Liebherr auf Tradeplace: Effizientere Prozesse für den Fachhandel

In einem zunehmend dynamischen Marktumfeld mit wachsenden Anforderungen an Sortimentsvielfalt, Kundenservice und Prozessqualität gewinnen effiziente Abläufe im Fachhandel an Bedeutung. Die Anbindung an Tradeplace eröffnet neue Potenziale, um Arbeitsprozesse zu vereinfachen, Ressourcen gezielter einzusetzen und gleichzeitig die Servicequalität weiter zu erhöhen – ein klarer Mehrwert für nachhaltigen Geschäftserfolg. Durch die Anbindung an Tradeplace bietet die Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH eine komfortable, digitale Möglichkeit für den Fachhandel, Informationen zu Verfügbarkeiten und Preisen in Echtzeit abzurufen und Bestellungen aufzugeben. Als neuer Partner auf der etablierten Branchenplattform setzt der Spezialist für Kühlen und Gefrieren damit konsequent auf effiziente Prozesse, schnelle Informationsflüsse und eine enge, serviceorientierte Zusammenarbeit mit dem qualifizierten Fachhandel.

Mit der Anbindung an Tradeplace stehen dem Handel künftig zwei bewährte Nutzungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Tradeplace Connect: Mit Tradeplace Connect sind in Echtzeit Informationen zu Preisen und Verfügbarkeiten von Liebherr-Produkten im händlereigenen ERP-System einsehbar. Bestellungen können direkt über eine Schnittstelle aus dem bestehenden Warenwirtschaftssystem ausgelöst werden. Besonders vorteilhaft ist diese Lösung auch für Händler mit zentralem Einkauf, mehreren Filialen oder mit bereits stark genutzten ERP-Lösungen.
• Tradeplace Portal: Das Portal kann ohne technische Hürden direkt im Browser genutzt werden. Es ist auf die Bedürfnisse des Fachhandels abgestimmt und enthält aktuelle Produktinformationen und Preise. Mit wenigen Klicks können rund um die Uhr Verfügbarkeiten geprüft und Bestellungen ausgelöst werden – ganz ohne Telefon oder E-Mail.

Unterstützung für die Einführung von Tradeplace

Für eine erfolgreiche Einführung von Tradeplace unterstützt das Liebherr-Team den Fachhandel gezielt, individuell und lösungsorientiert. Fachliche Anfragen werden direkt an die zuständigen Ansprechpartner:innen in den Fachabteilungen weitergeleitet. Darüber hinaus wird das Portal im Rahmen einer der bewährten Liebherr-Online-Schulungen im August vorgestellt. Hier erhalten interessierte Partner einen praxisnahen Einblick in die Anwendungsmöglichkeiten und Funktionen. Das Portal wird schrittweise um zusätzliche Funktionen erweitert – mit dem ausdrücklichen Ziel, die Bedürfnisse des Fachhandels kontinuierlich weiter einzubinden.

„Die ersten Rückmeldungen aus dem Handel zeigen deutlich: Durch die Anbindung von Tradeplace lassen sich Prozesse spürbar effizienter gestalten, Informationen stehen in Echtzeit zur Verfügung und nicht selten trägt die optimierte Abwicklung sogar zur Verkaufssteigerung bei. Die Integration führt zu messbar schnelleren Abläufen und verbessert die Informationslage im Tagesgeschäft, teils sogar mit positiven Effekten auf den Umsatz. Als serviceorientierter Partner setzen wir konsequent auf die Zusammenarbeit mit dem qualifizierten Fachhandel und bieten gezielte Unterstützung, wo immer sie gebraucht wird. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Handelspartnern zukunftsfähige Lösungen umzusetzen, die im Alltag wirklich unterstützen“, erklärt Martin Ludwig, Head of Business Area Western Europe (WE) der Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH.