Informativa sulla privacy del negozio online Liebherr-Hausgeräte

Noi, Liebherr-Export AG, apprezziamo la Sua visita del nostro negozio online (di seguito denominato collettivamente anche “negozio”) e il Suo interesse per il Gruppo Liebherr.

Per noi, la protezione e la sicurezza dei Suoi dati personali hanno la massima priorità. Per questo motivo riteniamo importante informarLa di seguito su quali dei Suoi dati personali vengono da noi trattati, a quale scopo e di quali diritti dispone in relazione ad essi.

Informazioni generali

Cosa sono i dati personali e cosa significa il termine trattamento?

I “dati personali” (di seguito anche “dati”) sono tutte le informazioni che trattano di una persona fisica. In questo senso, i dati personali non sono solo le informazioni da cui è possibile risalire direttamente a una determinata persona (come il suo nome o indirizzo e-mail), ma anche le informazioni che, in correlazione ad altre informazioni supplementari, è possibile associare a una persona.
“Trattamento” indica gli interventi svolti con i dati personali, tra cui raccolta, acquisizione, organizzazione, classificazione, archiviazione, uso o cancellazione dei medesimi.

Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati?

Il titolare del trattamento dei Suoi dati è:

Liebherr-Export AG

General Guisan-Strasse 14

5415 Nussbaumen

Svizzera

Telefon: +41 56 296 11 11

E-Mail: [email protected]

Link ad altri siti web

Il nostro negozio può contenere link a e da siti web di altri fornitori non affiliati a noi (“terzi”). Dopo aver cliccato sul link, non possiamo più influire in alcun modo sul trattamento di eventuali dati trasmessi a terzi per via di tale operazione (come l’indirizzo IP o l’URL su cui si trova il link), in quanto il comportamento di tali terzi è sottratto al nostro ambito di controllo. Non possiamo pertanto accettare alcuna responsabilità per il trattamento di tali dati da parte di terzi.

Link a social network e servizi di messaggistica

Il nostro negozio può contenere link per condividere i contenuti del nostro sito web su vari social network e/o servizi di messaggistica. I link da noi creati non comportano la trasmissione di dati a provider di social network o servizi di messaggeria durante l’utilizzo del nostro negozio. Solo quando l’utente clicca su uno dei link per condividere i contenuti del nostro negozio, i dati (come il suo indirizzo IP o l’URL su cui si trova il link) vengono trasmessi al fornitore del rispettivo social network o servizio di messaggistica. Non possiamo influire in alcun modo sull’ulteriore trattamento dei dati da parte del provider del social network o del servizio di messaggistica in questione.

Trattamento dei dati

File di log

Ogni volta che si accede al nostro negozio e lo si utilizza, il browser web utilizzato sul terminale (computer, smartphone o simili) invia automaticamente alcune informazioni ai nostri server web, che vengono memorizzate nei cosiddetti file di log.

Quali dati vengono trattati e con quali finalità?

Effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

L’indirizzo IP (esterno) dell’utente
Data e ora dell’accesso
Il nome di dominio dell’operatore Internet
Il tipo e la versione del browser web, nonché il sistema operativo dell’utente
URL (indirizzo su Internet) della pagina web in cui si trovava l’utente al momento dell’accesso
I file richiamati dall’utente tramite la pagina web in questione (tipo di accesso, nome del file richiamato, URL del file richiamato, esito dell’operazione di richiamo)
La quantità di dati trasmessi dall’utente durante la visita alla pagina web in questione
Se pertinente, data e ora di invio in caso di utilizzo di moduli web
Se pertinente, parametro UTM (codice identificativo per la comunicazione tra le pagine web e le app Liebherr-Hausgeräte)
Nota: questi dati ci vengono trasmessi da Liebherr-Hausgeräte GmbH quando l’utente accede alla pagina web di Liebherr-Hausgeräte.

Il trattamento di tali dati avviene fondamentalmente solo al fine di garantire la stabilità e la sicurezza della rete e delle informazioni.

Il trattamento per altre finalità è possibile solo laddove esse siano compatibili con la finalità principale.

