Эффективный сервис
Наши высококвалифицированные специалисты предоставляют быструю и надёжную сервисную поддержку.
Отдав предпочтение технике Liebherr, наши заказчики получают не просто высококачественную продукцию, но также приобретают надёжного партнёра. Сервисные специалисты Liebherr всегда и везде готовы предоставить комплексную поддержку и компетентные консультации.
Будучи самостоятельной и независимой компанией, Liebherr уже более 60 лет поддерживает со своими заказчиками доверительные партнёрские отношения, в основе которых лежат надёжный сервис и долгосрочное сотрудничество.
Оперативный сервис
Всегда близко: наша разветвлённая сеть сервисных центров и складов гарантирует быстрое реагирование на запросы заказчиков.
Где бы ни работала техника Liebherr, наша сервисная служба всегда рядом. Мы поддерживаем развитую сеть региональных сервисных центров и складов запасных частей. Поэтому мы гарантируем заказчикам оперативную и квалифицированную поддержку даже в самых удалённых регионах.
Ключевыми составляющими сервисного обслуживания Liebherr являются быстрая реакция на запросы заказчиков и высокая квалификация сервисных инженеров. Оперативная работа нашей сервисной службы сокращает периоды простоя машин и повышает их производительность.
Наши квалифицированные сервисные специалисты всегда готовы предоставить заказчикам комплексную техническую поддержку. При необходимости сервисная служба Liebherr работает в круглосуточном режиме.
Наша сервисная служба располагает самым современным оснащением, начиная с сервисных автомобилей и заканчивая всеми необходимыми инструментами. В большинстве случаев специалисты Liebherr осуществляют техническое обслуживание и ремонт машин непосредственно на месте их эксплуатации.
В состав сервисной сети Liebherr входят современные станции технического обслуживания. Оснащение наших сервисных центров и СТО позволяет выполнять даже самые сложные работы по обслуживанию и ремонту машин.
Высокая рентабельность и эффективность любой землеройной машины достигаются только при максимальном сокращении периодов её простоя. В этом отношении дорога каждая минута. Поэтому мы стремимся обеспечить предельно быструю поставку оригинальных запасных частей даже в самые труднодоступные регионы.
Богатый опыт и современное оснащение
Наши специалисты опираются на обширный отраслевой опыт Liebherr и располагают современным сервисным оснащением.
При выполнении сервисных и ремонтных работ наши сотрудники опираются на обширный отраслевой опыт Liebherr и используют самое современное оборудование. Таким образом, наша сервисная служба вносит решающий вклад в обеспечение высокой рентабельности и надёжной работы машин.
Сотрудники сервисной службы Liebherr проходят регулярные курсы подготовки и повышения квалификации. Тем самым мы поддерживаем высокое качество обслуживания заказчиков.
Непрерывный диалог с эксплуатирующими организациями
Последовательная оптимизация техники и услуг Liebherr была бы невозможной, без непрерывного учёта рекомендаций не только наших сервисных инженеров, но и представителей эксплуатирующих организаций. Наши решения основаны на практическом опыте наших заказчиков и ориентированы на их специфические потребности.
Консультации и сопровождение
Предоставление заказчикам комплексных консультаций входит в перечень базовых услуг Liebherr. Наши опытные специалисты готовы оказать поддержку по большому разнообразию вопросов. В частности, это консультации относительно приобретения машин, составление индивидуальных сервисных договоров, выполнение и координация ремонтных работ, поставки оригинальных запасных частей и дистанционная диагностика неполадок в работе машин.
Современный логистический центр
Из логистического центра Liebherr в Оберопфингене (Германия) осуществляются международные поставки запасных частей для колёсных и гусеничных экскаваторов, бульдозеров, фронтальных погрузчиков и других землеройных машин.
Мировые поставки запасных частей
Площадь нового складского центра составляет 47 000 м2, что примерно соответствует шести футбольным полям. Отсюда осуществляется поставка запасных частей для землеройных машин Liebherr, работающих во всём мире. В настоящее время номенклатура складского центра насчитывает порядка 100 000 наименований. Таким образом, здесь хранится около 6 миллионов запасных частей и деталей.
Континентальный складской центр
Летом 2013 года группа компаний Liebherr начала строительство нового логистического центра в Кирхдорфе-на-Иллере (Германия). Официальное открытие и запуск центра в эксплуатацию состоялись 19 июня 2015 года.
Высокий уровень автоматизации и максимальная надёжность поставок
Оснащение логистического центра охватывает современное складское оборудование и стеллажи высотой до 36 метров. Перемещение и отгрузка запасных частей осуществляются в автоматическом режиме.
Современный склад
Современное складское оборудование позволяет каждый день отгружать до 1600 заказов. Таким образом, практически все запросы на поставку запасных частей обрабатываются здесь день в день.
