En tant que monteur, je suis souvent sur le terrain, chez le client et je suis au premier rang pour voir comment nos machines se comportent à l’usage. Après douze ans d’activité chez Liebherr, je suis convaincu comme au premier jour par la qualité de nos produits.

Jörg Schürkämper | Technicien SAV

Vous voulez mettre à profit vos connaissances techniques ? Nous comptons sur vous !

Vous êtes fasciné par les technologies et vous vous tenez toujours informé des dernières évolutions ? Vous vous intéressez à tous les genres de produits techniques ? Vous avez toujours voulu voyager dans le cadre de votre quotidien professionnel ?

Alors c’est parfait, puisque nous vous proposons l’association idéale de tout cela. Un poste de technicien de service chez Liebherr vous confronte sans cesse à de nouveaux défis et vous incite à toujours élargir votre horizon technique !

Ce qui vous attend :

Points forts du secteur technicien de service

Nos techniciens de service fournissent des prestations de haut niveau et sont en contact direct avec la clientèle. Ils sont fiers de réparer les machines de nos clients et de les entretenir pour de nombreuses heures de fonctionnement, ce qui a aussi des répercussions positives sur la satisfaction du travail accompli.

Nos techniciens de service vivent des moments forts de réussite et sont considérés comme les « héros du jour » lorsqu’ils arrivent à résoudre des problèmes modérés ou complexes.

Pas de routine quotidienne – votre travail est marqué chaque jour par une grande diversité de tâches et de hautes responsabilités.

Vous intervenez sur des sites du monde entier, vous découvrez de nouvelles cultures et explorez des endroits dans lesquels les touristes ne se rendent jamais.

Vous jouez à la fois votre rôle d’expert et celui d’un des plus importants représentants de l’entreprise vis-à-vis des clients.

Voici les missions qui vous attendent à votre poste :

  • Recherche d’erreurs, inspection et diagnostic de machines et de composants Liebherr dans les secteurs électrique, hydraulique, pneumatique, moteurs, transmissions, etc.
  • Responsabilité de la sûreté et de l’efficacité de la réparation, de la maintenance et du contrôle fonctionnel de machines et de composants sur le terrain, en atelier ou chez le client
  • Élaboration de documentation technique et de recommandations pour les clients
  • Conseil technique et assistance/suivi de nos partenaires de service et mécaniciens
  • Assurance d’un suivi optimal de la clientèle
  • Participation à la mise en service et à la remise d’engins neufs et d’occasion
  • Instruction et formation de l’opérateur de l’engin
  • Participation au développement et aux évolutions de systèmes dans toutes les phases du projet, dans le respect des objectifs techniques ainsi que des coûts, des délais et de la qualité

Impressions de notre quotidien professionnel

  • Activités sur la machine : montage et démontage et remise de machines ; maintenance, recherche d’erreurs et réparations ; remplacement de pièces montées et démontées, modifications, etc. ; instruction théorique et pratique du personnel du client à l’utilisation et à la maintenance des machines ; utilisation des machines ; surveillance des machines sur le terrain en matière de conformité d’utilisation

    Activités sur la machine : montage et démontage et remise de machines ; maintenance, recherche d’erreurs et réparations ; remplacement de pièces montées et démontées, modifications, etc. ; instruction théorique et pratique du personnel du client à l’utilisation et à la maintenance des machines ; utilisation des machines ; surveillance des machines sur le terrain en matière de conformité d’utilisation

  • Activités de reporting : documentation des pièces montées et démontées, modifications, etc. ; traitement des listes de contrôle et d’inspection avec actions recommandées ; inspection de machines et mise à disposition des pièces nécessaires ; documentation des pièces nécessaires en option, modifications ou solutions

    Activités de reporting : documentation des pièces montées et démontées, modifications, etc. ; traitement des listes de contrôle et d’inspection avec actions recommandées ; inspection de machines et mise à disposition des pièces nécessaires ; documentation des pièces nécessaires en option, modifications ou solutions

  • Compétences que vous pourrez mettre en pratique en tant que technicien de service :

    • Connaissances solides du secteur et des produits dans les domaines électrique, électronique, mécanique, hydraulique, design industriel et techniques de commande en fonction du segment de produits
    • Formation professionnelle avec diplôme, diplôme universitaire ou titre reconnu de technicien ou de mécanicien
    • Expérience professionnelle souhaitable en tant que technicien de service (réparation et maintenance)
    • Bonnes capacités en diagnostic et en résolution de problèmes modérés à complexes
    • Travail autonome et prise de décisions avec peu de supervision
    • Mobilité
    • Bonnes connaissances de l’anglais, toute autre langue est un plus
    • Orientation client et attitude compétente devant le client

    Projets en tant que technicien de service

  • Carnet d’entretien numérique
    Transparence, maintien de valeur et disponibilité sont les points essentiels dans la tenue du carnet d’entretien numérique. Pour nos grues mobiles et sur chenilles, qui sont très sophistiquées sur le plan technique et individuelles dans leur utilisation, il est primordial que les informations de maintenance et travaux d’entretien requis soient disponibles pour nos clients de façon adaptée à leurs engins. En ayant la possibilité de documenter en ligne de façon pratique et exhaustive les travaux de maintenance réalisés, nos clients gardent à tout moment la visibilité sur l’état de leurs engins en matière de maintenance. Cela contribue à optimiser la disponibilité de leur parc de machines et à maintenir la valeur de leur flotte de grues.