Ordinazione/configurazione nel negozio online Liebherr-Hausgeräte

Effettuiamo il trattamento dei dati personali dell’utente nell’ambito dell’elaborazione o della configurazione del suo ordine (campione) o del prodotto.

Quali dati vengono trattati e con quali finalità?

Effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo (via, numero civico, CAP, località e paese)
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Articoli ordinati, quantità e prezzo d’acquisto di ogni articolo

Il trattamento di tali dati avviene fondamentalmente solo per le seguenti finalità:

Spedizione postale dell’ordine (del campione)
Invio di comunicazione relative alla disponibilità dei prodotti
Comunicazione ed evasione dell’ordine (es. conferma d’ordine, conferma d’incarico, conferma di spedizione o fattura)
Comunicazione ed evasione di una configurazione (es. invio di una configurazione di e-mail per consentire la ripresa dell’elaborazione in un secondo momento)
Fornitura di informazioni e comunicazioni pubblicitarie in merito ai prodotti della divisione Liebherr-Hausgeräte e svolgimento di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
Comunicazione e consulenza in merito ai campioni MyStyle ordinati, nonché fornitura di informazioni e comunicazioni pubblicitarie in merito

Il trattamento per altre finalità è possibile solo laddove esse siano compatibili con la finalità principale.

Web AR nel negozio online Liebherr-Hausgeräte

Nel nostro negozio offriamo la possibilità di aprire da cellulare o tablet un file Web AR (Augmented Reality o realtà aumentata) per consentire di posizionare virtualmente il frigorifero o il congelatore selezionato in un ambiente, in tempo reale, utilizzando la fotocamera del terminale.

Se si accede al nostro negozio da un computer, è necessario scansionare un codice QR dal desktop del computer tramite cellulare o tablet per posizionare virtualmente il frigorifero o il congelatore selezionato in un ambiente, in tempo reale, utilizzando la fotocamera del terminale.

Quali dati vengono trattati e con quali finalità?

Effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

L’indirizzo IP (esterno) dell’utente

Questi dati vengono da noi trattati al solo scopo di migliorare la visualizzazione del posizionamento del dispositivo selezionato nel luogo scelto dall’utente.

Il trattamento per altre finalità è possibile solo laddove esse siano compatibili con la finalità principale.

Utilizzo di moduli web

Nel nostro negozio Le offriamo la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter via e-mail tramite moduli web.

Quali dati vengono trattati e con quali finalità?

Eventualmente, effettuiamo il trattamento dei seguenti dati:

- Cognome, nome
- Indirizzo e-mail
- L’indirizzo IP (esterno) dell’utente
- Data e ora della registrazione e conferma di registrazione
- Data e ora dell’apertura della newsletter

Trattiamo i dati da Lei forniti solo per inviarLe regolarmente la nostra newsletter (eventualmente con un’intestazione personalizzata) via e-mail e per fornirLe informazioni promozionali sui nostri prodotti o servizi, ovvero sulle relative campagne, eventi, concorsi, contributi/articoli, ecc.

Trattiamo i dati raccolti nell’ambito del processo di registrazione alla newsletter, compresa la cosiddetta procedura di double opt-in, al solo scolpo di tutelare le informazioni fornite e di adempiere agli obblighi di prova in capo a noi. Con la procedura di double opt-in l’utente riceverà un’e-mail con cui gli verrà chiesto di confermare la sua registrazione alla nostra newsletter. In caso di mancata conferma cliccando sul link di conferma inviato, la registrazione alla newsletter via e-mail dell’utente non verrà completata, per cui quest’ultimo non la riceverà.

Registriamo e analizziamo inoltre le interazioni dell’utente con la nostra newsletter (misurazione dei tassi di apertura e di clic) e memorizziamo queste informazioni nel profilo del destinatario, al fine di misurare il successo della nostra newsletter, nonché di poterla migliorare continuamente e allestirla in modo da soddisfare le esigenze dell’utente. I tassi di apertura vengono misurati utilizzando un cosiddetto pixel di tracciamento, un piccolo file immagine invisibile che viene caricato automaticamente dal server web all’apertura della newsletter e che fornisce l’informazione che la newsletter è stata effettivamente aperta. I tassi di clic, invece, vengono misurati in modo tale che, dopo aver cliccato su un link web contenuto nella newsletter, l’utente viene prima indirizzato a un server web dove viene registrato il suo clic e solo in seguito raggiunge la pagina di destinazione effettiva.

