FAQ appareils Liebherr
Nous avons compilé ici une liste de questions fréquemment posées concernant nos réfrigérateurs et congélateurs. Si toutefois vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre . Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h.
Informations générales Transport Appareils Pièces de rechange Pannes Entretien Fonctions Stockage des aliments
Informations générales
La désignation de l'appareil se trouve sur la plaque signalétique de l'appareil. La plaque signalétique se trouve à l'intérieur gauche de l'appareil dans le cas des appareils pose libre et encastrables, et à l'extérieur droit dans le cas des congélateurs coffres. Pour plus d'informations et un dessin détaillé de la plaque signalétique, veuillez consulter notre site Web :
Plaque signalétique des appareils Liebherr
Le numéro de service à 9 chiffres se trouve sur la plaque signalétique de l'appareil (deuxième ligne de la plaque signalétique). La plaque signalétique se trouve à l'intérieur gauche de l'appareil dans le cas des appareils pose libre et encastrables, et à l'extérieur droit dans le cas des congélateurs coffres.
Pour plus d’informations sur les plaques signalétiques, veuillez consulter notre site Web : Plaque signalétique des appareils Liebherr
Ces informations se trouvent sur la plaque signalétique de l'appareil. La plaque signalétique se trouve à l'intérieur gauche de l'appareil dans le cas des appareils pose libre et encastrables, et à l'extérieur droit dans le cas des congélateurs coffres (dessin) : Plus d'informations sur la plaque signalétique
Ces informations se trouvent sur la plaque signalétique de l'appareil. La plaque signalétique se trouve à l'intérieur gauche de l'appareil dans le cas des appareils pose libre et encastrables, et à l'extérieur droit dans le cas des congélateurs coffres (dessin) : Plus d'informations sur la plaque signalétique
Liebherr utilise une méthode de mesure conforme à la norme ISO 62552 pour déterminer la consommation d'énergie.
La classe climatique est indiquée pour s’assurer qu’un réfrigérateur ou un congélateur fonctionne de manière optimale en tout temps et en tout lieu. Elle figure sur la plaque signalétique et fournit des informations sur les températures ambiantes auxquelles un appareil peut être mis en service.
Voici quelques exemples de classes climatiques :
SN, de +10 °C à +32 °C
N, de +16 °C à +32 °C
ST, de +16 °C à +38 °C
T, de +16 °C à +43 °C
Si votre appareil a reçu la classe climatique SN-T, il peut être utilisé à des températures ambiantes comprises entre +10 °C et +43 °C.
Pour plus d'informations sur les classes climatiques, consultez notre blog Liebherr-Hausgeräte :
« Que signifie la classe climatique sur un réfrigérateur ? ».
La mention « Durée de conservation en cas de panne » indique le nombre d'heures avant que la température des aliments surgelés ne passe de -18 °C à -9 °C en cas de panne de l'appareil.
-9 °C représente le seuil critique au-delà duquel les aliments ne doivent plus être consommés.
Découvrez toutes les informations sur le froid statique en cliquant ici.
Transport, installation et emplacement
- Dans le cas d'une installation encastrable, la porte du meuble n'est pas fixée à la structure du meuble. Elle est montée directement sur la porte du réfrigérateur grâce au système d’aide à l’installation. La porte du réfrigérateur supporte donc le poids de la porte du meuble. Les charnières du meuble ne réduisent pas la largeur utile de la structure. Nous vous recommandons de visionner notre tutoriel vidéo sur Youtube.
- Dans le cas d'un montage à glissière de porte, la porte du meuble est fixée directement à l'armoire haute par le biais de la charnière du meuble. La porte du meuble est fixée à la porte du réfrigérateur par un système de glissières. Lors de l'ouverture de la porte du meuble, la porte du réfrigérateur s'ouvre et coulisse sur le système de rails. Nous vous recommandons de visionner notre tutoriel vidéo sur Youtube.
La transformation d'une installation à glissière de porte en une installation encastrable reste possible.