    Carnet d’entretien numérique

    Transparence, maintien de valeur et disponibilité sont les points essentiels dans la tenue du carnet d’entretien numérique. Pour nos grues mobiles et sur chenilles, qui sont très sophistiquées sur le plan technique et individuelles dans leur utilisation, il est primordial que les informations de maintenance et travaux d’entretien requis soient disponibles pour nos clients de façon adaptée à leurs engins. En ayant la possibilité de documenter en ligne de façon pratique et exhaustive les travaux de maintenance réalisés, nos clients gardent à tout moment la visibilité sur l’état de leurs engins en matière de maintenance. Cela contribue à optimiser la disponibilité de leur parc de machines et à maintenir la valeur de leur flotte de grues.

  • Chez nous partout dans le monde
    Quelque part au Mexique, près d’un chantier minier : un technicien de service Liebherr boit son café du matin devant son ordinateur portable. Il vérifie sa fiche d’inspection quotidienne et se prépare à une nouvelle journée de travail bien chargée. Il est responsable depuis trois mois du bon fonctionnement de sept pelles à câbles HS 8300 avec godets dragline. Ces engins sont en service 24 heures sur 24, et les cycles de travail dynamiques exigent le maximum des machines et des techniciens de service. Il est cependant confiant, car sa formation spécialisée en électricité, hydraulique et mécanique chez Liebherr l’a parfaitement préparé à ce genre de travail. Hier, il a eu une réunion avec le client afin de discuter du plan de service pour la journée : les contrôles de service réguliers seront réalisés sur l’une des machines, y compris la vidange d’huile de la transmission, du moteur et du système hydraulique, le contrôle du jeu des soupapes du moteur ainsi qu’une inspection précise de l’état des flexibles, des câbles et des treuils. Il a diagnostiqué sur une autre machine un problème de composant électrique. Après un bref entretien avec l’opérateur et un examen en personne du composant concerné, il a délimité le problème et a déjà une idée en tête. Il doit rapidement trouver une solution, car chaque machine qui ne fonctionne pas coûte de l’argent à notre client. À la fin de la journée, les sept machines sont en service et le client serre la main à notre technicien. Une journée réussie s’achève. Après six mois sur le chantier, il revient sur son site de base et attend déjà avec impatience sa prochaine mission n’importe où dans le monde, où il découvrira de nouvelles langues et cultures, auxquelles un simple touriste n’aurait jamais accès !

    Chez nous partout dans le monde

    Quelque part au Mexique, près d’un chantier minier : un technicien de service Liebherr boit son café du matin devant son ordinateur portable. Il vérifie sa fiche d’inspection quotidienne et se prépare à une nouvelle journée de travail bien chargée. Il est responsable depuis trois mois du bon fonctionnement de sept pelles à câbles HS 8300 avec godets dragline. Ces engins sont en service 24 heures sur 24, et les cycles de travail dynamiques exigent le maximum des machines et des techniciens de service. Il est cependant confiant, car sa formation spécialisée en électricité, hydraulique et mécanique chez Liebherr l’a parfaitement préparé à ce genre de travail.

    Hier, il a eu une réunion avec le client afin de discuter du plan de service pour la journée : les contrôles de service réguliers seront réalisés sur l’une des machines, y compris la vidange d’huile de la transmission, du moteur et du système hydraulique, le contrôle du jeu des soupapes du moteur ainsi qu’une inspection précise de l’état des flexibles, des câbles et des treuils.

    Il a diagnostiqué sur une autre machine un problème de composant électrique. Après un bref entretien avec l’opérateur et un examen en personne du composant concerné, il a délimité le problème et a déjà une idée en tête. Il doit rapidement trouver une solution, car chaque machine qui ne fonctionne pas coûte de l’argent à notre client.

    À la fin de la journée, les sept machines sont en service et le client serre la main à notre technicien. Une journée réussie s’achève.

    Après six mois sur le chantier, il revient sur son site de base et attend déjà avec impatience sa prochaine mission n’importe où dans le monde, où il découvrira de nouvelles langues et cultures, auxquelles un simple touriste n’aurait jamais accès !

  • Une expertise technique en pratique dans le monde entier
    En tant que technicien de service, vous êtes l’interlocuteur direct du client sur site. Vous êtes appelé pour résoudre des problèmes techniques complexes et assistez le personnel spécialisé du client ou les distributeurs locaux. Lors du lancement de nouvelles machines (sur le marché australien par exemple), vous passez plusieurs semaines chez le client pour lui fournir des conseils techniques. De plus, le technicien de service reçoit des informations importantes sur les conditions régionales, communique ces connaissances en interne et contribue ainsi grandement à l’évolution continue de nos produits.

    Une expertise technique en pratique dans le monde entier

    En tant que technicien de service, vous êtes l’interlocuteur direct du client sur site. Vous êtes appelé pour résoudre des problèmes techniques complexes et assistez le personnel spécialisé du client ou les distributeurs locaux. Lors du lancement de nouvelles machines (sur le marché australien par exemple), vous passez plusieurs semaines chez le client pour lui fournir des conseils techniques. De plus, le technicien de service reçoit des informations importantes sur les conditions régionales, communique ces connaissances en interne et contribue ainsi grandement à l’évolution continue de nos produits.

  • Postuler

    Nous sommes constamment à la recherche de talents qui apportent leur expertise et leur enthousiasme dans les secteurs les plus diversifiés du groupe Liebherr.

    Pour plus de lisibilité, nous utilisons exclusivement la forme masculine à l’écrit, sans aucune intention de discrimination quelconque. Il s’agit dans ce cas d’une désignation neutre qui inclut toutes les identités de genre.