviseur. De dichtstbijzijnde gespecialiseerde Liebherr-dealer vindt u via de postcodezoekfunctie.
Onze apparaten kunnen alleen bekeken en gekocht worden bij erkende Liebherr-dealers. We raden u aan om de gespecialiseerde dealer van te voren op te bellen, om te vragen of het apparaat waarin u geïnteresseerd bent in hun showroom staat. De dichtstbijzijnde gespecialiseerde Liebherr-dealer vindt u via de postcodezoekfunctie.
De meest recente brochures met Liebherr-koelapparaten kunnen worden gedownload op onze website, bij de menu-optie Service - Downloads - Brochures.
De dichtstbijzijnde gespecialiseerde Liebherr-dealer vindt u via de postcodezoekfunctie op de website van Liebherr-Hausgeräte.
Informatie over de prijzen van onze apparaten kunt u direct bij een gespecialiseerde Liebherr-dealer krijgen
Reserveonderdelen en accessoires
Indien u een reserveonderdeel of een accessoire wilt kopen, kunt u onze verkoopafdeling accessoires en reserveonderdelen rechtstreeks benaderen.
Storingen, fouten en systeemberichten
In principe hangt de temperatuur in de koelkast of vriezer altijd af van wat en hoeveel u erin bewaart.
De volgende factoren kunnen de temperatuur beïnvloeden:
- te laag/te hoog: Controleer de ingestelde temperatuur. Zie de gebruiksaanwijzing als het apparaat mechanisch wordt bediend.
- te hoog: De deur het apparaat is niet goed gesloten.
- te hoog: De ventilatie en de luchtafvoer werken niet goed.
- te hoog: De omgevingstemperatuur komt niet overeen met de gespecificeerde temperatuurklasse.
- te hoog: Het apparaat is te vaak of te lang geopend.
- te hoog: Grote hoeveelheden verse levensmiddelen zijn in het apparaat geplaatst zonder SuperCool/SuperFrost eerst te activeren.
- te hoog: Het apparaat staat te dicht bij een hittebron.
- te laag: De functie SuperCool/SuperFrost is per ongeluk geactiveerd (alleen van toepassing op apparaten met de functie SuperCool en SuperFrost)
In de gebruiksaanwijzing vindt u extra informatie om de temperatuur in te stellen.
Als u met geen van de bovenstaande punten geholpen bent, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Liebherr.
De BioFresh-lade heeft normaal gesproken een temperatuur van net boven 0 °C. Als dit afwijkt, is de instelling mogelijk gewijzigd. In de gebruiksaanwijzing staat meer informatie om de temperatuur van de BioFresh-apparaten in te stellen.
De waterdruppels op de achterwand in de binnenkant zijn functiegerelateerd en volkomen normaal. Als dit gebeurt, bevindt het apparaat zich in het ontdooiproces. Waterdruppels die zich verzamelen op de achterwand worden via de dooiwatergoot naar de dooiwaterverdampingsbak geleid. Zorg ervoor dat het dooiwater ongehinderd kan weglopen via de opening van de dooiwatergoot op de achterwand.
Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer informatie
De inschakelfrequentie en gebruiksduur van een koelkast of vriezer variëren sterk afhankelijk van het model. Meestal is de gebruiksduur van energiebesparende modellen langer. Tegelijkertijd is het energieverbruik lager. Apparaten met snelheidsgeregelde compressoren schakelen bijvoorbeeld naar een lagere snelheid wanneer er niet veel koeling nodig is. Hoewel dit de gebruiksduur verlengt wordt er nog steeds energie bespaart. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer informatie over dit onderwerp
Dit varieert, afhankelijk van het model. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer gedetailleerde informatie.
Koelkasten en vriezers maken geluiden die technisch van aard zijn en niet kunnen worden vermeden. Dit zijn bijvoorbeeld werkingsgeluiden van de compressor, ventilatorgeluiden, stromings- of injectiegeluiden. Geluiden zoals zoemen, sissen, borrelen, gorgelen kunnen niet helemaal worden vermeden. Dit is niets om u zorgen over te maken. In de gebruiksaanwijzing vindt u meer informatie over dit onderwerp
Liebherr-modellen met een snelheidsgeregelde compressor zijn uitgerust met een controlelampje dat knippert als de compressor in werking is.