Il trattamento per altre finalità è possibile solo laddove esse siano compatibili con la finalità principale.

Utilizzo di cookie e altre tecnologie

A. Generalità

Nell’ambito della messa a disposizione del nostro negozio facciamo uso di cookie e altre tecnologie. Con la seguente informativa sui cookie forniamo all’utente del nostro sito web ulteriori informazioni sul trattamento dei dati con l’utilizzo di cookie e altre tecnologie.

I. Cosa sono i cookie e altre tecnologie?

I cookie sono piccoli file di testo che un server web può salvare e leggere sul terminale dell’utente (computer, smartphone o simili) utilizzando il browser web in uso. I cookie contengono stringhe individuali di caratteri alfanumerici che consentono di identificare il browser web utilizzato dall’utente e possono contenere anche informazioni sulle impostazioni prescelte da quest’ultimo.

Oltre ai cookie utilizziamo le seguenti tecnologie:

Con la cosiddetta tecnologia di archiviazione locale, i dati vengono memorizzati solo localmente, cioè esclusivamente sul terminale e non sul server web, nella cosiddetta memoria locale del browser web. A differenza dei cookie, i dati memorizzati con la tecnologia di archiviazione locale non hanno una data di scadenza e non vengono cancellati automaticamente, tuttavia l’utente stesso può rimuoverli tramite il proprio browser web. Per informazioni dettagliate in merito alle possibilità di cancellazione dei dati memorizzati con la tecnologia di archiviazione locale si prega di consultare le indicazioni del produttore del browser web.
Nel nostro sito web abbiamo inoltre integrato i cosiddetti pixel di tracciamento (anche: “pixel”, “pixel tag” o “web beacon”). I pixel di tracciamento sono piccoli file immagine, solitamente invisibili, che vengono caricati automaticamente da un server web e possono fornire informazioni sul browser o sul terminale dell’utente, nonché sul suo utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni possono a loro volta essere utilizzate per creare un profilo che viene riconosciuto quando l’utente visita nuovamente il sito web.

I suddetti cookie e le altre tecnologie sono di seguito denominati collettivamente “cookie”.

II. Quali tipi di cookie e altre tecnologie esistono?

Distinguiamo tra cookie obbligatori e facoltativi:

I cookie obbligatori sono quelli tecnicamente richiesti per la funzionalità, nonché per garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sito web e dei sistemi informatici. Di questa categoria fanno parte anche quei cookie che memorizzano determinate impostazioni effettuate dall’utente, opzioni selezionate o informazioni inserite fino alla chiusura del browser web, al fine di fornire la funzione richiesta (ad esempio, lo stato del login, ecc.). Il consenso dell’utente non è richiesto per il salvataggio o la lettura dei cookie obbligatori. Per questo motivo non è possibile impostare i cookie obbligatori tramite le Impostazioni del servizio di gestione del consenso da noi utilizzato, ma solo tramite il browser web; ciò si applica anche alla cancellazione dei cookie salvati o al blocco del salvataggio dei cookie.
I cookie facoltativi sono quelli che non sono necessari per la funzionalità, nonché per garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sito web e dei sistemi informatici, ma vengono utilizzati per scopi di analisi o di marketing. Questi cookie possono, ad esempio, raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web per compilare statistiche anonime, che ci consentono di analizzare l’utilizzo e quindi di ottimizzare il nostro sito web. Di questa categoria fanno parte anche quei cookie che memorizzano determinate impostazioni effettuate dall’utente, opzioni selezionate o informazioni inserite anche dopo la chiusura del browser web, al fine di fornire nel lungo periodo la funzione richiesta (ad esempio, lo stato del login attraverso l’opzione “Ricorda il mio indirizzo e-mail”, le note, l’elenco di confronto, ecc.). In generale, per il salvataggio o la lettura dei cookie facoltativi è necessario il consenso preventivo dell’utente. Tramite le Impostazioni del servizio di gestione del consenso da noi utilizzato, l’utente può acconsentire all’uso dei cookie facoltativi e revocare in qualsiasi momento il proprio consenso con effetto per il futuro.

