Kepatuhan

Sebagai bisnis yang dikelola keluarga, Liebherr sangat mementingkan perilaku yang berintegritas. Dalam pandangan kami, hal ini terutama berarti berperilaku dengan cara yang sesuai dengan undang-undang yang berlaku, dan lebih jauh lagi, juga mengamati standar internal dan mematuhi kode etik. Grup memahami istilah kepatuhan tidak hanya mencakup pemberantasan korupsi, tetapi juga, khususnya, kepatuhan terhadap peraturan yang berkaitan dengan hukum persaingan usaha dan hukum perdagangan luar negeri. Agar para manajer dan staf dapat berperilaku dengan integritas dan mematuhi undang-undang, kami telah menyusun berbagai standar dan kode etik internal. Selain itu, para manajer dan staf dilatih dalam apa yang disebut sebagai kursus "Pelatihan Kepatuhan".

Standar perilaku Liebherr

Hukum perdagangan luar negeri

Standar perilaku untuk bidang hukum perdagangan luar negeri

Sebagai Grup internasional, Liebherr memasok barang dan menyediakan layanan di seluruh dunia. Oleh karena itu, Grup secara teratur dihadapkan pada hukum dan peraturan dari bidang hukum perdagangan luar negeri (yang juga termasuk di dalamnya ketentuan-ketentuan hukum kepabeanan).

Pelanggaran terhadap hukum yang berlaku dan ketentuan-ketentuan hukum perdagangan luar negeri biasanya memiliki konsekuensi yang luas bagi perusahaan yang terlibat dan individu-individu yang bertanggung jawab atas pelanggaran tersebut.

Baik untuk kepentingan kami sendiri maupun untuk kepentingan pelanggan dan pembeli, oleh karena itu, kami memastikan bahwa di perusahaan kami, peraturan dan ketentuan hukum perdagangan luar negeri yang berlaku dipatuhi dan proses serta struktur yang tepat dipertahankan untuk tujuan ini.

Standar perilaku kita

Dari prinsip-prinsip dan kode etik kami, standar perilaku berikut ini untuk area yang berlaku dapat diturunkan:

Berperilaku dengan integritas sangat penting bagi kami.
Kita menghormati persyaratan legislatif yang berlaku di tempat kita menjalankan bisnis. Ini juga termasuk aturan hukum perdagangan luar negeri.
Di perusahaan kami, kami mempertahankan proses dan struktur yang relevan yang memungkinkan kami untuk mematuhi aturan hukum perdagangan luar negeri dengan cara yang tepat dan layak secara ekonomi.

Keramahtamahan dan hadiah

Standar perilaku untuk keramahtamahan dan hadiah

Sebagai sebuah bisnis yang dijalankan oleh keluarga, Liebherr menjaga hubungan yang teratur dan saling percaya dengan para pelanggan dan mitra bisnis, yang bersifat jangka panjang dan membutuhkan integritas dalam hal perilaku. Dalam lingkup menjaga kontak ini, menawarkan atau menerima hadiah dan keramahtamahan perusahaan adalah hal yang biasa dan dapat diterima. Namun demikian, hal ini tidak boleh mendorong siapa pun untuk melakukan urusan bisnis atau urusan resmi dengan cara yang tidak sah. Selain itu, penting untuk memastikan bahwa jenis dan cakupan hadiah dan keramahtamahan sesuai dengan situasi dalam setiap kasus.

Hal ini pada akhirnya juga berfungsi untuk mencegah timbulnya kesan bahwa seseorang rentan terhadap perilaku seperti itu atau memang korup. Pendekatan ini akan melindungi mitra bisnis dan pelanggan serta staf Grup dari situasi yang tidak menguntungkan.

Keputusan sadar telah dibuat untuk menghindari penetapan batas atas dan bawah yang tetap. Standar perilaku sebenarnya dirancang untuk mendorong staf agar bertindak dengan tingkat kehati-hatian yang tinggi dan bertanggung jawab secara pribadi dalam situasi seperti ini. Masing-masing perusahaan dalam Grup bebas untuk memberlakukan peraturan yang lebih ketat atau lebih rinci secara lokal.

Standar perilaku kita

Dari prinsip-prinsip dan kode etik grup perusahaan kami, standar perilaku berikut ini dapat diturunkan untuk area "keramahtamahan dan hadiah":

Kami tidak menyuap dan tidak membiarkan diri kami disuap.
Kami menghindari konflik kepentingan.
Kita menghindari membawa diri kita sendiri dan mitra bisnis kita ke dalam situasi yang tidak menguntungkan.
Kami selalu menyesuaikan hadiah dan undangan dengan acara dan kelompok yang bersangkutan sehingga sesuai, dan kami menghindari potensi konflik kepentingan.
Kita bertindak dengan transparansi dalam kaitannya dengan hadiah, gratifikasi, dan undangan.

Hubungan dengan mitra penjualan

Standar perilaku dalam berhubungan dengan mitra penjualan

Sebagai bisnis yang dikelola keluarga, Liebherr menjaga hubungan saling percaya dengan mitra bisnisnya, yang ditandai dengan umur panjang dan melibatkan perilaku yang berintegritas. Sebagai imbalannya, Liebherr mengharapkan antara lain integritas dari mitra bisnisnya serta kepatuhan terhadap undang-undang.

Hal ini berlaku lebih penting lagi bagi mitra bisnis yang terlibat langsung dengan aktivitas penjualan dan yang mewakili Liebherr dan kepentingan bisnisnya dalam bertransaksi dengan pihak ketiga atau memberikan saran kepada Grup mengenai proyek-proyek tertentu atau bertindak atas nama Liebherr ketika bertransaksi dengan pihak ketiga.

