7 menit waktu membaca
"Kami juga akan muncul lebih kuat dari fase ini"
Dalam perbincangan dengan Dr. h.c. Isolde Liebherr, Wakil Presiden Dewan Administratif Liebherr-International AG, Dr. h.c. Willi Liebherr, Presiden Dewan Administratif Liebherr AG, dan Sophie Albrecht dan Patricia Rüf, anggota Dewan Administratif Liebherr-International AG.
1
Kira-kira satu tahun yang lalu kami duduk bersama dan mendiskusikan tahun keuangan yang akan datang. Dan segera setelah itu, virus corona mulai mengubah dunia dengan cara yang tidak pernah kita bayangkan. Dapatkah Anda menggambarkan bagaimana rasanya bagi Anda pada awal pandemi?
Willi Liebherr: Kami menerima laporan bahwa sebuah virus menyebar di sekitar Tiongkok dari staf yang berbasis di anak perusahaan Liebherr di Tiongkok. Dan hal ini kemudian dikonfirmasi oleh media. Pada awal Februari, kami harus menutup perusahaan manufaktur kami di Tiongkok, dan karyawan kami yang bekerja di Tiongkok beralih ke kerja jarak jauh. Kami baru benar-benar menyadari tingkat global dari virus ini pada awal Maret ketika situasi di Eropa mulai terlihat lebih serius.
Sophie Albrecht: Saya bisa mengingatnya dengan sangat baik. Saya mengunjungi Conexpo, pameran perdagangan mesin konstruksi di Las Vegas. Suasananya sangat berbeda - Anda bisa merasakan perasaan ketidakpastian secara umum. Kami sudah tidak sabar untuk bertemu dengan para pelanggan kami dari Asia, tetapi mereka tidak dapat melakukan perjalanan. Pada sebagian stan, mesin dipamerkan tetapi tidak ada personelnya. Dan orang-orang juga sudah tidak lagi berjabat tangan ketika mereka saling menyapa. Ketika saya berada di pameran perdagangan, situasi di Eropa berubah secara dramatis. Perbatasan ditutup tak lama setelah saya kembali dan kami harus menghentikan sebagian atau seluruh produksi di banyak lokasi kami. Pada awalnya, hal ini benar-benar tidak nyata dan sulit bagi kami semua untuk memahaminya. Tetapi segera menjadi jelas bahwa kami perlu belajar bagaimana beradaptasi dengan situasi secepat mungkin.
2
Bagaimana wabah pandemi memengaruhi Anda secara pribadi?
Isolde Liebherr: Hal ini mempengaruhi kami dengan cara yang sama seperti yang terjadi pada banyak keluarga lainnya. Hidup kami tiba-tiba menjadi sangat berbeda. Kami harus melakukan jaga jarak sosial dan terus menerus khawatir tertular virus atau menularkannya kepada orang lain. Kami juga menjaga kontak dengan anak dan cucu kami seminimal mungkin. Sulit untuk tidak terlalu sering melihat mereka.
Patricia Rüf: Tiba-tiba harus menyesuaikan diri untuk hidup setiap hari di dalam rumah yang jauh lebih sempit dan harus secara dramatis mengurangi kontak dengan orang lain adalah perubahan besar. Kontak tatap muka dengan pelanggan dan karyawan kami serta kunjungan rutin ke pelanggan dan perusahaan serta kantor kami di seluruh dunia merupakan bagian penting dari pekerjaan kami. Semua ini hilang dalam semalam. Untungnya, kami dapat menjaga jalur komunikasi tetap terbuka berkat teknologi digital. Namun, saya tidak sabar untuk bertemu dengan orang-orang secara langsung lagi dan berbicara dengan mereka secara langsung.
3
Apa tantangan terbesar dari perspektif bisnis selama ini?