Sia i cookie obbligatori che quelli facoltativi possono essere cosiddetti cookie di sessione o cookie persistenti, i quali si differenziano per la durata o la durata funzionale previste:

I cookie di sessione (o Session Cookies) vengono memorizzati sul terminale dell’utente e vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser web.
I cookie persistenti (o Persistent Cookies) vengono memorizzati sul terminale dell’utente e non vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser web, ma rimangono salvati sul terminale per un periodo di tempo predefinito.
I dati memorizzati con la tecnologia di archiviazione locale non hanno una data di scadenza, cioè hanno una durata funzionale illimitata.

Nota: l’utente può cancellare autonomamente i cookie e i dati memorizzati con la tecnologia di archiviazione locale tramite il proprio browser web. Per informazioni dettagliate in merito si prega di consultare le indicazioni del produttore del browser web.

B. Utilizzo dei cookie sul nostro sito web

I. Cookie obbligatori

1. Quali cookie obbligatori vengono utilizzati per quale scopo e per quanto tempo?

Servizio	Finalità	Fornitore del servizio	Durata funzionale
Gestione del consenso	Ottenere e gestire il consenso e archiviare le informazioni sulle decisioni di consenso	Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Monaco di Baviera, Germania	Illimitata
Rete di distribuzione dei contenuti	Sicurezza e stabilità	Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA	30 giorni
Bilanciatore di carico	Sicurezza e stabilità	-	8 ore
Riconoscimento della lingua	Riconoscimento della lingua per la visualizzazione del sito web nella lingua dell’utente	-	Fino alla chiusura del browser web

Gestione del consenso

Aprire le impostazioni

Facciamo ricorso a un servizio di gestione del consenso per consentire all’utente di gestire l’uso dei cookie facoltativi sul nostro sito web. Quando si accede per la prima volta al nostro sito web, il servizio di gestione del consenso visualizza una dicitura predeterminata (“Cookie, altre tecnologie e altri servizi”), con la quale è possibile accettare o rifiutare l’uso dei cookie facoltativi cliccando sul pulsante corrispondente. Si può anche cliccare su “Impostazioni” per accedere alle Impostazioni del servizio di gestione del consenso, dove si trova, tra l’altro, un elenco semplificato di cookie organizzati per tipologia. Con il servizio di gestione del consenso è possibile conoscere, tra le altre cose, le finalità dei cookie che utilizziamo, i dati trattati in ciascun caso e gli eventuali destinatari dei dati, nonché, nel caso dei cookie facoltativi, dare o revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando o deselezionando la relativa casella.

Si noti che i cookie obbligatori vengono salvati già quando si accede al nostro sito web e si seleziona la casella corrispondente. Non è possibile deselezionare i cookie obbligatori tramite il servizio di gestione del consenso. L’uso di alcuni cookie è a sua volta necessario per la funzionalità del servizio di gestione del consenso stesso.

Informazioni sul provider del servizio:

Usercentrics GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 Monaco di Baviera, Germania

Sito web:

https://usercentrics.com/de

Condizioni generali:

https://usercentrics.com/de/agb/

Informativa sulla protezione dei dati:

https://usercentrics.com/de/datenschutzerklarung/

Rete di distribuzione dei contenuti

Per ottimizzare i tempi di caricamento del nostro sito web utilizziamo una cosiddetta Rete di distribuzione dei contenuti (Content Delivery Network, di seguito “CDN”). Una CDN è una rete di server distribuiti geograficamente e collegati via Internet che può essere utilizzata per distribuire contenuti web in modo più rapido e sicuro. Nell’ambito della CDN, i dati personali vengono trasferiti in diversi paesi; nei paesi al di fuori dell’UE o del SEE, i cosiddetti paesi terzi, il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni stabilite nel Capo V del GDPR. Con il provider del servizio sono state stipulate clausole contrattuali tipo emanate dalla Commissione europea (art. 46, comma 2, lett. c GDPR).

