Unterstützung für den gesamten Lebenszyklus

Das Hauptziel von Liebherr-Aerospace ist, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Diese Prämisse fließt in unser Kundendienstprogramm ein.

Unser Lifecycle-Support-Programm beginnt, lange bevor Sie ein Produkt von uns kaufen. Vom Design bis zur Fertigung und darüber hinaus binden wir die Anforderungen unserer Kunden in jeden Prozessschritt ein. Durch diesen Ansatz ist gewährleistet, dass Kundenzufriedenheit bei all uns den Vorrang hat.

Entwicklung und Kundendienst arbeiten eng zusammen.

Entwicklung und Kundendienst arbeiten eng zusammen.

Früher Start

Bei Liebherr-Aerospace bedeutet Kundendienst mehr als nur MRO (Wartung, Reparatur, Überholung). Er beginnt im frühestmöglichen Stadium des Spezifikationsprozesses: Bei der Planung und Entwicklung neuer Technologien arbeiten unsere Kundendienstexperten eng mit unseren Ingenieuren zusammen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen zukünftiger Kunden berücksichtigt werden.

Das ist der Ausgangspunkt unseres integrierten Logistiksupports.

Unsere Stärken: Erfahrung und Innovation

Dank unseres kundenorientierten Ansatzes können wir beim Entwicklungsprozess Erfahrung und Innovation miteinander verbinden. Unsere Experten entwickeln auf der Basis von Milliarden Stunden Echtzeitdaten sowie umfangreichen Testkapazitäten in unseren OE-Einrichtungen effiziente, zuverlässige, bediener- und wartungsfreundliche Anlagen.

In Kombination mit dem Einfallsreichtum unserer Ingenieure hilft uns dieses Wissen, modernste Technologien zu entwickeln, durch die die Betriebskosten unserer Systeme optimiert werden.

Weltweites Kundendienstnetzwerk

Unser Team aus mehr als 600 Kundendienst-Experten steht Ihnen immer zur Verfügung - wann immer Sie Unterstützung brauchen, wo immer Sie sich befinden. Ansprechpartner finden

Technologien für die Zukunft

Unsere High-Tech-Komponenten kommen nicht nur in der nächsten Flugzeuggeneration, sondern auch in der Bahn- und Automobilbranche zum Einsatz. Zur Seite "Technologien für die Zukunft"

Testkapazitäten

Wir betreiben mehrere große Testeinrichtungen, in denen wir die von uns hergestellten Produkte und Technologien ausführlich testen und technische Daten sammeln können.

Weitergabe von Wissen und Know-how

Weitergabe von Wissen und Know-how

Maßgeschneiderte Fertigungsprozesse

Wir erweitern und verbessern unsere Fertigungsverfahren für die Zukunft und erhalten gleichzeitig die Anlagen, Werkzeuge, Mittel und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um das Betreiben eines Flugzeugs auch lange nach Einstellung seiner Produktion noch unterstützen zu können.

In unserem Fertigungsprozess sind Eigenschaften wie Flexibilität, Effizienz, Qualität, Reaktionsfähigkeit und auch Nachhaltigkeit obligatorisch: Jeder Standort verpflichtet sich, ambitionierte Ziele hinsichtlich einer Verbesserung der Umweltbilanz zu erreichen.

Dank enger Verbindungen zu Ihnen, unseren Kunden, können wir Ihre Anforderungen einplanen und Dienstleistungen bereitstellen, wenn Sie sie brauchen.

Durch Schulungen vor der Indienstnahme werden Ihre Mitarbeiter mit unseren Systemen vertraut gemacht.

Durch Schulungen vor der Indienstnahme werden Ihre Mitarbeiter mit unseren Systemen vertraut gemacht.

Maßgeschneiderte Indienstnahmepakete

Die Indienstnahme eines Flugzeugs erfordert Unterstützung und Schulung. Die meisten Flugzeughersteller verstehen unter Indienstnahme den Augenblick der Übergabe eines neuen Flugzeugs an seinen ersten Betreiber.

Für uns bei Liebherr-Aerospace kommt es nicht darauf an, ob Sie ein fabrikneues oder ein gebrauchtes Flugzeug gekauft haben. Immer, wenn Sie ein Flugzeug zum ersten Mal in Ihren Dienst stellen, ist ein Indienstnahmepaket verfügbar.

