SmartDevice : votre réfrigérateur intelligent par Liebherr
Quel que soit le réfrigérateur ou le congélateur Liebherr que vous choisissez, il pourra être mis en réseau
SmartDevice est la solution de mise en réseau pour votre réfrigérateur connecté Liebherr. L’application SmartDevice vous permet de contrôler votre réfrigérateur intelligent directement depuis votre smartphone ou votre tablette, confortablement où que vous soyez. Tous les messages d’état concernant par exemple les portes ouvertes sont également directement envoyés à votre smartphone sous forme de notifications push. En outre, notre réseau de partenaires vous permet une parfaite intégration à votre Smart Home.
Votre Liebherr, toujours connecté
Une technologie qui simplifie votre quotidien
Votre réfrigérateur intelligent pense pour vous, là où il le peut
Vous avez oublié de mettre vos boissons au frais ? Avec BottleTimer, ce n’est plus un problème. Il suffit de placer les bouteilles dans le congélateur et d’activer BottleTimer via l’application. Dès qu’elles sont refroidies de manière optimale, vous recevez une notification. Faites sauter les bouchons, pas les bouteilles.
AutoDoor. Encore un geste de moins.
Application SmartDevice
L’application SmartDevice est le compagnon idéal pour votre appareil Liebherr intelligent. Grâce à l’application, vous restez toujours connecté à votre réfrigérateur ou congélateur intelligent, vous contrôlez facilement toutes les fonctions où que vous soyez, vous êtes informé à tout moment de l’état de votre appareil et vous trouvez par exemple des accessoires adaptés à votre réfrigérateur. De plus, vous recevez des messages importants directement sur votre smartphone et profitez ainsi d’un plus grand confort au quotidien. Téléchargez dès à présent l’application SmartDevice gratuitement.
Nous prenons la protection des données très au sérieux,
c’est pourquoi nous n’avons pas choisi n’importe quel partenaire logiciel. En tant que premier fournisseur de services cloud, Microsoft a reçu une certification de conformité à la norme internationale ISO/IEC 27018 concernant la protection des données et se sert avec AES-256 de la même technologie de cryptage que celle employée par les banques. Toutes les données personnelles sont anonymisées lors des échanges entre la SmartDeviceBox et le cloud. Nous gérons les données personnelles de nos utilisateurs exclusivement par l’intermédiaire de serveurs situés dans notre propre centre de traitement des données, en Allemagne, afin de vous offrir une sécurité maximale conformément aux normes allemandes et européennes élevées en matière de protection des données.
Questions et réponses concernant la SmartDeviceBox
Actuellement, les fonctions disponibles avec la SmartDeviceBox et l’application SmartDevice sont :
- L’enregistrement de vos appareils Liebherr via l’application SmartDevice avec un smartphone ou une tablette
- La gestion de votre appareil à distance avec possibilité de consulter son statut et d’en modifier les paramètres de température, par exemple
- L’activation et la désactivation des fonctions telles que SuperCool et SuperFrost (selon les fonctions de votre appareil)
- Les notifications d’état et alarmes pertinentes consultables directement depuis votre smartphone : entre autres, fonctions de rappel telles que l’alarme de porte ou le BottleTimer (selon les fonctions de votre appareil)
- Mise en réseau avec d'autres services de partenaires comme les assistants vocaux ou les plateformes Smarthome (Bientôt à nouveau disponible !
Afin que vous puissiez profiter pleinement des fonctions de la SmartDeviceBox, vous devez posséder les appareils suivants :
- Un réfrigérateur compatible SmartDevice
- Un smartphone/une tablette compatible Android ou iOS avec un accès Internet (accès aux données mobiles ou au Wi-Fi).
- Notez que des frais supplémentaires sont possibles selon le fournisseur Internet.
Configuration minimale requise de votre réseau domestique et votre routeur :
- IEEE 802.11b/g/n avec 2,4 GHz. Si vous disposez d’un routeur avec une vitesse de 5 GHz (IEEE 802.11n/ac), veillez à ce qu’il soit réglé sur le mode de fonctionnement « Mixed ».
- La clé de réseau Wi-Fi ne doit pas dépasser 64 caractères.
- IPv4
- WPA2-Personal
- Les ports ne peuvent pas être configurés ; une connexion au port 8883 du serveur service.home.myliebherr.com est établie par défaut.