Willi Liebherr: Situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini tidak diragukan lagi berdampak pada seluruh Liebherr Group. Kami harus menyeimbangkan antara melindungi setiap karyawan Liebherr dan memastikan bahwa pabrik dan kantor perusahaan kami terus beroperasi. Sebagai bisnis milik keluarga, kesehatan dan kesejahteraan karyawan kami adalah prioritas utama kami. Kami merespons dengan cepat untuk memfasilitasi kerja jarak jauh jika memungkinkan. Kami memodifikasi pola shift, mengkonversi kantin, menerapkan 'Hands. Wajah. Space' dan menyediakan masker dan disinfektan. Dan kami juga mendengarkan. Kami menghargai setiap saran perbaikan yang kami terima dari anggota staf.
Isolde Liebherr: Pada awalnya, ketidakpastian ekonomi, penguncian global, dan gangguan rantai pasokan untungnya hanya mengakibatkan beberapa pesanan yang dibatalkan dan perusahaan kami hanya harus ditutup untuk sementara waktu. Melihat ke belakang, cukup adil untuk mengatakan bahwa kami dengan cepat mengendalikan situasi. Struktur desentralisasi Grup sekali lagi telah memberikan keuntungan bagi kami. Kami dapat mengelola Grup di tingkat pusat, sementara memungkinkan perusahaan-perusahaan kami untuk merespons sesuai keinginan mereka dan mempertimbangkan persyaratan berdasarkan negara, wilayah, dan situasi hukum tertentu.
4
Kesimpulan apa yang Anda tarik dari hal ini?
Patricia Rüf: Pandemi dan dampaknya terhadap kondisi secara umum tidak boleh menghentikan kita untuk menatap masa depan secara positif. Kami telah belajar bahwa keadaan yang tidak terduga dapat dengan cepat mengubah segalanya. Tetapi kami juga telah belajar bahwa kami mampu menghadapi situasi seperti ini. Kami adalah perusahaan yang kuat dan mandiri secara finansial. Tugas kami adalah memastikan hal ini terus berlanjut. Dan sekali lagi terlihat jelas bahwa kami fleksibel. Kami mampu bereaksi dengan cepat terhadap perubahan keadaan. Singkatnya, kami telah membuktikan bahwa kami adalah perusahaan yang mudah beradaptasi. Kami telah berhasil mencapai kemajuan selama pandemi. Kami telah mendigitalkan berbagai proses dan menemukan cara-cara baru untuk berkolaborasi dengan para pelanggan dan mitra kami. Kami sedang mengerjakan proyek dan proses pengembangan baru dan akan terus melakukannya. Semua ini memungkinkan kita untuk menantikan masa depan yang cerah. Kami juga akan muncul lebih kuat dari fase ini.
5
Beberapa segmen produk terkena dampak pandemi yang lebih parah daripada yang lain. Dapatkah Anda ceritakan lebih banyak tentang hal itu?
Sophie Albrecht: Banyak segmen produk yang terus berkinerja baik, namun, segmen produk Aerospace dan Sistem Transportasi terpukul sangat keras. Hotel-hotel kami juga terkena dampak yang cukup parah. Sulit untuk mengatakan kapan segmen ini akan mulai pulih, namun kami sangat yakin bahwa mereka akan pulih.
Willi Liebherr: Sayangnya, kami harus memperkenalkan sejumlah langkah kebijakan SDM di segmen kedirgantaraan. Kami telah melakukan segalanya untuk meminimalkan dampak dari hal ini dan sedapat mungkin mencoba mencari solusi yang mempertimbangkan kebutuhan orang-orang yang menjadi inti dari bisnis kami. Kami juga perlu mengarahkan fokus kami ke masa depan dan terus memajukan peta jalan penelitian dan pengembangan kami. Inilah sebabnya mengapa anggaran R&D kami tetap tinggi. Pelanggan kami tahu bahwa hal ini merupakan prioritas bagi kami dan terus menganggap kami sebagai mitra penting untuk proyek-proyek bersama R&D. Hal ini akan memperkuat posisi kami dalam jangka panjang.
6
Hampir 48.000 orang bekerja untuk Liebherr di seluruh dunia. Langkah-langkah apa yang saat ini Anda ambil untuk melindungi pekerjaan?
Patricia Rüf: Siapa pun yang mengalami krisis keuangan ketika bekerja di Liebherr pada tahun 2008 dan 2009 akan ingat bahwa Grup memperkenalkan setiap jenis tindakan yang memungkinkan untuk melindungi pekerjaan. Hal yang sama berlaku untuk situasi saat ini. Kami sangat senang bahwa kami dapat menjaga jumlah karyawan kami tetap stabil sepanjang tahun 2020. Kami telah memperkenalkan beberapa langkah untuk meredam dampak pandemi terhadap karyawan kami. Sebagai contoh, kami telah memperkenalkan waktu kerja yang singkat, mengurangi jam kerja untuk sementara dan memastikan bahwa kami terus membayar upah setiap saat. Kami juga telah meningkatkan program sertifikasi dan memungkinkan karyawan untuk pindah ke departemen lain. Selain itu, kami telah memindahkan staf untuk sementara waktu di lokasi yang berbeda untuk menyeimbangkan fluktuasi kapasitas di antara fasilitas produksi kami.
7
Mari kita bahas beberapa tokoh kunci Grup. Liebherr meraih omset sebesar €10,341 juta. Apa artinya ini bagi Anda?
Isolde Liebherr: Kami sudah mengetahui pada musim semi tahun 2020 bahwa kami tidak akan memenuhi perkiraan penjualan kami untuk tahun ini dan kami segera menyadari bahwa kami harus memperhitungkan penurunan penjualan yang substansial. Namun, seiring berjalannya tahun, kami mampu menutupi bulan-bulan yang hilang di beberapa segmen produk kami. Kami sangat puas dengan hasilnya, mengingat situasinya.
8
Bagaimana Anda menilai hasil operasi?
Sophie Albrecht: Kami senang bahwa kami dapat mencapai hasil operasional yang positif. Meskipun terdapat kesulitan di pasar mata uang dan tantangan akuntansi pajak, kami dapat melaporkan hasil yang cukup positif setelah pajak.
9
Bagaimana situasi di berbagai pasar yang berbeda?
Patricia Rüf: Penjualan telah tumbuh secara substansial di Tiongkok, Jepang, Australia, dan Austria di beberapa daerah. Bisnis layanan dan purna jual kami sangat kuat di Australia, misalnya. Kami juga diuntungkan oleh peluncuran proyek-proyek infrastruktur besar serta sektor pertambangan dan tenaga angin yang kuat. Ada juga pertumbuhan positif di Tiongkok, terutama karena ekonomi Tiongkok pulih dengan cepat dari krisis. Segmen produk Komponen dan Pertambangan juga telah menerima beberapa pesanan besar.
Sophie Albrecht: Penjualan menurun terutama di Inggris, Perancis, Kanada dan Amerika Serikat karena berbagai faktor. Penurunan di segmen Aerospace dan Sistem Transportasi dapat dirasakan dengan jelas. Faktor-faktor kunci lainnya termasuk fluktuasi mata uang dan fakta bahwa proyek-proyek konstruksi sebagian dihentikan atau ditunda. Gangguan rantai pasokan selama bulan Maret dan April juga membuat kami tidak dapat mengirimkan beberapa produk tepat waktu. Untuk sebagian segmen produk, tidak mungkin mengimbangi efek ini sepanjang tahun.
Karyawan kami telah menunjukkan komitmen, kreativitas, dan loyalitas yang luar biasa. Kami tidak akan bisa melewati tahun ini tanpa mereka.
10
Apa saja pencapaian dan sorotan penting di tahun 2020 bagi Anda?
Isolde Liebherr: Saya pikir perasaan kebersamaan yang luar biasa adalah hal yang paling melekat pada diri saya. Kita semua harus menghadapi tahun yang sangat menantang secara pribadi. Dan meskipun demikian, karyawan kami dengan cepat beradaptasi dengan cara kerja yang baru dan menunjukkan komitmen, kreativitas, dan loyalitas yang luar biasa. Kami tidak akan bisa melewati tahun ini tanpa mereka.
Kinerja segmen produk Pendinginan dan Pembekuan kami juga menjadi sorotan khusus bagi saya. Untuk pertama kalinya dalam sejarah perusahaan kami, kami membukukan omset bersih sebesar 1 miliar euro untuk segmen ini.
Saya juga sangat senang ketika mengetahui bahwa beberapa chef kami telah menerima penghargaan bergengsi dari Gault&Millau Austria. Kepala patissier kami di Interalpen-Hotel Tyrol dianugerahi 'Patissier of the Year' dan kepala koki kami di Löwen Hotel di Montafon memenangkan Gault&Millau toque ketiganya. Ini adalah pencapaian yang sangat luar biasa.
Kami mampu menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami, bahkan di masa-masa sulit sekalipun.
Willi Liebherr: Saya sangat senang bahwa meskipun terjadi penurunan penjualan, buku pesanan untuk Earthmoving jauh lebih sehat pada akhir tahun dibandingkan dengan posisi awal di bulan Januari. Kami juga dapat terus mengembangkan teknologi baru seperti konsep penggerak elektrik di segmen Teknologi Penanganan Material. Saya pikir kita dapat menarik kesimpulan yang sangat positif dari hal ini yang berlaku di seluruh Grup.
tahun 2020 juga menandai ulang tahun yang penting - tahun ke-50 kami di AS. Kami merayakan acara spesial ini di Conexpo di Las Vegas dengan slogan "50 Tahun Bersatu dengan Sukses". Sungguh luar biasa merayakan acara ini dengan memamerkan sejumlah alat berat yang hebat.
Segmen Teknologi Beton kami juga mencapai tonggak penting pada tahun 2020 ketika mengirimkan truk mixer yang ke-100.000 yang diproduksi sejak tahun 1967.
Liebherr Aerospace juga dianugerahi "Penghargaan Pemasok Terbaik" oleh Comac dan Embraer. Kami sangat senang mendapatkan penghargaan ini, yang menunjukkan bahwa kami mampu menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami, bahkan di masa-masa sulit sekalipun.
Saya senang melihat langkah yang terus kami lakukan dalam digitalisasi di seluruh Grup.
Patricia Rüf: Saya senang melihat langkah yang terus kami lakukan dalam digitalisasi di seluruh Grup. Hal ini terutama terlihat jelas dalam perakitan jarak jauh pertama kalinya dari derek pelabuhan bergerak. Tim teknisi kami yang berbasis di Jerman membantu pembangunan derek di Argentina dengan menggunakan aplikasi layanan digital kami.
Kami juga sangat senang menjadi salah satu anggota pendiri proyek "Center Construction Robotics". Proyek ini dijalankan oleh konsorsium perusahaan-perusahaan dari Eropa dan tim peneliti interdisipliner di RWTH Aachen University yang bekerja sama untuk mengembangkan "lokasi konstruksi masa depan".
Sorotan lainnya adalah bahwa kami mampu mempertahankan posisi kami sebagai pemimpin pasar global untuk derek perayap siklus kerja dalam segmen Mesin Pondasi Dalam.
Sejumlah inovasi juga ditampilkan secara perdana oleh segmen Teknologi Roda Gigi dan Sistem Otomasi kami, termasuk mesin gerinda roda gigi LGG 500, mesin skiving roda gigi LK 280 DC, dan konsep perakitan otomatis yang inovatif untuk kemasan baterai.
Sophie Albrecht: Saya sangat senang bahwa terlepas dari kondisi tahun lalu, kami dapat mempersembahkan beberapa produk kepada dunia di ruang digital. Ini termasuk LR1250.1, yang merupakan crawler crane bertenaga baterai pertama di dunia, articulated dump truck TA 230 Litronic, dan tambahan baru pada armada mobile crane kami, LTM 1150-5.3. Kami juga sangat senang bahwa penjualan tetap tinggi untuk segmen Mobile dan Crawler Cranes kami dan bahwa kami dapat melanjutkan pengiriman crane secara efisien setelah periode yang sulit di bulan Maret dan April.