Unser Indienstnahmepaket

Im Rahmen unseres Indienstnahmepakets

  • führen wir Schulungen zur Vorbereitung Ihres Wartungspersonals durch
  • machen wir Sie mit den Details der technischen Dokumentation vertraut
  • formulieren wir Empfehlungen bezüglich der ersten Bereitstellung und strategischen Platzierung von Lagerbeständen
  • empfehlen wir Werkzeuge und Teile, die sich am besten für unsere Systeme eignen
  • überwachen wir unsere Komponenten im Betrieb

Zu diesem Zeitpunkt werden auch die Bedürfnisse unserer Kunden in Bezug auf langfristige Unterstützung angesprochen, die sich auf die Systeme von Liebherr beschränken oder auf maßgeschneiderte Servicepakete erweitert werden kann, die von den Unternehmen OEMServices und OEMDefense Services angeboten werden.

Weltweites Kundendienstnetzwerk

Unser Team aus mehr als 600 Kundendienst-Experten steht Ihnen immer zur Verfügung - wann immer Sie Unterstützung brauchen, wo immer Sie sich befinden. Ansprechpartner finden

Technologien für die Zukunft

Innovation ist unsere Stärke. Unsere High-Tech-Komponenten kommen nicht nur in der nächsten Flugzeuggeneration, sondern auch in der Bahn- und Automobilbranche zum Einsatz. Technologien für die Zukunft ansehen

Unsere Außendienstmitarbeiter unterstützen Sie vor Ort.

Unsere Außendienstmitarbeiter unterstützen Sie vor Ort.

Servicestationen rund um den Globus

Unser Kundendienstnetzwerk bietet Ihnen weltweit Material, Servicelösungen und technische Unterstützung. Mehr als 600 Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie in den Bereichen Luftmanagement, Flugsteuerung/Betätigung, Fahrwerke und Getriebe.

Sie finden unsere Servicestationen in Nord- und Südamerika, Kanada, Europa, Russland, Nahost und Asien.

Den nächstgelegenen Servicestandort finden Sie hier.

Kompetenzen der Servicestationen

Wir garantieren kurze Reparaturzeiten und schnelle Lieferung von Ersatzteilen.

Wir garantieren kurze Reparaturzeiten und schnelle Lieferung von Ersatzteilen.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen

Wir besitzen eine jahrzehntelange Erfahrung im wettbewerbsorientierten Service- und Ersatzteilmarkt.

Wir legen großen Wert auf Flexibilität, damit wir unseren Support an Ihren individuellen Bedarf anpassen können.

Auf diese Weise können wir innovative und maßgeschneiderte Lösungen mit besonderem praktischem Wert für alle unsere Systeme bereitstellen.

Unser globales Logistikteam hilft Ihnen, Ihre Bestände zu optimieren, Vermögenswerte zu reduzieren und Risiken zu senken.

Jede unserer Servicestationen bietet diese Programme neben erweitertem Austausch, Lieferung von Umlaufteilen und Ersatzteilverkauf an.

OEMServices und OEM Defense Services bieten Single Interface Service für die zivile bzw. militärische Luftfahrt an.

Unsere technischen Experten kennen unsere Produkte in- und auswendig.

Unsere technischen Experten kennen unsere Produkte in- und auswendig.

Know-how im Bereich Technische Unterstützung

Als Systementwickler und auf der Grundlage der Entwicklungskriterien verpflichten wir uns, Ihnen während des gesamten Produktlebenszyklus die bestmögliche technische Unterstützung zu bieten.

Unsere Experten beantworten Ihre Fragen direkt und geben Ihnen eine Anleitung zur Ermittlung der nachhaltigsten Lösungen für Ihren Bedarf. Außerdem stellt unser Kundendienstnetzwerk umfassende Wartungs-, Reparatur-, Überholungs- und technische Lösungen bereit.

Die Daten unserer sich im Betrieb befindenden Produkte sammeln wir und werten sie kontinuierlich aus, um Best Practices zu entwickeln.

