Transportablauf
Hermes Einrichtungsservices
Lieferung durch unseren Logistikpartner Hermes Einrichtungsservices
Nach Kauf Ihres Liebherr-Gerätes empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte zu beachten, um eine reibungslose Lieferung durch unseren Logistikpartner zu gewährleisten.
1. Bestellbestätigung erhalten
2. Ist eine problemlose Anlieferung möglich?
3. Liefertermin telefonisch vereinbaren
4. Lieferung durch Logistikpartner Hermes Einrichtungsservices
Ihr Kühlschrank ist bei der Lieferung beschädigt worden?
Bei Ihrem Kühlgerät ist bei der Lieferung durch die Spedition ein Schaden aufgetreten? Sie haben über unser Transportschadensformular die Möglichkeit diesen Schaden zu melden. Unser Serviceteam wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Abholung durch den Kunden:
Die Abholung erfolgt beim ausgewählten Liebherr-Händler durch den Kunden selbst.
1. Bestellbestätigung erhalten
2. Rückmeldung des ausgewählten Händlers
3. Abholtermin beim Händler vereinbaren
4. Gerät beim Händler abholen
Informationen zur Altgerätemitnahme
Beim Kauf eines neuen Liebherr-Geräts bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücknahme Ihres alten Kühl- oder Gefriergeräts an. Dieser muss separat bei der Bestellung Ihres Gerätes im Warenkorb dazu gebucht werden.
Bitte beachten Sie: Die Altgeräterücknahme kann nur erfolgen, wenn das zu entsorgende Gerät ausgesteckt ist, Gefriergeräte abgetaut sind und die Türen abgeklebt wurden.
FAQ
Generell empfehlen wir von Liebherr-Hausgeräte den Transport von Liebherr Kühl- und Gefriergeräte nur im Stehen durchzuführen. Denn durch den Transport im Liegen kann es durch Erschütterungen zu Schäden an der Kompressoraufhängung kommen.
Sollte das Gerät bei der Lieferung dennoch liegend bei Ihnen eintreffen und Sie stellen nach der Inbetriebnahme fest, dass es zu einem Schaden des Gerätes gekommen ist, dann wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Reperaturservice.
Sie können Ihr Liebherr-Gerät direkt nach dem Aufbau in Betrieb nehmen. Eine Wartezeit muss nicht eingehalten werden.
Haben Sie Fragen zu Ihrem Gerät oder einem Servicefall?
Unser digitaler Assistent unterstützt Sie bei allen Servicethemen rund um Ihr Gerät – von Fragen zur Reparatur oder Garantie bis hin zum Kontakt mit dem Kundendienst.
