Nel programma Reman di Liebherr è inclusa anche la riparazione personalizzata dei danni. Sull’intero componente riparato viene concessa una garanzia pari al 50% di quella sui pezzi nuovi. I tempi e il costo della riparazione variano in base all’entità dei danni e al monte ore impiegato.
Panoramica
| Componenti per clienti | Proprietà del cliente |
| Fermo macchina | In base al servizio |
| Costi di riparazione | Su offerta |
| Smontaggio e pulizia | Parziale |
| Rimozione di vernice e ruggine | Parziale |
| Montaggio | Sostituzione di pezzi difettosi con pezzi Reman/nuovi |
| Verifica | Secondo standard OEM |
| Verniciatura | In base alla richiesta del cliente |
| Garanzia sull’intero componente | 50% del pezzo nuovo |
Componenti disponibili
Motori Diesel
oltre a componenti supplementari:
Pompe dell’acqua
Turbocompressori
Starter
Alternatori
Pompe e motori idraulici
Motori Diesel
oltre a componenti supplementari:
Pompe dell’acqua
Turbocompressori
Starter
Alternatori
Motori Diesel
oltre a componenti supplementari:
Pompe dell’acqua
Turbocompressori
Starter
Alternatori
Pompe e motori idraulici
Pompe e motori idraulici
Motori Diesel
oltre a componenti supplementari:
Pompe dell’acqua
Turbocompressori
Starter
Alternatori
Pompe e motori idraulici
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Esigenza
Esigenza
È necessario un pezzo di ricambio a breve termine per un componente difettoso.
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Richiesta al partner di assistenza
Richiesta al partner di assistenza
Viene inoltrata una richiesta di riparazione al partner di assistenza Liebherr per il componente difettoso.
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Spedizione
Spedizione
Il componente difettoso viene inviato al partner di assistenza per la diagnosi.
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Smontaggio presso il centro di riparazione
Smontaggio presso il centro di riparazione
Dopo la consegna al centro di riparazione, il componente difettoso viene smontato, pulito e ispezionato. Vengono quindi redatte le conclusioni per la riparazione necessaria.
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Preventivo
Preventivo
Il cliente riceve un preventivo dettagliato per la riparazione sulla base dei risultati ottenuti.
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Riparazione
Riparazione
Il componente del cliente viene riparato dagli esperti in conformità all'offerta e agli standard OEM.
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La verniciatura
La verniciatura
Il componente testato e approvato soddisfa tutti i requisiti di qualità e sicurezza e viene quindi accuratamente verniciato.
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Spedizione
Spedizione
Il componente riparato viene rispedito al cliente.
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Installazione
Installazione
Il componente riparato viene reinstallato.
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Prova di collaudo
Prova di collaudo
Una volta completato l'intervento di riparazione, il componente viene sottoposto a un'approfondita prova di collaudo, che deve essere completata con successo. Solo allora il componente viene rilasciato per la spedizione di ritorno.
