Termeni și condiții GuaranteePlus

Termeni și condiții garanție Plus

Liebherr-Hausgeräte GmbH (Liebherr) oferă proprietarului unui frigider și/sau congelator Liebherr (aparat) o garanție pentru aparat pe o perioadă de 24 de luni (garanția Liebherr), începând cu predarea aparatului către cumpărătorul care a achiziționat aparatul pentru prima punere în funcțiune a acestuia. Cu certificatul Liebherr GuaranteePlus (certificat), proprietarul aparatului achiziționează o garanție ulterioară, după care Liebherr va oferi proprietarului încă 48 sau 96 de luni după garanția de 24 de luni (Liebherr GuaranteePlus), în conformitate cu următorii termeni și condiții, în funcție de modelul de garanție achiziționat în fiecare caz.

Această garanție comercială oferită de Liebherr este suplimentară față de garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de OUG nr. 140/2021 și nu afectează drepturile consumatorului conferite de aceasta.

I. Durata și începerea garanției Liebherr GuaranteePlus

1. Garanția Liebherr GuaranteePlus se acordă pentru perioada indicată pe partea din față a acestui certificat (perioada de garanție).

2. Garanția intră în vigoare imediat după garanția Liebherr. Garanția comercială extinsă intră în vigoare imediat după expirarea celor 2 ani de garanție legală de conformitate, în conformitate cu prevederile OUG nr. 140/2021.

3. Orice lucrare sau reparație efectuată în cadrul garanției Liebherr GuaranteePlus nu reînnoiește și nici nu prelungește perioada de garanție.

II. Cerințe cu privire la garanția Liebherr GuaranteePlus

Liebherr acordă garanția Liebherr GuaranteePlus numai dacă sunt îndeplinite în mod demonstrabil următoarele cerințe: 1. Aparatul a fost achiziționat pentru prima dată în România de la un vânzător comercial.

2. Aparatul este instalat în România.

3. Personalul serviciului pentru clienți Liebherr primește certificatul de garanție și dovada de achiziție a aparatului.

4. Numărul de serie al aparatului este menționat pe partea din față a certificatului.

5. Cu excepția cazului descris la punctul III 3, garanția Liebherr GuaranteePlus nu este transferabilă către un alt aparat.

6. Certificatul a fost obținut în cadrul garanției Liebherr de 24 de luni.

III.. Domeniul de aplicare și conținutul garanției GuaranteePlus

1. Defectele apărute la aparat în timpul perioadei de garanție, care se datorează în mod demonstrabil unor defecte de material sau de fabricație, vor fi reparate gratuit de către serviciul clienți Liebherr sau de către centrul autorizat de servicii clienți Liebherr. Defectele acoperite de garanția comercială vor fi remediate în termen de maximum 15 zile calendaristice de la notificarea acestora, conform OUG nr. 140/2021. În cazul în care există un defect al unor părți ale amenajărilor interioare, precum și al mânerelor și al panourilor de acoperire, Liebherr își rezervă dreptul de a furniza gratuit proprietarului piesele de schimb corespunzătoare pentru ca acesta să le monteze singur. Pentru produsele cu componente digitale, consumatorul va beneficia de actualizări necesare menținerii conformității pe întreaga perioadă de garanție.

2. Garanția Liebherr GuaranteePlus nu acordă alte pretenții față de Liebherr în afara acestei eliminări a defectelor. În special, Liebherr nu își asumă nicio răspundere pentru daune indirecte.

IV. Excluderea și invalidarea garanției Liebherr GuaranteePlus

1. Excluderea pieselor consumabile (ex. garnituri, becuri) se aplică doar pentru uzură normală și nu include defectele cauzate de vicii de fabricație.Garanția Liebherr GuaranteePlus exclude defectele sau defecțiunile aparatului care se datorează: a) Nerespectării instrucțiunilor de utilizare și/sau de instalare, instalării incorecte și/sau conectării incorecte, utilizării neconforme cu destinația, exploatării necorespunzătoare sau supraîncărcării, precum și uzurii. b) Influențelor externe, cum ar fi daunele de transport, daunele cauzate de lovituri sau șocuri, daunele cauzate de efectele vremii sau de alte fenomene naturale. c) Reparațiilor și modificărilor care nu au fost efectuate de către serviciul pentru clienți Liebherr sau de către un centru de service autorizat Liebherr.

2. Garanția Liebherr GuaranteePlus exclude, de asemenea, defectele garniturilor de etanșare a ușilor, inclusiv ale pieselor strâns conectate la acestea, cum ar fi capacele și ușile, în măsura în care defectele acestora se datorează unui defect al garniturii de etanșare a ușii, precum și lămpile și defectele vizuale datorate îmbătrânirii. 3. Garanția Liebherr GuaranteePlus este invalidată dacă cineva îndepărtează, modifică sau face ilizibilă eticheta de serie sau numărul aparatului sau dacă în aparat sunt instalate piese de altă origine.

V. Termenul de prescripție

Revendicările efectuate în cadrul garanției Liebherr GuaranteePlus datorate unui defect apărut în perioada de garanție trebuie să fie efectuate în termen de 6 luni. Termenul de prescripție începe în momentul în care este descoperit defectul.

Informații privind protecția datelor

Liebherr-Hausgeräte GmbH colectează și prelucrează datele cu caracter personal exclusiv (i) în scopul stabilirii, implementării și rezilierii acestui contract Liebherr GuaranteePlus și (ii) oricăror măsuri publicitare, sub rezerva consimțământului relevant al persoanei vizate. Datele colectate în cadrul procesului de garanție sunt utilizate exclusiv pentru procesarea cererilor în baza acesteia, în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE) 2016/679. Datele vor fi păstrate pe durata necesară derulării garanției, dar nu mai mult de 10 ani.