Sempre vicini al cliente

L’ampia assistenza tecnica fornita da una serie di opuscoli speciali, dal programmatore per gru, dai modelli di progettazione CAD e dai corsi di formazione sui prodotti favorisce un lavoro sicuro ed economicamente efficiente.

Inoltre, gli specialisti Liebherr possono fornire consulenza e assistenza per garantire il massimo livello di sicurezza durante l’impiego.

Liebherr ascolta i propri clienti, poiché proprio attraverso il dialogo si sviluppano soluzioni innovative. Un esempio a tal proposito sono le gru cingolate telescopiche LTR: L’idea di un cliente è stata analizzata, ottimizzata e infine realizzata. Nel frattempo il concetto si è affermato sul mercato. è nata una piccola gamma di prodotti LTR.

Liebherr partecipa intensamente alle attività di associazione e standardizzazione a livello nazionale e internazionale. Si scambiano le conoscenze più recenti e si discutono gli interessi degli operatori di gru insieme ai produttori. Partecipando a importanti comitati, Liebherr rappresenta gli interessi dell’intero settore delle gru, ad esempio nella stesura degli standard.

In qualità di leader di mercato, Liebherr si assume la responsabilità, definisce le norme e ha un’influenza significativa sul settore. La tematica su cui si pone l’attenzione è la sicurezza. L’obiettivo è quello di creare norme di sicurezza valide per tutti i produttori a partire dagli sviluppi rilevanti in questo campo.

Non sono solo i clienti diretti di Liebherr a beneficiare della consulenza tecnica, ma anche altri operatori del mercato, quali le aziende del settore edile e dell’impiantistica. Il mantenimento di contatti intersettoriali è di grande importanza per tutte le parti coinvolte. Liebherr è in costante comunicazione, ad esempio, con le raffinerie o le società di energia eolica e fornisce consulenza su tematiche come la sicurezza sul lavoro e la sicurezza aziendale. Gli uffici tecnici e i progettisti sono supportati da software e dati CAD per la pianificazione di impieghi sicuri ed efficienti delle gru.