Durch Schulungen werden Sie mit unseren Technologien vertraut.

Durch Schulungen werden Sie mit unseren Technologien vertraut.

Schulungen

Unsere erfahrenen Schulungsleiter führen maßgeschneiderte Produkt- und Serviceschulungen für Sie durch. Wir bieten Schulungen sowohl im eigenen Haus als auch am Kundenstandort an.

Wir verstehen unsere Seminare als offene Foren für den Austausch von Erfahrungen und Best Practices.

Video: Technische Trainings

Wir brauchen Ihre Einwilligung Dieses YouTube-Video wird von Google* bereitgestellt. Wenn Sie das Video laden, werden Ihre Daten, darunter Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt und können von Google u.a. in den USA gespeichert und verarbeitet werden. Auf die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Indem Sie auf „Akzeptieren“ klicken, willigen Sie für dieses Video gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Datenübermittlung an Google und zugleich ausdrücklich gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Datenübermittlung in die USA ein. Wenn Sie künftig nicht mehr zu jedem YouTube-Video einzeln einwilligen und diese ohne diesen Blocker laden können möchten, können Sie zusätzlich „YouTube immer akzeptieren“ auswählen und damit auch für alle weiteren YouTube-Videos, welche Sie zukünftig auf unserer Website noch aufrufen werden, in die damit verbundenen Datenübermittlungen an Google und in die USA einwilligen. Beachten Sie, dass nach Einschätzung des Europäischen Gerichtshofs in den USA derzeit kein nach EU-Standards angemessenes Datenschutzniveau besteht und wir vorliegend auch keine geeigneten Garantien für den Schutz Ihrer Daten erbringen können, um dieses Defizit auszugleichen. Mögliche Risiken der Datenübermittlung in die USA für Sie sind insbesondere, dass ein Zugriff staatlicher Stellen nicht ausgeschlossen werden kann und Ihre Daten, möglicherweise ohne dass Sie darüber gesondert informiert werden und ohne dass Ihnen durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen, aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder für andere im öffentlichen Interesse der USA liegende Zwecke verarbeitet werden könnten. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Datenschutzerklärung von Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Unser Liebherr-Aerospace Schulungspersonal bietet individuelle Produkt- und Service-Trainings für ATA 21, 27, 32 und 36 sowohl bei Liebherr, als auch bei Ihnen vor Ort an.

Weltweites Kundendienstnetzwerk

Unser Team aus mehr als 600 Kundendienst-Experten steht Ihnen immer zur Verfügung - wann immer Sie Unterstützung brauchen, wo immer Sie sich befinden. Ansprechpartner finden

OEMServices und OEM Defense Services

Unsere Partnerunternehmen OEMServices und OEMDefense Services bieten Single Interface Service für die zivile bzw. militärische Luftfahrt an.

Unsere Experten arbeiten unermüdlich an der Optimierung unserer Produkte.

Unsere Experten arbeiten unermüdlich an der Optimierung unserer Produkte.

Innovative Produktverbesserungen und Lösungen

Unsere Ingenieure arbeiten kontinuierlich an innovativen Produktverbesserungen sowie Wartungs-, Reparatur- und Überholungslösungen. So gelingt es uns nicht nur, regelmäßig die neuen Anforderungen in Bezug auf Luftfahrttauglichkeit zu erfüllen, sondern auch durch Einsatz der neuesten und nachhaltigsten Technologien die Wartungskosten unserer Kunden zu senken.

Unsere erfahrenen Teams unterstützen Sie bei der Implementierung jeder von Ihnen gewünschten Verbesserung zur Optimierung Ihres Betriebs.

Wir sind ein Unternehmen mit Design Organization Approval (DOA) – d.h. mit der Zulassung zur Entwicklung eigener Komponenten für den Bau von Flugzeugen. Das bedeutet, dass wir unsere Verbesserungen auf der Basis unserer etablierten Testkapazitäten schnell entwickeln und umsetzen können.

Weltweites Kundendienstnetzwerk

Unser Team aus mehr als 600 Kundendienst-Experten steht Ihnen immer zur Verfügung - wann immer Sie Unterstützung brauchen, wo immer Sie sich befinden. Ansprechpartner finden

Wir arbeiten heute an den Technologien und Dienstleistungen von morgen.