Segmen Pertambangan kami juga mencapai hal-hal yang luar biasa di bidang layanan pelanggan. Tim melakukan segala cara untuk memberikan solusi terbaik bagi setiap pelanggan. Ekskavator tambang ke-1.000 juga diluncurkan dari jalur produksi - sebuah pencapaian yang sangat kami banggakan.
Kami juga belajar bahwa Asia terus menjadi pasar yang penting bagi divisi Komponen, khususnya sektor energi angin. Inilah alasan mengapa kami berinvestasi pada fasilitas baru di Tiongkok dan India.
Kami mempromosikan cara-cara baru dalam bekerja melalui teknologi digital kami yang baru.
11
Anda telah menyinggung fakta bahwa Liebherr sedang mengerjakan berbagai macam teknologi digital. Tetapi banyak juga yang terjadi di bidang pengelolaan produk. Dapatkah Anda menguraikan apa yang terjadi pada bagian ini?
Sophie Albrecht: Pengelolaan produk berarti memastikan bahwa produk kami aman, efisien, dan ramah lingkungan. Oleh karena itu, keselamatan di tempat kerja dan pengurangan emisi merupakan komponen utama dalam pekerjaan pengembangan kami. Anda hanya perlu melihat berbagai inovasi yang disebutkan dalam Laporan Tahunan 2020. Ini termasuk elektrifikasi truk tambang T 236 dan alat berat konstruksi yang sepenuhnya elektrik dan hibrida, seperti crawler crane LR 1250.1 yang tidak dapat dicabut dan ETM 1005, mixer truk elektrik kami yang sepenuhnya elektrik. Kami juga sedang mengerjakan sistem sel bahan bakar untuk peralatan bergerak dalam Sistem Kedirgantaraan dan Transportasi.
Dan kami mempromosikan cara-cara baru untuk bekerja melalui teknologi digital kami yang baru. Solusi pemantauan kondisi kami memungkinkan pelanggan kami memantau siklus hidup mesin dan komponen mereka kapan saja. Alat bantu augmented reality dan Aplikasi Layanan Jarak Jauh kami memungkinkan kami untuk memberikan layanan pelanggan dan solusi pemeliharaan yang sangat baik yang membantu menghindari kunjungan berulang kali. Layanan digital kami, seperti Crane Planner dan MyJobsite, juga membantu pelanggan kami untuk merencanakan aktivitas di lokasi dengan cermat bahkan sebelum mereka menggunakan alat berat konstruksi apa pun.
12
Terakhir, bisakah Anda memberikan pandangan Anda untuk tahun keuangan saat ini?
Willi Liebherr: Kami yakin bahwa tahun ini akan lebih baik, dan prakiraan penjualan kami terlihat menjanjikan.
Kami juga memiliki alasan kuat untuk merasa lebih optimis karena perubahan situasi geopolitik, karena tidak ada lagi perang dagang besar di depan mata dan solusi energi terbarukan menjadi semakin relevan. Hal ini membuka banyak peluang di masa depan, dan kami tentu saja berada dalam posisi yang baik untuk menawarkan banyak solusi yang sangat baik.
Kami sangat yakin bahwa proyek-proyek teknis yang telah kami mulai telah menempatkan kami di jalur yang tepat untuk masa depan. Dan inilah mengapa berinvestasi di masa depan menjadi sangat penting bagi kami. Kami percaya bahwa investasi merupakan faktor penting untuk pertumbuhan yang sehat dan masa depan perusahaan kami. Hal ini juga berlaku untuk tahun buku saat ini.
Terima kasih banyak atas waktu Anda dan telah memberikan wawasan yang menarik.