Houd rekening met het volgende:
- Het indicatielampje knippert elke 15 seconden: Uw apparaat doet het, hetgeen betekent dat alles in orde is.
- Het indicatielampje knippert met een ander interval: Uw apparaat is in de noodstand of defect. Informeer in dit geval de klantenservice van Liebherr
Hier kunnen verschillende redenen voor zijn:
- Het apparaat staat niet aan.
- De deur van het apparaat is niet goed gesloten, waardoor de binnenverlichting na 15 minuten is uitgeschakeld.
- De deurmagneet ontbreekt, waardoor het sluiten van de deur niet wordt gedetecteerd. De binnenverlichting wordt na 15 minuten uitgeschakeld
- De binnenverlichting is defect. Vervang deze zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing (behalve voor ledverlichting).
Verzorging en onderhoud
Wij raden aan om voor het schoonmaken van de deurrubbers alleen schoon water te gebruiken. U kunt een beetje afwasmiddel aan het water toevoegen om hardnekkig vuil te verwijderen.
Voor alle roestvrijstalen Liebherr-koelapparaten adviseren wij uitsluitend onze eigen reinigingsmiddelen te gebruiken. Reinig uw roestvrijstalen apparaat met onze roestvrijstalen reiniger en poets het daarna met het roestvrijstalen polijstmiddel. U kunt deze producten rechtstreeks bij onze verkoopafdeling reserveonderdelen bestellen.
Deze producten mogen niet worden gebruikt op SmartSteel-voorpanelen. We raden aan om deze schoon te maken met een vochtige doek en onmiddellijk droog te wrijven met een katoenen doek. Meer informatie over het schoonmaken van koelkasten vindt u in de blog van Liebherr-Hausgeräte:
Functies
HolidayMode regelt de koeltemperatuur van het apparaat met en zonder BioFresh tot ongeveer +15 °C. Dit bespaart energie, bijvoorbeeld als u voor langere tijd weg bent, en voorkomt dat er onaangename geurtjes ontstaan. Bij apparaten met vriesfunctie blijft de temperatuur van het vriesvak zoals ingesteld. We raden u aan geen levensmiddelen in de koelkast te bewaren als de HolidayMode is ingeschakeld.
De SuperCool-functie verlaagt de koeltemperatuur tot de laagste stand (+2 °C) gedurende maximaal 12 uur. Deze functie is ideaal voor het snel koelen van verse, bewaarde levensmiddelen.
De SuperFrost-functie in Liebherr-koelapparaten verlaagt de temperatuur snel tot de laagste vriestemperatuur (-32 °C) en creëert zo een koude opslag voor invriezen met behoud van vitamines. De SuperFrost-functie keert terug naar de normale modus zodra het vriesproces is voltooid, na maximaal 65 uur. Op deze manier helpt de functie om elektriciteit te besparen.
Het kinderslot in Liebherr-koelapparaten voorkomt dat het apparaat per ongeluk wordt uitgeschakeld. U activeert het kinderslot door op het sleutelsymbool te drukken. Het geeft licht op het geïntegreerde display van het apparaat zodra dit geactiveerd is.
Levensmiddelen bewaren
Lage luchtvochtigheid en een temperatuur net boven het vriespunt zijn ideaal voor het bewaren van vlees, vis en zuivelproducten. De BioFresh-DrySafe van Liebherr houdt dit klimaat te allen tijde en constant op peil. Het creëert zo een droge omgeving die ideaal is voor dit type levensmiddelen.
Meer informatie over BioFresh vindt u in onze BioFresh-special.
Groente en fruit blijven het best als u ze onverpakt in de BioFresh HydroSafe bewaart. Als deze goed gevuld is, heerst er een dauwfris klimaat met een maximale luchtvochtigheid van 90 procent. Dit komt omdat groenten en fruit van nature een hoog watergehalte hebben, hetgeen behouden moet blijven tijdens het bewaren. Door de hoge luchtvochtigheid en temperaturen van bijna 0 °C in de HydroSafe blijft het water in het voedsel bewaard en blijft het langer knapperig en vers.
Meer informatie over BioFresh vindt u in onze BioFresh-special.