Bagi Liebherr, kualitas produk dan layanannya adalah yang paling penting. Oleh karena itu, Liebherr berkomitmen untuk terus mengembangkan keamanan produk cyber-physical dengan bekerja sama dengan mitra kami. Tim Respons Insiden Keamanan Produk Liebherr (PSIRT) secara aktif berkontribusi pada komitmen ini dengan menangani masalah keamanan pada produk Liebherr, seperti yang diidentifikasi oleh peneliti keamanan eksternal, mitra, pelanggan, atau sumber internal.

Liebherr PSIRT mengoordinasikan respons jika terjadi potensi insiden keamanan bersama tim teknik dan pengembangan Liebherr. Hal ini termasuk merumuskan rencana tanggapan yang tepat dan menjaga komunikasi yang berkelanjutan dengan pihak pelapor.

Liebherr mendorong semua orang untuk melaporkan masalah keamanan yang teridentifikasi yang memengaruhi produk kami. Kami menerima laporan masalah keamanan secara langsung dari para peneliti, kelompok industri, Tim Tanggap Darurat Komputer (CERT), mitra, dan sumber lainnya. Kepentingan pihak pelapor sangat penting bagi kami (laporan anonim juga kami terima) dan kami berkomitmen untuk menangani masalah keamanan apa pun yang diyakini terkait dengan produk kami. Kami sangat menekankan pentingnya pengungkapan yang terkoordinasi, karena pengungkapan publik secara langsung dapat menimbulkan risiko yang tidak perlu terhadap sistem pelanggan kami. Oleh karena itu, kami dengan hormat mengimbau pihak pelapor untuk memperlakukan masalah keamanan ini secara rahasia sampai kami memberikan solusi.

Meskipun kami tidak menawarkan program bug bounty dengan imbalan uang, kami sangat menghargai semua kontribusi. Untuk mengakui dan menampilkan mereka yang menemukan masalah keamanan dengan dampak substansial terhadap keamanan siber produk, kami akan mempertahankan Hall of Fame di masa mendatang. Hal ini menggarisbawahi komitmen kami terhadap transparansi, kolaborasi, dan peningkatan berkelanjutan dalam keamanan siber. Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua orang yang telah berkontribusi dalam meningkatkan keamanan siber produk kami.