Teamleader IT-Support (m/w/d)Lindenberg | ID должности 66392
- ID должности 66392
- Подразделение Aerospace & Verkehrstechnik
- Компания Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH
- Область деятельности Informationstechnologie / Software
- Страна Deutschland
- Начальный уровень Berufserfahrene
- Вид договора Vollzeit
- Дата приёма на работу ab sofort
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Leitung einer Abteilung von Support-Spezialisten für die Lösung von First-Level-Problemen im Bereich IT
- Führung und Koordination des First-Level Supports sowie der Hotline
- Strategische und fachliche Weiterentwicklung von Prozessen, Methoden und Tools im Support
- Vollständige Kostenstellen- und Budgetverantwortung für die Client-Hardware
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeitern
- Verantwortlich für die automatische Softwareverteilung in der Abteilung
- Überwachung der Jira Service Desk-Tickets
- Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Best Practices bei der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen und der Verwaltung von Service-Anfragen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen
- Strategische, fachliche und wirtschaftliche Weiterentwicklung der Abteilung
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Erfahrung im IT-Support, IT-Infrastruktur und Anwendungen
- Führungserfahrung und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -störungen sowie im Umgang mit SLAs
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit,
- Analytisches Denken, lösungsorientierte Vorgehensweise und hohe Beratungskompetenz
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Andrea Hammrich unter: +49 8381 46 5784.
Liebherr - One Passion. Many Opportunities.