Nous recommandons de transporter les réfrigérateurs et congélateurs Liebherr uniquement en position verticale. En effet, lorsque l'appareil est transporté en position couchée, les vibrations peuvent endommager le support du compresseur.
Si toutefois l'appareil arrive chez vous couché et que vous constatez des dommages après sa mise en service, veuillez contacter immédiatement notre Service Client.
Suivez nos conseils pour déménager votre réfrigérateur ou congélateur en cliquant ici.
Vous pouvez mettre votre appareil Liebherr en service dès son installation. Aucun temps d'attente n'est nécessaire.
Si la température ambiante est inférieure à +10 °C, le bon fonctionnement de l'appareil n'est plus garanti. En général, les appareils doivent toujours être utilisés dans les limites prévues par leur classe climatique.
Pour plus d'informations sur les températures ambiantes, consultez notre article sur les classes climatiques sur le blog Liebherr-Hausgeräte :
« Que signifie la classe climatique sur un réfrigérateur ? ».
Les appareils Liebherr avec raccord d'eau peuvent tout à fait être mis en service sans que celui-ci soit raccordé. Vous pouvez également désactiver l'IceMaker. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de déconnecter l'appareil du raccord d’eau.
Achat d'appareils électroménagers
Les réfrigérateurs et congélateurs Liebherr sont disponibles en vente sur notre boutique en ligne ou auprès de nos revendeurs spécialisés agréés Liebherr. Naviguez parmi les différentes familles de produits de notre site ou utilisez la recherche par code postal pour trouver le revendeur Liebherr le plus proche de chez vous.
Nos appareils ne peuvent être vus et achetés que chez les revendeurs spécialisés agréés Liebherr. Nous vous conseillons d'appeler à l'avance votre revendeur spécialisé pour savoir si l'appareil qui vous intéresse est disponible en rayon. Utilisez la recherche par code postal pour trouver le revendeur Liebherr le plus proche de chez vous.
Les toutes dernières brochures sur les appareils Liebherr sont disponibles en téléchargement sur notre site Internet, sous l'élément de menu Service - Téléchargements - Brochures.
Utilisez la recherche par code postal sur le site Web Liebherr-Hausgeräte pour trouver le revendeur Liebherr le plus proche de chez vous.
Pour obtenir des renseignements sur les prix de nos appareils, parcourez les pages produits de nos appareils disponibles à la vente sur notre site Internet ou adressez-vous directement à un revendeur Liebherr.
Pièces de rechange et accessoires
Si vous souhaitez acheter une pièce de rechange ou des accessoires, vous pouvez vous rendre dans la rubrique " Pièces détachées ". Munissez-vous de votre numéro de série pour accéder à la vue d'ensemble de votre appareil et trouver la pièce dont vous avez besoin. Vous pourrez la commander directement sur la boutique en ligne.
Défaillances, erreurs et messages système
En règle générale, la température du réfrigérateur ou du congélateur dépend toujours de ce que vous y avez stocké et en quelle quantité.
Les facteurs suivants peuvent également agir sur la température :
- Trop froid / trop chaud : vérifiez la température réglée. Si l'appareil est à commande mécanique, veuillez consulter le manuel d’utilisation.
- Trop chaud : la porte de l'appareil n'est pas correctement fermée.
- Trop chaud : la ventilation et l'extraction d'air ne fonctionnent pas correctement.
- Trop chaud : la température ambiante ne correspond pas à la classe climatique indiquée.
- Trop chaud : la porte de l'appareil a été ouverte trop souvent ou trop longtemps.
- Trop chaud : de grandes quantités d'aliments frais ont été placées dans l'appareil sans que la fonction SuperCool ou SuperFrost n'ait été activée au préalable.
- Trop chaud : l'appareil est trop proche d'une source de chaleur.
- Trop froid : la fonction SuperCool/SuperFrost a été activée par inadvertance (uniquement pour les appareils dotés des fonctions SuperCool et SuperFrost).
Des informations complémentaires sur le réglage de la température sont disponibles dans le manuel d'utilisation.
Si aucun des points ci-dessus ne vous aide, veuillez contacter le service après-vente de Liebherr dans les plus brefs délais.