Di satu sisi, tidak ada cara untuk mengesampingkan bahwa tindakan pidana atau perdata dapat diambil terhadap Liebherr atas tindakan mitra penjualan. Di sisi lain, ini adalah tentang melindungi reputasi Grup.

Standar perilaku kita

Dari prinsip-prinsip dan kode etik kami, standar perilaku berikut ini untuk cara kami berurusan dengan mitra penjualan dapat diturunkan:

Kami menjaga hubungan dekat dengan mitra penjualan kami, yang ditandai dengan sikap saling menghormati dan adil.
Kami tidak menyuap dan tidak membiarkan diri kami disuap.
Kami menghindari membawa diri kami sendiri dan mitra penjualan kami (dan staf mereka) dalam situasi yang tidak menyenangkan.
Kami menggunakan proses seleksi yang transparan dan secara aktif berupaya mengatasi keraguan dan ketidakjelasan.
Kami memperlakukan informasi dari mitra penjualan kami dengan penuh kerahasiaan.
Kami mendukung pendekatan (di antara mitra penjualan kami juga) yang mendorong persaingan dan sejalan dengan arahan dan pedoman yang berlaku.
Kami berharap mitra penjualan kami tidak menggunakan pekerja anak atau pekerja paksa di bengkel mereka dan mereka juga tidak melakukan diskriminasi berdasarkan usia, jenis kelamin, agama, disabilitas, atau ras.

Hukum persaingan usaha

Hukum persaingan usaha yang sehat dan monopoli

Sebagai Grup internasional, Liebherr berkewajiban untuk mematuhi aturan persaingan yang adil di semua pasar. Hal ini tidak lain juga demi kepentingan pelanggan kami yang merupakan inti dari pertimbangan dan aktivitas Grup. Oleh karena itu, kita semua berkepentingan untuk memastikan bahwa di dalam Grup, aturan persaingan yang terbuka dan adil ditaati.

Pelanggaran terhadap peraturan dan regulasi mengenai hukum persaingan usaha biasanya memiliki konsekuensi yang luas bagi perusahaan yang terlibat dan individu yang bertanggung jawab atas pelanggaran tersebut.

Selain denda yang signifikan dan klaim terhadap perusahaan untuk kompensasi oleh pihak yang dirugikan, mungkin juga ada insiden pertanggungjawaban pribadi dan penuntutan terhadap siapa pun yang melanggar aturan. Pelanggaran terhadap hukum persaingan usaha juga menarik banyak perhatian, yang dapat menyebabkan kerusakan yang cukup besar terhadap reputasi perusahaan.

Standar perilaku kita

Dari prinsip-prinsip dan kode etik kami, standar perilaku berikut ini dapat diturunkan untuk area yang bersangkutan:

Kami berkomitmen terhadap persaingan yang adil di pasar di seluruh dunia.
Berperilaku dengan integritas sangat penting bagi kami.
Kita menghormati merek, produk, dan rahasia dagang dari pihak ketiga.
Kami menghindari deskripsi yang tidak benar atau sengaja menyesatkan tentang produk dan kinerja.
Kita menghindari membuat perjanjian yang melanggar undang-undang monopoli atau bertindak dengan cara yang telah diatur sebelumnya dengan pihak ketiga.

Hubungan dengan pemasok

Pemilihan dan pemantauan pemasok dan sub-kontraktor

Hal ini berlaku khususnya untuk pemasok yang secara langsung terlibat dalam rantai pasokan Liebherr serta sub-kontraktor yang memiliki hubungan kontrak langsung dengan Grup.

Alasan mengapa Liebherr harus memberikan perhatian yang lebih besar terhadap integritas dan ketaatan hukum para pemasok dan sub-kontraktornya adalah, antara lain, karena kemungkinan pelanggaran oleh pemasok dan sub-kontraktor dapat mempengaruhi Grup secara langsung atau tidak langsung (kerusakan reputasi, gangguan pasokan, dll.).

Pedoman ini mencakup aspek pemilihan dan pengawasan aktif terhadap pemasok dan sub-kontraktor yang murni dalam hal-hal yang berkaitan dengan kepatuhan. Oleh karena itu, pedoman ini tidak menggantikan pedoman dan/atau proses pengadaan yang sudah ada atau yang akan datang, baik di tingkat pusat maupun daerah. Setiap perusahaan bebas untuk memberlakukan peraturan yang lebih ketat atau lebih rinci secara lokal.

Standar perilaku kita

Dari prinsip-prinsip dan kode etik kami, standar perilaku berikut ini dapat diturunkan untuk area yang bersangkutan:

Kami menjaga hubungan erat dengan para pemasok dan sub-kontraktor kami, yang dicirikan oleh sikap saling menghormati dan adil.
Kami tidak menyuap dan tidak membiarkan diri kami disuap.
Kami menghindari membawa diri kami dan pemasok serta sub-kontraktor kami (beserta staf mereka) ke dalam situasi yang tidak menguntungkan.
Kami menggunakan proses seleksi yang transparan dan secara aktif berupaya mengatasi keraguan dan ketidakjelasan.
Kami memperlakukan informasi dari pemasok dan sub-kontraktor kami dengan penuh kerahasiaan.
Kami mendukung pendekatan (di antara para pemasok dan sub-kontraktor kami) yang mendorong persaingan dan sejalan dengan arahan dan pedoman yang berlaku.
Kami berharap pemasok dan sub-kontraktor kami tidak menggunakan tenaga kerja anak atau tenaga kerja paksa di bengkel mereka dan mereka juga tidak melakukan diskriminasi berdasarkan usia, jenis kelamin, agama, disabilitas, atau ras.