Wir arbeiten heute an den Technologien und Dienstleistungen von morgen.

Heute schon an morgen denken

Durch Verknüpfung unserer jahrzehntelangen Erfahrung mit innovativer Technologie entwickeln wir Systeme und Komponenten der nächsten Generation, die sowohl kosteneffizient als auch nachhaltig sind.

Wir denken schon heute an morgen.

Weltweites Kundendienstnetzwerk

Unser Team aus mehr als 600 Kundendienst-Experten steht Ihnen immer zur Verfügung - wann immer Sie Unterstützung brauchen, wo immer Sie sich befinden. Ansprechpartner finden

Technologien für die Zukunft

Innovation ist unsere Stärke. Unsere High-Tech-Komponenten kommen nicht nur in der nächsten Flugzeuggeneration, sondern auch in der Bahn- und Automobilbranche zum Einsatz. Technologien für die Zukunft ansehen

Kundendienstportal

Melden Sie sich in unserem Kundenportal an, um Bestellstatus, Produktverfügbarkeit und andere Inhalte für registrierte Benutzer abrufen zu können. Kundenportal

Zertifikate

Liebherr-Aerospace verfügt über alle erforderlichen Qualitäts- und Luftfahrttauglichkeitszertifikate. Zertifikate anzeigen

Liebherr-Aerospace Kundendienst

Mit rund 40.000 Reparaturen und Überholungen pro Jahr stellt Liebherr-Aerospace die betriebliche Verfügbarkeit von Flugzeugen sicher. Video abspielen
Mit rund 40.000 Reparaturen und Überholungen pro Jahr stellt Liebherr-Aerospace die betriebliche Verfügbarkeit von Flugzeugen sicher. Wie kann das Unternehmen dieses Volumen an Kundendienst-Aktivitäten erreichen, kontinuierlich expandieren und gleichzeitig sein bekannt hohes Leistungsniveau sicherstellen? Dieses Video liefert die Antwort.
Wir brauchen Ihre Einwilligung Dieses YouTube-Video wird von Google* bereitgestellt. Wenn Sie das Video laden, werden Ihre Daten, darunter Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt und können von Google u.a. in den USA gespeichert und verarbeitet werden. Auf die weitere Datenverarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Indem Sie auf „Akzeptieren“ klicken, willigen Sie für dieses Video gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Datenübermittlung an Google und zugleich ausdrücklich gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO in die Datenübermittlung in die USA ein. Wenn Sie künftig nicht mehr zu jedem YouTube-Video einzeln einwilligen und diese ohne diesen Blocker laden können möchten, können Sie zusätzlich „YouTube immer akzeptieren“ auswählen und damit auch für alle weiteren YouTube-Videos, welche Sie zukünftig auf unserer Website noch aufrufen werden, in die damit verbundenen Datenübermittlungen an Google und in die USA einwilligen. Beachten Sie, dass nach Einschätzung des Europäischen Gerichtshofs in den USA derzeit kein nach EU-Standards angemessenes Datenschutzniveau besteht und wir vorliegend auch keine geeigneten Garantien für den Schutz Ihrer Daten erbringen können, um dieses Defizit auszugleichen. Mögliche Risiken der Datenübermittlung in die USA für Sie sind insbesondere, dass ein Zugriff staatlicher Stellen nicht ausgeschlossen werden kann und Ihre Daten, möglicherweise ohne dass Sie darüber gesondert informiert werden und ohne dass Ihnen durchsetzbare Rechte und wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen, aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder für andere im öffentlichen Interesse der USA liegende Zwecke verarbeitet werden könnten. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Datenschutzerklärung von Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Kundendienst - Technische Trainings

Unser Liebherr-Aerospace Schulungspersonal bietet individuelle Produkt- und Service-Trainings für ATA 21, 27, 32 und 36 sowohl bei Liebherr, als auch bei Ihnen vor Ort an. Video abspielen
Unser Liebherr-Aerospace Schulungspersonal bietet individuelle Produkt- und Service-Trainings für ATA 21, 27, 32 und 36 sowohl bei Liebherr, als auch bei Ihnen vor Ort an.
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