La température du compartiment BioFresh doit normalement se situer juste au-dessus de 0 °C. En cas d’écart, le réglage a peut-être été modifié. Des informations complémentaires sur le réglage de la température des appareils équipés de la technologie de froid BioFresh sont disponibles dans le manuel d'utilisation.
Les gouttelettes d'eau sur la paroi arrière à l'intérieur sont inhérentes au fonctionnement de l'appareil et tout à fait normales. Ce phénomène se produit lorsque l'appareil est en cours de dégivrage. Les gouttes d'eau qui se déposent sur la paroi arrière sont acheminées vers le bac d'évaporation de l'eau de dégivrage via la gouttière d'eau de dégivrage. Veuillez vous assurer que l'eau de dégivrage peut s'écouler librement par l'ouverture de la gouttière de dégivrage située sur la paroi arrière.
Veuillez consulter le manuel d’utilisation pour en savoir plus.
La fréquence de déclenchement et la durée de fonctionnement d'un réfrigérateur ou d'un congélateur varient considérablement en fonction du modèle. En règle générale, la durée de fonctionnement des modèles à économie d'énergie est plus longue, mais la consommation d'énergie est plus faible. Par exemple, les appareils équipés de compresseurs à vitesse variable passent à une vitesse inférieure lorsque la demande de réfrigération est faible. Bien que la durée de fonctionnement soit plus longue, cela permet d'économiser de l'énergie. Veuillez consulter le manuel d’utilisation pour en savoir plus sur ce sujet.
Cela dépend du modèle. Veuillez consulter le manuel d’utilisation pour plus de précisions.
Les réfrigérateurs et les congélateurs génèrent des bruits de nature technique qui ne peuvent être évités. Il s'agit, par exemple, de bruits de fonctionnement du compresseur, de bruits du ventilateur, de bruits d'écoulement ou d'injection. Les bourdonnements, sifflements, bruits de bulles et gargouillis ne peuvent être évités et ne doivent en aucun vous inquiéter. Des informations complémentaires sur ce sujet sont disponibles dans le manuel d'utilisation.
Les modèles Liebherr équipés d'un compresseur à vitesse variable sont dotés d'un voyant de fonctionnement clignotant.
Veuillez noter ce qui suit :
- Le voyant lumineux clignote toutes les 15 secondes : votre appareil est en service, cela signifie que tout va bien.
- Le voyant lumineux clignote à intervalles irréguliers : votre appareil est en mode urgence ou défectueux. Si tel est le cas, veuillez informer le service après-vente Liebherr.
Il y a plusieurs raisons à cela :
- L'appareil n'est pas sous tension.
- La porte de votre appareil n'a pas été correctement fermée, ce qui a entraîné l'extinction de l'éclairage intérieur au bout de 15 minutes.
- L'aimant de la porte est manquant, ce qui empêche la détection de la fermeture de la porte. L'éclairage intérieur s'éteint après 15 minutes.
- L'éclairage intérieur est défectueux. Veuillez procéder à son remplacement en suivant les instructions du manuel d’utilisation (exception faite des éclairages LED).
Entretien et maintenance
Nous recommandons de nettoyer les joints de porte à l'eau claire uniquement. Vous pouvez y ajouter un peu de liquide vaisselle pour éliminer les saletés tenaces.
Nous recommandons d'utiliser exclusivement nos nettoyants pour tous les appareils en acier inoxydable Liebherr. Nettoyez votre appareil en acier inoxydable avec notre nettoyant pour acier inoxydable, puis polissez-le avec le produit de polissage pour acier inoxydable. Vous pouvez commander ces produits directement auprès de notre serviceVente de pièces de rechange.
Ces produits ne doivent pas être utilisés sur les façades SmartSteel. Nous recommandons de nettoyer avec un chiffon humide et d'essuyer immédiatement avec un chiffon en coton. Pour plus d'informations sur le nettoyage des réfrigérateurs, consultez notre blog Liebherr-Hausgeräte :
« Voici comment nettoyer votre réfrigérateur à la perfection ».
