Reklamationsmanager Warranty (m/w/d)Ehingen/Donau | Job-ID 72412

Das sind Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kommunikation mit Service- und Vertriebsgesellschaften aus der ganzen Welt
• Entscheidung über Garantie- und Kulanzanträge unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen, technischen, rechtlichen und betrieblichen Kriterien
• Administrative Abwicklung von Anträgen inklusive Kostenkontrolle
• Auswertung und Erfassung von Fehlerschwerpunkten zur Einleitung von Abstellmaßnahmen

• Definition und Kommunikation spezifischer Anforderungen für BI-Reports in Abstimmung mit der IT-Abteilung

• Weitergabe von technischen Reparaturlösungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen in deutscher und englischer Sprache
• Überprüfung und Überwachung von Rücklieferterminen gelieferter Ersatzteile

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im gewerblichen oder kaufmännischen Bereich mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d), alternativ Betriebswirt (m/w/d)
• Hohes technisches Verständnis und Kommunikationsstärke
• Umfassende Kenntnisse der gesamten Kranpalette sowie deren Einzelkomponenten von Vorteil
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit InforLN und den MS-Office Programmen von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Datenanalyse und BI-Reporting
• Eigenverantwortliche, akribische Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Als Mitarbeiter:in der Liebherr-Werk Ehingen GmbH profitieren Sie zusätzlich von folgenden Benefits:

• Faire, angemessene Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
• Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
• Bezahlung von Fahrtkosten
• Leasingangebot für Fahrräder
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
• Unterstützungsangebote für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Vorsorge- und Sportangebote zur Förderung der Gesundheit
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander mit Gestaltungsfreiraum und Netzwerkmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten
• Betriebsrestaurant mit Speisenangebot aus regionalen Lebensmitteln
• Werksinterner Betriebsarzt und Betriebssanitäter:innen

Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Christian Jörg.

One Passion. Many Opportunities.