Extension de garantie appareils électroménagers 2026 Conditions générales

Les présentes conditions sont sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Liebherr Appliances Belgium SA, établie à Preflexbaan 162-165, 1740 Ternat, Belgique (ci-après : « Liebherr »), accorde à l’acheteur d’un appareil frigorifique et/ou congélateur Liebherr (ci-après : « l’appareil ») une garantie pour cet appareil conformément aux conditions suivantes. La garantie prend effet au moment du transfert de l’appareil à l’acheteur qui l’a acquis en vue de sa première mise en service et est valable pour une durée de vingt-quatre (24) mois (ci-après : « la garantie Liebherr »).

Lors de la mise en service de l’appareil, le propriétaire de celui-ci bénéficie – après enregistrement – d’une prolongation gratuite de la garantie Liebherr pour une durée supplémentaire nonante-six

(96) mois, conformément aux dispositions des présentes conditions (ci-après : « l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers »). L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers s’applique exclusivement aux appareils à usage domestique. Les appareils professionnels sont exclus de ce dispositif.

I. Durée et prise d’effet de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers

L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers est accordée pour une période de nonante-six (96) mois (ci-après dénommée « durée de la garantie »). La durée de la garantie commence immédiatement après l’expiration de la garantie Liebherr initiale. La durée de la garantie n’est ni prolongée ni renouvelée par la réalisation d’interventions ou de prestations dans le cadre de cette Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers.

II. Conditions de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers

L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers est accordée uniquement s’il est démontré que les conditions suivantes sont remplies :

1. Cette garantie est uniquement valable en Belgique et au Luxembourg

2. L’appareil a été acheté pour la première fois auprès d’un vendeur établi en Belgique ou au Luxembourg.

3. L’appareil est installé en Belgique ou au Luxembourg

4. Le document de confirmation de l’extension de garantie Liebherr-Professional est présenté au service après-vente Liebherr pour l’appareil.

5. L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers n’est pas transférable à un autre appareil.

6. L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers gratuite a été demandée auprès de Liebherr dans un délai de 6 mois après l’achat de l’appareil, par enregistrement via home.liebherr.com.

III. Contenu et étendue de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers

1. Les défauts apparaissant sur l’appareil pendant la durée de la garantie et résultant de manière démontrable de vices de matériau ou de fabrication sont réparés gratuitement par le service clientèle Liebherr. S’il s’agit de défauts affectant des éléments de l’intérieur, des poignées ou des baguettes de recouvrement, Liebherr se réserve le droit, lorsque cela est raisonnablement et en toute sécurité réalisable, d’envoyer gratuitement au propriétaire les pièces de rechange concernées en vue d’un montage par celui-ci. Les pièces remplacées deviennent notre propriété et sont éliminées de manière appropriée par le technicien.

2. L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers ne confère aucun droit à l’encontre de Liebherr allant au-delà de la réparation des défauts. Liebherr décline, dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs, de quelque nature qu’ils soient.

3. Une réparation effectuée pendant la durée de la garantie ne prolonge pas celle-ci. Si l’appareil ne peut pas être réparé par Liebherr Appliances Belgium S.A., il sera remplacé par un appareil neuf comparable. Liebherr Appliances Belgium S.A. se réserve le droit de facturer une indemnité d’utilisation raisonnable correspondant à la période d’utilisation déjà écoulée.

4. L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers couvre la main-d’œuvre et les pièces. Lors de l’intervention du technicien de service, des frais de déplacement sont facturés.

IV. Exclusion et déchéance de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers

1. Sont exclus de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers les défauts ou pannes de l’appareil résultant de :

a. Le non-respect du mode d’emploi et/ou des instructions de montage, une installation et/ou un raccordement incorrects, une utilisation incorrecte ou inappropriée, une mauvaise manipulation ou une surcharge, ainsi qu’un entretien insuffisant.

b. Des influences extérieures, telles que des dommages de transport, des dommages dus à des chocs ou à des impacts, des dommages causés par les intempéries ou par d’autres catastrophes naturelles.

c. Des réparations ou modifications qui n’ont pas été effectuées par le service clientèle Liebherr ou par un partenaire de service agréé Liebherr.

2. Sont également exclus de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers les défauts affectant les joints de porte et les éléments qui y sont liés, tels que les couvercles et les portes, dans la mesure où ces défauts résultent d’un joint de porte défectueux, ainsi que la casse du verre, l’éclairage et les défauts d’aspect liés à l’usure.

3. L’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers prend fin si, indépendamment de l’auteur de l’acte, la plaque signalétique ou le numéro de série a été retiré, altéré ou rendu illisible, ou si des pièces d’origine étrangère ont été incorporées dans l’appareil.

4. Si, pendant la période de garantie, il est fait appel à tort au service clientèle Liebherr, l’utilisateur est redevable des frais y afférents selon les tarifs en vigueur à ce moment. Les tarifs actuels sont indiqués sur home.liebherr.com. Tel est notamment le cas lorsque la description de la panne fournie par l’utilisateur ne permet pas de constater un défaut ou un vice.

5. Si l’appareil est encastré, sous-encastré, suspendu ou installé de telle manière que le temps nécessaire à son démontage et à son remontage dépasse au total 30 minutes, les coûts supplémentaires en résultant seront facturés à l’utilisateur. Dans ce cas, l’utilisateur peut également être invité à faire procéder au démontage et au remontage de l’appareil par le fournisseur. Les dommages résultant d’un démontage ou d’un remontage non standard sont à la charge de l’utilisateur.

V. Prescription

Les droits au titre de l’Extension de garantie Liebherr – Appareils ménagers doivent être invoqués pendant la durée de la garantie et dans un délai de six (6) mois à compter de la découverte du défaut. Le délai de prescription commence à courir à partir du moment de la découverte du défaut.

Déclaration de confidentialité

Liebherr collecte et traite les données à caractère personnel uniquement

(i) aux fins de la conclusion, de l’exécution et de la résiliation du présent contrat d’extension de garantie Liebherr pour appareils ménagers ; ainsi que

(ii) à des fins de marketing, pour autant que la personne concernée y ait consenti ; et

(iii) afin de contacter la personne concernée dans le cadre de la sécurité des produits, y compris les rappels de produits, dans la mesure où cela est nécessaire.

De plus amples informations figurent dans la déclaration de confidentialité relative à l’extension de garantie, qui peut être consultée via le lien suivant : LIEN vers la déclaration de confidentialité.