Votre congélateur armoire a tendance à produire trop de givre malgré son dégivrage régulier ? Un excès de givre dans la cuve peut être le signe que votre appareil est défectueux mais d'autres paramètres peuvent expliquer ce phénomène. Découvrez nos astuces et conseils en cliquant ici.
En ouvrant la porte du réfrigérateur, surprise vous découvrez de l'eau en bas de la cuve ! Comment expliquer la présence d'eau dans le réfrigérateur ? Pour connaître l'origine de cette eau qui stagne dans votre appareil, il existe plusieurs hypothèses à découvrir en cliquant ici.
Fonctions
Le HolidayMode régule la température de refroidissement de l'appareil, doté ou non de la technologie BioFresh, à environ +15 °C. En cas d'absence prolongée, par exemple, cela permet d'économiser de l'énergie et d'éviter l'apparition d'odeurs désagréables. Dans les appareils dotés d'une fonction de congélation, la température de la partie congélateur est maintenue à la valeur réglée. Nous vous recommandons de ne pas conserver d'aliments dans le réfrigérateur lorsque le HolidayMode est activé.
La fonction SuperCool abaisse la température du réfrigérateur à la valeur la plus basse (+2 °C) pendant 12 heures maximum. Cette fonction est idéale pour refroidir rapidement les aliments frais.
La fonction SuperFrost des appareils Liebherr abaisse rapidement la température jusqu'à la température de congélation la plus froide (-32 °C), créant ainsi des réserves de froid pour des congélations préservant les vitamines. La fonction SuperFrost repasse en mode normal dès que le processus de congélation est terminé, après 65 heures au maximum, et permet donc d'économiser de l'électricité.
Le verrouillage enfants des appareils Liebherr prévient la mise hors tension accidentelle de l'appareil. Pour activer le verrouillage enfants, il suffit d'appuyer sur le symbole de clé. Lorsqu'il est activé, ce symbole s'allume sur l’affichage intégré à l'appareil.
cette fonction automatique réduit la température du réfrigérateur à +2°C, +3°C ou +4°C pendant six à douze heures. A ces températures, les aliments ne gèlent pas mais ils se refroidissent très rapidement, ce qui est juste parfait si vous avez de grandes quantités de plats à mettre au frais, comme à la veille d'un événement.
Autres avantages du SuperCool :
- Dans un réfrigérateur, les fluctuations de températures peuvent affecter la qualité des aliments stockés, notamment lorsqu’un aliment encore chaud est introduit dans le réfrigérateur. Avec la fonction SuperCool, ceci n’est plus un problème ! En effet, le refroidissement rapide à basse température permet d’empêcher ces fluctuations et garantit donc une qualité de conservation optimale de vos denrées.
- Une fois que la fonction automatique SuperCool est activée, le réfrigérateur reviendra automatiquement à sa température de fonctionnement normale au bout de six à douze heures selon le modèle. Il n’y a même plus besoin de changer vous-même la température, donc inutile de vous en soucier !
Rangement des aliments
Une humidité faible et une température juste au-dessus du point de congélation sont idéales pour conserver de la viande, du poisson et des produits laitiers. Le compartiment BioFresh Meat & Dairy* de Liebherr est prévu pour maintenir ce climat en permanence et créer un environnement sec idéal pour ce type d'aliments.
Consultez notre Spécial BioFresh pour en savoir plus sur cette technologie.
*Viande et produits laitiers
Les fruits et légumes se conservent de façon optimale sans emballage dans le compartiment BioFresh Fruit & Vegetable*. S'il est bien rempli, le climat est frais et humide, avec une humidité maximale de 90 %. En effet, les fruits et légumes ont naturellement une forte teneur en eau qui doit être préservée pendant la conservation. L'humidité élevée et des températures proches de 0 °C dans le bac garantissent que l'eau reste dans les aliments, qui conservent ainsi leur fraîcheur et croquant plus longtemps.
Consultez notre Spécial BioFresh pour en savoir plus sur cette technologie.
*Fruit et légume