- La connexion en tant qu’invité peut entraîner des problèmes.
Vous trouverez des instructions et des vidéos sur la manière d’installer facilement la SmartDeviceBox sur cette page.
- Effectuez la procédure de réinitialisation du Wi-Fi de la SmartDeviceBox (« voir la question : Comment réinitialiser les paramètres Wi-Fi de la SmartDeviceBox ? »)
- Exécutez à nouveau le processus de connexion décrit dans l’application. Vous trouverez plus d’informations et des instructions pas à pas ici.
Veuillez vous assurer des points suivants :
- Votre terminal mobile utilise la dernière version de l’application.
- Les paramètres Wi-Fi de la SmartDeviceBox ont bien été réinitialisés.
- Vous avez correctement saisi le mot de passe de votre réseau domestique.
- Le signal Wi-Fi de votre routeur est suffisamment puissant.
Des instructions détaillées sont regroupées sur cette page.
- Dans l’application, sélectionnez votre appareil dans la rubrique Paramètres. Sélectionnez ensuite la fonction « Modifier les données de connexion Wi-Fi » et suivez les instructions dans l’application.
- Sinon, vous pouvez également procéder comme suit : Supprimez l’appareil dans l’application et ajoutez-le à nouveau. Effectuez la procédure de réinitialisation du Wi-Fi de la SmartDeviceBox (voir question : Comment réinitialiser les paramètres Wi-Fi pour la SmartDeviceBox ?) et lancez le processus de connexion comme décrit dans l’application.
Vous trouverez une explication des différents symboles sur cette page.
La SmartDeviceBox contient des matériaux valorisables et nécessite d’être collectée séparément des déchets non triés. Les prescriptions et réglementations locales doivent être scrupuleusement respectées lors de la mise au rebut d’une SmartDeviceBox usagée.
Chez nos partenaires Smart Home, de nombreuses fonctions sont à votre disposition. Nous avons regroupé toutes les commandes, instructions et fonctions dans nos FAQ sur les partenaires Smart Home comme Amazon Alexa.
- Toutes les données télémétriques et métadonnées de l’appareil qui relèvent du champ d’application des services du module de mise en réseau sont collectées et ne contiennent aucune information personnelle. Les données ne contiennent aucun secret commercial.
- Types de données et exemples :
- Métadonnées, telles que le modèle de l’appareil et le numéro d’article
- Statut de l’appareil, notamment les alarmes actives
- Réglages de l’appareil, tels que la température et les modes actifs
- Données de connexion, par exemple Mac, SSID
- Types de données et exemples :
- Les données sont collectées à chaque modification (sur l’appareil ou via la commande à distance) et toutes les huit heures.
- Les données seront conservées de manière permanente.
- Dès acceptation de la politique d’utilisation des données, Liebherr-Hausgeräte GmbH (ci-après dénommée « Liebherr ») devient propriétaire des données.
- Liebherr-Hausgeräte GmbH
- Memminger Strasse 77-79
- D-88416 Ochsenhausen, Allemagne
- Les données sont utilisées par Liebherr à des fins d’optimisation des fonctionnalités de l’application et à des fins de service.
- Par principe, Liebherr ne transmet aucune donnée à des tiers.
- L’utilisateur peut soumettre une demande de consultation des données à l’aide de notre formulaire de contact. Les données des 14 derniers jours à compter de la date de la demande seront alors mises à la disposition de l’utilisateur. Vous pouvez également utiliser cette adresse e-mail pour demander le transfert de données à des tiers et pour demander la résiliation de celui-ci.
- Le contrat d’utilisation des données est valable pour une durée indéterminée et peut être résilié moyennant un préavis de trois mois.
- L’utilisateur a le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente visée à l’article 378 du Règlement sur les données en cas de violation de l’une des dispositions du chapitre II du Règlement.
Vous avez des questions ou avez besoin de conseils ?
Vous recherchez un nouveau réfrigérateur ou congélateur ? Dites-nous simplement ce qui est important pour vous et nous trouverons le modèle adapté à vos besoins. Vous possédez déjà l’un de nos réfrigérateurs ou congélateurs et avez besoin de conseils quant à son utilisation ou sa manipulation ? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Nous sommes joignables par téléphone les jours ouvrables de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Assistance téléphonique
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