Fie că este vorba despre utilaje pentru construcții, utilaje miniere, macarale mobile și pe șenile, tehnologie pentru manipularea materialelor, macarale maritime, tehnologie de prelucrare a roților dințate și sisteme sau componente de automatizare, la my.liebherr.com puteți găsi tot ceea ce ați putea avea nevoie pentru utilajele dvs. Portalul nostru pentru clienți vă oferă o gamă largă de servicii, inclusiv servicii digitale și aplicații. De asemenea, puteți contacta Liebherr și partenerii dvs. de servicii direct de aici.
MyLiebherr vă permite să…
- ... accesați toate documentele disponibile, cum ar fi documentația pieselor de schimb și documentația de service sau instrucțiunile pentru utilajele dvs.
- ... găsiți și utilizați ușor aplicațiile frecvent necesare.
- ... consultați prețurile și disponibilitatea pieselor de schimb.
- ... comandați din confortul propriei locuințe toate piesele de schimb, consumabilele, materialele de operare și accesoriile de care aveți nevoie.
- ... luați ușor legătura cu partenerul dvs. de servicii.
- ... vizualizați și editați setările pentru datele clienților, autorizații și relațiile de afaceri.
- ... verificați starea tuturor comenzilor dvs., indiferent dacă ați comandat prin intermediul magazinului MyLiebherr, prin telefon, fax sau e-mail.
Și multe altele!
Înregistrare pentru MyLiebherr: primii pași
Înregistrați-vă la www.myliebherr.com
Pentru a beneficia pe deplin de serviciile noastre, trebuie să parcurgeți mai întâi un proces de înregistrare unică.
Pentru aceasta, clicați pe „Înregistrați-vă acum” și, în zona de autentificare a portalului pentru clienți, selectați opțiunea Creați un cont Liebherr.
Simplu, rapid și clar
După înregistrare puteți începe utilizarea portalului. Autentificați-vă și beneficiați de informații și date actualizate în permanență despre utilajele dvs. Mulțumită autentificării simple, puteți accesa cu ușurință toate serviciile și aplicațiile de care aveți nevoie după o singură autentificare.
Întrebări frecvente (FAQ) despre portalul pentru clienți MyLiebherr
Practic, oricine se poate înregistra pentru MyLiebherr. Pentru a putea utiliza însă toate funcțiile disponibile pe platformă, este necesar să aveți cel puțin o relație de afaceri cu un partener de servicii Liebherr.
Nu trebuie să vă înregistrați decât o singură dată pentru toate aplicațiile din MyLiebherr. Apoi vă puteți autentifica de oriunde cu aceste date de acces. Veți găsi instrucțiuni detaliate privind procesul de înregistrare aici.
Da. Înregistrarea și utilizarea de bază a portalului nostru sunt gratuite.
Orice companie care este înregistrată în MyLiebherr are un administrator de companie pentru portal. Dacă nu cunoașteți niciun administrator de companie, vă rugăm să vă înregistrați compania ca „nouă”. Dacă vom constata că există deja un cont și un administrator al companiei, îi vom transmite acestuia solicitarea dvs. și nu trebuie să mai faceți nimic. Administratorul companiei vă va adăuga apoi la contul existent, vă va acorda permisiunile corespunzătoare, iar dvs. va trebui doar să confirmați „invitația” acestuia. Veți primi un e-mail în acest sens.
Da. De îndată ce v-ați înregistrat, ați stabilit o relație de afaceri cu un partener de servicii Liebherr în portal și ați introdus un produs, puteți comanda produse de la noi.
În mod normal, veți primi un e-mail cu linkul de activare la cel mult 10 minute după înregistrare. În caz contrar, vă rugăm să verificați mai întâi dosarul cu mesaje spam din căsuța dvs. de e-mail. Dacă nu ați primit niciun e-mail, vă rugăm să repetați procesul.
Parola o definiți personal în timpul înregistrării.
Aveți un cont MyLiebherr și o parolă valabilă? În caz afirmativ, resetați browserul. Dacă problema persistă, partenerul dvs. de service Liebherr vă va oferi asistență.
Pentru aceasta, clicați pe „Parolă uitată?” în secțiunea de autentificare. Puteți introduce apoi o parolă nouă. Asigurați-vă că este cât mai sigură posibil și memorați-o.
Când primim solicitarea dvs. de înregistrare, nu veți putea utiliza portalul imediat. Aceasta deoarece verificăm mai întâi datele pe care ni le-ați furnizat și configurăm funcțiile de care aveți nevoie. În funcție de volumul de înregistrări, acest proces poate dura până la trei zile lucrătoare. Vă rugăm să aveți puțină răbdare până când finalizăm procesul.
