Information om implementering av EU:s dataförordning
På grund av den allt större vikten av data för företag och kunder, samt en ökande digitalisering, är implementeringen av den europeiska dataförordningen av stor betydelse för Liebherr. EU:s dataförordning syftar till att säkerställa rättvis åtkomst till data från anslutna produkter och tjänster, och att stärka användares rättigheter. På den här sidan hittar du information om hur Liebherr tillhandahåller nödvändig information till dig för att underlätta åtkomst till data avseende dina produkter och tjänster.
Processteg
1. Logga in på MyLiebherr eller skapa ett konto. Skapa ditt affärskonto.
2. Registrera de maskiner för vilka du vill hämta dina data.
3. Tilldela rollen ”Datachef” till en medarbetare.
4. För användare med rollen ”Datachef” visas en funktion i produktdetaljerna för en registrerad produkt. Där kan användaren skicka en begäran om historiska data.
5. Begäran granskas av Liebherr och relevanta data tillhandahålls till dig.
Dataåtkomst
Som kund har du rätt att kostnadsfritt erhålla de rådata och metadata som genereras av dina nätverksanslutna Liebherr-produkter och tillhörande tjänster. För att möjliggöra åtkomst till dessa data erbjuder vi för närvarande maskinläsbara format som stöder smidig dataexport. Förfrågan görs via vår kundportal MyLiebherr så att vi kan identifiera dig som behörig användare. Vidare säkerställer vi att alla data tillhandahålls i enlighet med harmoniserade standarder och specifikationer för att främja interoperabilitet. Om du har frågor kring specifika procedurer eller tekniska krav, tveka inte att kontakta oss.
Om du begär data för en tredje parts räkning ska du även använda tillämpligt formulär i kundportalen.
Information om tillgängliga data
Liebherr strävar efter transparens när det gäller tillgängliga data före köp, hyra eller leasing av en ansluten produkt eller tjänst. Du kan hitta information om produktdata i respektive division eller för respektive produkt. Som kund till oss bör du kunna använda data effektivt och utnyttja möjligheterna som den digitala ekonomin erbjuder.