Mit wenigen Klicks zum Verzahnwerkzeug
Wer kurzfristig hochwertige Verzahnwerkzeuge benötigt, kann sie online bei Liebherr anfragen. Viele Kunden nutzen bereits den praktischen und unkomplizierten Online-Katalog auf der Website der Liebherr-Verzahntechnik GmbH. Haider Arroum, Teamleiter Werkzeugvertrieb Ettlingen, erklärt, wie es funktioniert.
Seit wann ist der Katalog online?
Wir haben den Online-Katalog zur EMO im September 2019 online gestellt. Aktuell ist er in sechs Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Russisch.
Welche Produkte stehen den Kunden zur Auswahl?
Wir bieten ausschließlich unsere eigenen Lagerverzahnwerkzeuge an. Das sind Schneidräder aus ASP2052 / S390 mit der besonders verschleißfesten Alcrona-Pro-Beschichtung. Sie sind in der Standard-Güteklasse AA /A, DIN 1829 erhältlich. Andere Beschichtungen sind natürlich ebenfalls auf Wunsch verfügbar.
Wie funktionieren Auswahl und Anfrage?
Der Kunde kann alle Werkzeugkategorien nach den gewünschten technischen Merkmalen filtern, zum Beispiel nach Modul, Zähnezahl oder Bohrungsdurchmesser, und dann aus den jeweils verfügbaren Varianten auswählen. Hat er eine Auswahl getroffen, gibt er die gewünschte Stückzahl der Produkte und seine Kontaktdaten ein, schickt die Anfrage ab und erhält spätestens am nächsten Tag ein Angebot als PDF. Nach Bestelleingang per Mail wird das Lagerwerkzeug noch am selben Tag inklusive Messdiagramm verschickt. Unsere Lieferzeit beträgt normalerweise einen Tag. Ist das gewünschte Produkt nicht gelistet, kann unser Kunde per E-Mail eine Sonderanfertigung anfragen. Auch dafür bekommt er spätestens am Folgetag ein Angebot.
Die Filterfunktion erleichtert die Auswahl des passenden Werkzeugs
Welche Vorteile bietet der Online-Lagerwerkzeugkatalog?
Wir wollten dem Kunden die Suche nach dem passenden Produkt erleichtern und den Anfrage- und Bestellprozess für ihn so unkompliziert und transparent wie möglich gestalten. Anders als im gedruckten Katalog kann er mit der Filterfunktion die technischen Merkmale eingrenzen und bekommt nur die geeigneten Werkzeuge vorgeschlagen. Er kann dann die Produkte aus verschiedenen Kategorien auswählen, die entsprechenden Positionen markieren und die gewünschte Menge hinzufügen. Somit bietet der Online-Katalog einen schnellen und einfachen Weg zum gewünschten Verzahnwerkzeug.
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Vertriebskontakt
Haider Arroum
Teamleiter Werkzeugvertrieb Ettlingen
Hertzstrasse 9 - 15
76275 Ettlingen, Deutschland
Tel.: +49 7243 708 673
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