Informazioni sul provider del servizio:

Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti d’America

Rappresentante nell’Unione:

Cloudflare Portugal, Unipessoal Lda., Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29, 1200-369 Lisboa, Portogallo

Sito web:

https://www.cloudflare.com

Informativa sulla protezione dei dati (in inglese):

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Clausole contrattuali tipo (in inglese):

https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/

Bilanciatore di carico

Per la distribuzione del carico utilizziamo un cosiddetto bilanciatore di carico, con cui le richieste web vengono inviate a un apposito server che a sua volta le inoltra a un server interno. Le richieste web vengono inoltrate allo stesso server, in modo da evitare di passare da un server all’altro durante una sessione e garantire un’elaborazione standardizzata. Per identificare tale server e garantire un corretto inoltro, utilizziamo un cookie con una durata o una durata funzionale di otto ore.

Riconoscimento della lingua

Utilizziamo un cookie di sessione per la visualizzazione del nostro sito web nella lingua dell’utente. Viene infatti riconosciuta la lingua del browser e il nostro sito web viene visualizzato nella stessa lingua.

2. Su quale base giuridica vengono utilizzati i cookie obbligatori?

Per poter dimostrare che o se l’utente ha acconsentito all’utilizzo di cookie opzionali che richiedono il consenso, le informazioni sul consenso concesso o non concesso vengono da noi memorizzate al fine di adempiere al nostro obbligo legale di prova, come previsto dall’art. 6, comma 1, lett. c e comma 3, lett. a GDPR in combinato disposto con l’art. 7, comma 1 GDPR.

Utilizziamo i cookie obbligatori per perseguire interessi legittimi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f GDPR.

Gli interessi legittimi da noi perseguiti sono:

Garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sito web e dei sistemi informatici, ad esempio proteggendoci da attacchi sotto forma di sovraccarico mirato dei server (attacchi di tipo “Denial of Service”) o ottimizzando la distribuzione del carico dei server
Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
Mettere a disposizione e garantire il corretto funzionamento del nostro sito web

3. Come è possibile opporsi all’uso dei cookie obbligatori?

È possibile esercitare il proprio diritto di opposizione utilizzando le opzioni di blocco descritte di seguito in “Cancellazione/blocco dei cookie” (cfr. art. 21, comma 5 GDPR), ovvero bloccando i cookie obbligatori tramite le impostazioni del browser web.

Si noti che, se si cancellano i cookie senza bloccarli, i cookie obbligatori verranno memorizzati nuovamente in caso di successivo accesso al nostro sito web. Si noti inoltre che la disabilitazione, l’eliminazione o il blocco dei cookie obbligatori possono influire sulle prestazioni e sulla funzionalità del nostro sito web; in tal caso, alcune funzioni e caratteristiche potrebbero non essere disponibili.

II. Cookie facoltativi

Con le seguenti informazioni desideriamo mettere l’utente in condizione di prendere una decisione informata a favore o contro l’uso dei cookie facoltativi e il relativo trattamento dei dati.

1. Quali cookie facoltativi vengono utilizzati per quale scopo e per quanto tempo?

Servizio	Finalità	Fornitore del servizio	Durata funzionale
Google Analytics	Analisi web	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda	Fino a 2 anni
Google Ads Conversion Tracking	Marketing	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda	Fino a 2 ann
Google Ads Remarketing	Marketing	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda	ino a 2 anni
Google Ad Manager	Marketing	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda	Fino a 2 anni
Microsoft Advertising	Marketing	Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda	Fino a 390 giorni

Analisi web

Previo consenso dell’utente, utilizziamo i cookie di analisi web per analizzare l’utilizzo del nostro sito web e quindi migliorarlo continuamente. Possiamo utilizzare le statistiche anonime degli utenti ottenute (ad esempio, il numero e la provenienza dei visitatori del sito web) per ottimizzare il nostro sito web e renderlo più interessante, ad esempio inserendo nel nostro sito web informazioni o argomenti di frequente accesso in linea con le esigenze dell’utente.

