Uanset om det drejer sig om entreprenørmaskiner, maskiner til minedrift, mobil- og bæltekraner, materialehåndteringsmaskiner, maritime kraner, gearteknologi og automatiseringssystemer eller komponenter, kan du på my.liebherr.com finde alt, hvad du har brug for til dine maskiner. Vores kundeportal tilbyder et bredt udvalg af serviceydelser, herunder digitale serviceydelser og apps. Her kan du også kontakte Liebherr og dine servicepartnere direkte.
MyLiebherr gør det muligt for dig…
- ... at få adgang til alle tilgængelige dokumenter som f.eks. reservedels- og servicedokumentation eller betjeningsvejledninger til dine maskiner.
- ... nemt at finde og anvende de apps, du ofte har brug for.
- ... kontrollere prisen på og tilgængeligheden af reservedele.
- ... nemt og bekvemt at sidde derhjemme og bestille alle reservedele, forbrugsmaterialer, driftsmaterialer og tilbehør, du har behov for.
- ... nemt at komme i kontakt med din servicepartner.
- ... at se og redigere dine kundeoplysninger, tilladelser og indstillinger for dine forretningsforbindelser.
- ... kontrollere status på alle dine ordrer, uanset om du har bestilt via MyLiebherr-shoppen, telefon, fax eller e-mail.
Og meget mere!
Registrering i MyLiebherr: Sådan kommer du i gang
Nemt, hurtigt og overskueligt
Når du er blevet registreret, kan du begynde at bruge portalen. Log på, og drag fordel af information og data om dine maskiner, der opdateres løbende. Efter en autentificering, der kun skal gennemføres én gang, får du takket være Single sign-on nemt og hurtigt adgang til alle de serviceydelser og apps, du skal bruge.
Ofte stillede spørgsmål om MyLiebherr-kundeportalen
I princippet kan alle registrere sig i MyLiebherr. For at kunne bruge alle funktionerne på platformen skal du dog have mindst én forretningsforbindelse med en Liebherr-servicepartner.
Du behøver kun at registrere dig én gang for alle anvendelsesområder i MyLiebherr. Derefter kan du logge ind overalt med disse adgangsoplysninger. Du finder detaljerede instruktioner til registreringsprocessen her.
Ja. Registrering og grundlæggende brug af vores portal er gratis.
Alle virksomheder, som er registreret på MyLiebherr, har en virksomhedsadministrator for portalen. Hvis du ikke kender en virksomhedsadministrator, skal du registrere din virksomhed som ‘ny’. Hvis vi derefter finder ud af, at der allerede findes en konto og en virksomhedsadministrator, videresender vi din forespørgsel til dem, og du behøver ikke at foretage dig yderligere. Virksomhedsadministratoren tilføjer dig derefter til den eksisterende virksomhedskonto, giver dig de rette tilladelser, og du skal blot bekræfte deres ‘invitation’. Du modtager en e-mail om dette.
Ja. Du kan bestille hos os, så snart du har registreret dig, etableret en forretningsforbindelse med en Liebherr-servicepartner på portalen og indtastet et produkt.
Du modtager normalt en e-mail med aktiveringslinket senest 10 minutter efter registrering. Hvis det ikke er tilfældet, skal du først kontrollere spam-mappen i din mailboks. Hvis du ikke har modtaget nogen e-mail, skal du gentage processen.
Du tildeler selv adgangskoden under registreringen.
Har du en MyLiebherr-konto og en gyldig adgangskode? Hvis ja, skal du nulstille din browser. Hvis problemet fortsætter, hjælper din Liebherr-servicepartner dig.
Det gør du ved at klikke på linket ‘Glemt adgangskode?’ i loginsektionen. Du kan derefter indtaste en ny adgangskode. Sørg for, at den er så sikker som muligt, og husk godt på den.
Når vi har modtaget din registreringsanmodning, kan du ikke bruge portalen med det samme. Først kontrollerer vi nemlig de oplysninger, du har givet os, og indstiller de funktioner, du har brug for. Afhængigt af antallet af registreringer kan denne proces tage op til tre arbejdsdage. Vi beder dig om at have lidt tålmodighed, mens vi færdiggør processen.
