Enten det gjelder anleggsmaskiner, gruvemaskiner, mobil- og beltekraner, materialhåndteringsteknologi, maritime kraner, gear teknologi og automasjonssystemer eller komponenter – på my.liebherr.com finner du alt du måtte trenge til maskinene dine. Kundeportalen vår tilbyr et stort utvalg tjenester, inkludert digitale løsninger og programmer. Du kan også ta kontakt med Liebherr og servicepartnerne dine herfra.
MyLiebherr lar deg
- … se alle tilgjengelige dokumenter som reservedel- og servicedokumentasjon eller bruksanvisningene til maskinene deres
- … enkelt finne og bruke applikasjoner som trengs ofte
- … sjekke prisene og tilgjengeligheten til reservedeler
- … bestille reservedeler, forbruksvarer, driftsmateriell og tilbehøret du trenger – rett fra sofaen
- … enkelt ta kontakt med servicepartneren din
- … se og redigere kundedata, autorisasjoner og innstillinger for forretningsforhold
- … sjekke statusen til alle ordrene dine, uavhengig av om du bestilte via MyLiebherr-butikken, på telefon, faks eller e-post
Og mye mer!
Registrering i MyLiebherr: kom i gang
Enkelt, raskt og ryddig
Når du er registrert, kan du begynne å bruke portalen. Logg inn og dra nytte av informasjon og data om maskinene dine som oppdateres med jevne mellomrom. Med Single Sign-On får du enkel tilgang til alle tjenestene og appene du trenger, så snart du har logget på én gang.
Vanlige spørsmål om kundeportalen MyLiebherr
I utgangspunktet kan alle registrere seg for MyLiebherr. For å kunne bruke alle funksjonene i plattformen, må du imidlertid ha et forretningsforhold med minst én Liebherr-servicepartner.
Du trenger bare å registrere deg én gang for alle applikasjoner i MyLiebherr. Deretter kan du logge på hvor som helst med disse tilgangsdataene. Du finner detaljerte instruksjoner om registreringsprosessen her.
Ja. Registrering og grunnleggende bruk av portalen vår er gratis.
Alle bedrifter som er registrert i MyLiebherr har en bedriftsadministrator for portalen. Hvis du ikke kjenner til noen administrator, registrerer du bedriften din som en «ny» bedrift. Hvis vi oppdager at det allerede finnes en konto og en administrator for bedringen, videresender vi forespørselen din til dem. I så fall trenger du ikke å gjøre noe mer. Administratoren for bedriften din vil da legge deg til i den eksisterende bedriftskontoen og gi deg tilgangen du trenger. Alt du trenger å gjøre, er å bekrefte «invitasjonen» deres. Du vil få en e-post om dette.
Ja. Du kan bestille fra oss så snart du har registrert deg, etablert et arbeidsforhold til en Liebherr-servicepartner på portalen og valgt et produkt.
Du vil vanligvis motta en e-post med aktiveringslenken senest 10 minutter etter registrering. Hvis du ikke har mottatt den, kan du først sjekke søppelpostmappen i e-postkontoen din. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, må du gå gjennom registreringsprosessen på nytt.
Du velger passordet selv under registreringsprosessen.
Har du en MyLiebherr-konto og et gyldig passord? Hvis ja, kan du prøve å nullstille nettleseren. Hvis problemet vedvarer, vil Liebherr-servicepartneren hjelpe deg.
Du kan gjøre dette ved å klikke på Glemt passord? i påloggingsfeltet. Deretter kan du angi et nytt passord. Pass på at passordet er så trygt som mulig, og at du husker det.
Når vi mottar registreringsforespørselen din, kan du ikke begynne å bruke portalen med en gang. Grunnen er at vi først kontrollere må opplysningene du har oppgitt og aktivere funksjonene du trenger. Avhengig av antallet registreringer kan denne prosessen ta opptil tre virkedager. Smør deg med litt tålmodighet mens vi ordner dette.