In questo contesto utilizziamo i servizi elencati di seguito:

Google Analytics

Per l’analisi web utilizziamo “Google Analytics”, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; capogruppo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America (di seguito collettivamente “Google”), con l’estensione dell’“anonimizzazione dell’IP” (nota anche come “metodo di mascheramento dell’IP”). A tal fine abbiamo stipulato con Google un contratto di trattamento su incarico ai sensi dell’art. 28 GDPR. Di conseguenza, Google elaborerà i dati raccolti (dati sul terminale o sul browser web dell’utente, indirizzi IP e attività del sito web o dell’app) per una finalità specifica per nostro conto, al fine di analizzare l’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web e fornirci ulteriori servizi associati all’utilizzo del nostro sito web e di Internet.

I dati raccolti da Google Analytics possono essere memorizzati e trattati negli Stati Uniti d’America o in qualsiasi altro paese in cui Google o i suoi sub-responsabili del trattamento su incarico dispongono di strutture Google. Tuttavia, il metodo di mascheramento dell’IP da noi utilizzato fa sì che l’indirizzo IP, prima di essere trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti d’America e lì memorizzato, venga abbreviato all’interno degli Stati membri dell’UE o in altri Stati del SEE, in modo da non trasmettere l’indirizzo IP completo e così impedire o rendere notevolmente più difficile l’identificazione di una persona. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP intero, ossia non accorciato, verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti d’America, dove verrà accorciato.

Per il trasferimento dei dati a un paese terzo, ossia non appartenente all’UE o al SEE, sono generalmente richieste garanzie adeguate per la protezione dei dati personali. Dopo che la Corte di giustizia europea ha dichiarato non valida la decisione di esecuzione (UE) 2016/1250 della Commissione del 12 luglio 2016 sull’adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA per la privacy, lo scudo UE-USA per la privacy non può più essere utilizzato come garanzia di un livello adeguato di protezione negli Stati Uniti in conformità agli standard dell’UE. Ciò significa che attualmente negli Stati Uniti d’America non esiste un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE ai sensi dell’art. 45 GDPR e che non possiamo fornire garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR per compensare questo deficit. Ciò significa che la trasmissione dei dati agli Stati Uniti d’America è consentita solo con l’esplicito consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a GDPR. I possibili rischi di questo trasferimento di dati sono l’impossibilità di escludere l’accesso da parte di agenzie governative, come le autorità di sicurezza e/o i servizi di intelligence, e che i dati dell’utente possano essere trattati da queste ultime, eventualmente senza che l’utente stesso ne sia stato informato in modo specifico e senza che abbia a disposizione diritti applicabili e rimedi legali efficaci, per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della giustizia o altri scopi di interesse pubblico degli Stati Uniti d’America.

Informazioni sul provider del servizio:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; capogruppo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America

Condizioni per il trattamento dei dati su incarico per i prodotti pubblicitari di Google:

https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Condizioni di utilizzo:

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Panoramica sull’utilizzo dei dati in Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Informativa sulla protezione dei dati:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

Spiegazione tecnica dell’“anonimizzazione dell’IP (o “mascheramento dell’IP”) in Google Analytics”:

https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de

Informazioni aggiuntive:

Se si desidera disattivare Google Analytics su tutti i siti web, è possibile farlo all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de per scaricare e installare il “Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics”. Questa opzione impedisce l’analisi web solo finché si utilizza un browserweb su cui è stato installato il componente aggiuntivo.

Marketing

Previo consenso dell’utente, utilizziamo cookie di marketing, i quali sono in grado di riconoscere se l’utente è entrato in un sito web pubblicizzato e quali contenuti ha utilizzato e sta utilizzando, al fine di visualizzare contenuti pubblicitari rilevanti per l’utente e personalizzati in base ai suoi interessi, limitare la frequenza di visualizzazione degli annunci pubblicitari e misurare il successo o l’efficacia delle misure pubblicitarie.

In questo contesto utilizziamo i servizi elencati di seguito:

Prodotti pubblicitari di Google

Per scopi di marketing, utilizziamo i seguenti prodotti pubblicitari di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; capogruppo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America di seguito collettivamente “Google”)

Utilizziamo il prodotto pubblicitario “Google Ads” (precedentemente denominato “AdWords”), attraverso il quale possono essere attivati annunci pubblicitari, anche nei risultati di ricerca di Google, nella rete dei partner di Google o su altre piattaforme di Google. Se l’utente interagisce con un annuncio pubblicitario attivato tramite Google Ads, ad esempio facendovi clic, viene salvato un cookie nell’ambito di “Google Ads Conversion Tracking”, che può essere utilizzato per verificare se l’utente ha successivamente eseguito un’azione (“conversione”) da noi definita, come ad esempio l’iscrizione alla newsletter. Le informazioni ottenute con l’aiuto del cookie memorizzato ci vengono fornite da Google sotto forma di cosiddette statistiche di conversione, sulla base delle quali possiamo, ad esempio, conoscere il numero totale anonimo di utenti che hanno fatto clic sul nostro annuncio. A noi non viene fornita alcuna informazione che consenta l’identificazione personale. Oltre a Google Ads Conversion Tracking, utilizziamo “Google Ads Remarketing”, che consente di visualizzare i nostri annunci pubblicitari nella rete dei partner di Google dopo che l’utente ha visitato il nostro sito web e successivamente utilizza Internet. A tale scopo, Google registra il comportamento d’uso dell’utente quando visita diversi siti web della rete di partner di Google, utilizzando, secondo Google, la pseudonimizzazione. Un altro prodotto pubblicitario a cui facciamo ricorso è “Google Ad Manager” (precedentemente denominato: “DoubleClick”) al fine di presentare all’utente pubblicità mirate in base ai suoi presunti interessi, associando al browser web da lui utilizzato un numero identificativo pseudonimo per verificare quali annunci sono stati visualizzati e quali sono stati aperti.

I dati raccolti nell’ambito dei prodotti pubblicitari di Google possono essere memorizzati e trattati da Google, tra gli altri, negli Stati Uniti d’America. Non possiamo influire in alcun modo sull’ulteriore trattamento dei dati da parte di Google. Per il trasferimento dei dati a un paese terzo, ossia non appartenente all’UE o al SEE, sono generalmente richieste garanzie adeguate per la protezione dei dati personali. Dopo che la Corte di giustizia europea ha dichiarato non valida la decisione di esecuzione (UE) 2016/1250 della Commissione del 12 luglio 2016 sull’adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA per la privacy, lo scudo UE-USA per la privacy non può più essere utilizzato come garanzia di un livello adeguato di protezione negli Stati Uniti in conformità agli standard dell’UE. Ciò significa che attualmente negli Stati Uniti d’America non esiste un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE ai sensi dell’art. 45 GDPR e che non possiamo fornire garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR per compensare questo deficit. Ciò significa che la trasmissione dei dati agli Stati Uniti d’America è consentita solo con l’esplicito consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a GDPR. I possibili rischi di questo trasferimento di dati sono l’impossibilità di escludere l’accesso da parte di agenzie governative, come le autorità di sicurezza e/o i servizi di intelligence, e che i dati dell’utente possano essere trattati da queste ultime, eventualmente senza che l’utente stesso ne sia stato informato in modo specifico e senza che abbia a disposizione diritti applicabili e rimedi legali efficaci, per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della giustizia o altri scopi di interesse pubblico degli Stati Uniti d’America.

Informazioni sul provider del servizio:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; capogruppo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d’America

Sito web:

https://marketingplatform.google.com

Informativa sulla protezione dei dati:

https://policies.google.com/privacy

Microsoft Advertising

Per scopi di marketing utilizziamo “Microsoft Advertising” (precedentemente denominato “Bing Ads”), un programma di pubblicità online di Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda; capogruppo: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti d’America (di seguito collettivamente “Microsoft”).

Nell’ambito di questo programma pubblicitario abbiamo la possibilità di inserire contenuti pubblicitari e annunci all’interno della rete pubblicitaria del fornitore del servizio (Microsoft Audience Network) o anche nei risultati di ricerca del motore di ricerca Internet “Microsoft Bing”, che possono essere visualizzati dall’utente in modo specifico in base ai suoi presunti interessi (pubblicità personalizzata). Possiamo inoltre utilizzare il cosiddetto Universal Event Tracking (“UET”) e tracciare se e come le persone interagiscono con i nostri contenuti e gli annunci pubblicitari inseriti tramite Microsoft Advertising. Ad esempio, se gli utenti raggiungono il nostro sito web tramite i contenuti o un annuncio pubblicitario di questo tipo, possiamo anche tracciare l’attività degli utenti sul sito web in questione, compreso il tempo trascorso e quali aree del sito web sono state visitate. A tal fine, vengono utilizzati vari cookie, alcuni dei quali con ID univoco, e vengono raccolti diversi dati, tra cui gli indirizzi IP, che vengono memorizzati da Microsoft per un massimo di 390 giorni. Microsoft effettua inoltre il trattamento dei dati raccolti nell’ambito di Microsoft Advertising per proprie finalità, tra cui il miglioramento dei propri servizi e a fini di reportistica e analisi delle prestazioni. A noi vengono fornite da Microsoft solo statistiche anonime, sulla base delle quali possiamo conoscere, ad esempio, il numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci pubblicitari. Non è possibile per noi identificare personalmente l’utente.

I dati raccolti nell’ambito di Microsoft Advertising possono essere memorizzati e trattati da Microsoft, tra gli altri, negli Stati Uniti d’America. Non possiamo influire in alcun modo sull’ulteriore trattamento dei dati da parte di Microsoft. Per il trasferimento dei dati a un paese terzo, ossia non appartenente all’UE o al SEE, sono generalmente richieste garanzie adeguate per la protezione dei dati personali. Dopo che la Corte di giustizia europea ha dichiarato non valida la decisione di esecuzione (UE) 2016/1250 della Commissione del 12 luglio 2016 sull’adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA per la privacy, lo scudo UE-USA per la privacy non può più essere utilizzato come garanzia di un livello adeguato di protezione negli Stati Uniti in conformità agli standard dell’UE. Ciò significa che attualmente negli Stati Uniti d’America non esiste un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE ai sensi dell’art. 45 GDPR e che non possiamo fornire garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del GDPR per compensare questo deficit. Ciò significa che la trasmissione dei dati agli Stati Uniti d’America è consentita solo con l’esplicito consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a GDPR. I possibili rischi di questo trasferimento di dati sono l’impossibilità di escludere l’accesso da parte di agenzie governative, come le autorità di sicurezza e/o i servizi di intelligence, e che i dati dell’utente possano essere trattati da queste ultime, eventualmente senza che l’utente stesso ne sia stato informato in modo specifico e senza che abbia a disposizione diritti applicabili e rimedi legali efficaci, per motivi di sicurezza nazionale, applicazione della giustizia o altri scopi di interesse pubblico degli Stati Uniti d’America.

Informazioni sul provider del servizio:

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda; capogruppo: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti d’America

Sito web:

https://about.ads.microsoft.com

Informativa sulla protezione dei dati:

https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Informazioni aggiuntive:

Se si desidera disattivare la pubblicità personalizzata da parte di Microsoft, è possibile modificare l’impostazione corrispondente all’indirizzo https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

2. Su quale base giuridica vengono utilizzati i cookie facoltativi?

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C. Cancellazione/blocco dei cookie

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È possibile modificare in qualsiasi momento le impostazioni per l’utilizzo dei cookie facoltativi e il relativo trattamento dei dati nelle Impostazioni del servizio di gestione del consenso.

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Trasferimenti dei dati verso paesi terzi

Il trattamento dei Suoi dati personali viene effettuato in Svizzera. Il trasferimento dei Suoi dati in altri paesi ha luogo esclusivamente a condizione che sia presente un livello di tutela dei dati analogo a quello previsto dal diritto svizzero ovvero laddove vengano adottate misure idonee.

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Aggiornato al: novembre 2023