Conformitate

Fiind o afacere de familie, Liebherr acordă o mare importanță unei conduite integre. Din punctul nostru de vedere, acest lucru înseamnă, în primul rând, să ne comportăm în conformitate cu legislația aplicabilă și, în plus, să respectăm standardele interne și să aderăm la un cod de conduită. Grupul înțelege termenul de conformitate ca implicând nu numai combaterea corupției, ci și, în special, respectarea normelor privind legislația în materie de concurență și de comerț exterior. Pentru ca managerii și personalul să fie în măsură să se comporte cu integritate și să se conformeze legislației, am elaborat diverse standarde interne și coduri de conduită. În plus, managerii și personalul sunt instruiți în cadrul așa-numitelor cursuri de „formare în domeniul conformității“.

Standardele de conduită Liebherr

Legea comerțului exterior

Standarde de conduită în domeniul dreptului comerțului exterior

În calitate de grup internațional, Liebherr furnizează bunuri și prestează servicii în întreaga lume. În consecință, Grupul se confruntă în mod regulat cu legi și reglementări din domeniul dreptului comerțului exterior (din care considerăm că fac parte și dispozițiile dreptului vamal).

Încălcările legilor și dispozițiilor legislației aplicabile în materie de comerț exterior au, de obicei, consecințe profunde pentru societățile implicate și pentru persoanele responsabile de aceste încălcări.

De aceea, atât în propriul interes, cât și în interesul clienților și cumpărătorilor noștri, ne asigurăm că în cadrul companiei noastre sunt respectate normele și dispozițiile naționale sau interguvernamentale aplicabile și prevederile legislației privind comerțul exterior și că sunt menținute procese și structuri adecvate în acest scop.

Standardele noastre de conduită

Din principiile și codul nostru de conduită pot fi derivate următoarele standarde de conduită pentru domeniul aplicabil:

Comportamentul integru este de mare importanță pentru noi.
Respectăm cerințele legislative aplicabile în care ne desfășurăm activitatea. Printre acestea se numără, de asemenea, normele de drept comercial extern.
În cadrul societății noastre, menținem procese și structuri relevante care ne permit să respectăm normele legislației privind comerțul exterior într-un mod adecvat și viabil din punct de vedere economic.

Ospitalitate și cadouri

Standarde de conduită pentru ospitalitate și cadouri

Fiind o afacere de familie, Liebherr menține contacte regulate și de încredere cu clienții și partenerii de afaceri, care au un caracter pe termen lung și necesită integritate în ceea ce privește comportamentul. În cadrul menținerii acestor contacte, este normal și acceptabil să se ofere sau să se accepte cadouri și ospitalitate din partea companiei. Cu toate acestea, acestea nu ar trebui să încurajeze niciodată pe nimeni să desfășoare afaceri sau chestiuni oficiale într-un mod neautorizat. În plus, este important să se asigure că tipul și amploarea cadourilor și ospitalitatii sunt proporționale cu situația din fiecare caz în parte.

În cele din urmă, acest lucru servește, de asemenea, la prevenirea impresiei că cineva este susceptibil la un astfel de comportament sau chiar corupt. Această abordare ar trebui să protejeze partenerii de afaceri și clienții, precum și personalul grupului împotriva situațiilor capricioase.

S-a luat o decizie conștientă de a evita stabilirea unor limite superioare și inferioare fixe. Standardele de conduită sunt, de fapt, concepute pentru a încuraja personalul să acționeze cu un nivel ridicat de precauție și să își asume responsabilitatea personală în astfel de situații. Societățile individuale ale grupului sunt libere să aplice la nivel local reglementări mai stricte sau mai detaliate.

Standardele noastre de conduită

Din principiile și codul de conduită al grupului nostru de companii, pot fi derivate următoarele standarde de conduită pentru domeniul „ospitalitate și cadouri“:

Noi nu dăm mită și nici nu ne lăsăm mituiți.
Ne ferim de conflicte de interese.
Evităm să ne punem pe noi înșine și pe partenerii noștri de afaceri în situații dificile.
Întotdeauna orientăm cadourile și invitațiile în funcție de ocazie și de grup, astfel încât acestea să fie adecvate și evităm crearea unor potențiale conflicte de interese.
Acționăm cu transparență în ceea ce privește cadourile, gratuitățile și invitațiile.

Relația cu partenerii de vânzări

Standarde de conduită în relațiile cu partenerii de vânzări

Fiind o afacere de familie, Liebherr menține o relație de încredere cu partenerii săi de afaceri, care se caracterizează prin longevitate și implică un comportament integru. În schimb, Liebherr se așteaptă, printre altele, la integritate din partea partenerilor săi de afaceri, precum și la respectarea legislației.

Această prevedere se aplică cu o importanță sporită partenerilor de afaceri care sunt direct implicați în activitățile de vânzare și care reprezintă Liebherr și interesele sale comerciale în relațiile cu terții sau care consiliază Grupul în legătură cu proiecte specifice sau acționează în numele Liebherr în relațiile cu terții.

Pe de o parte, nu există nici o modalitate de a exclude posibilitatea de a intenta o acțiune penală sau civilă împotriva Liebherr pentru acțiunile partenerilor de vânzări. Pe de altă parte, este vorba de protejarea reputației Grupului.

Standardele noastre de conduită

Din principiile și codul nostru de conduită se pot desprinde următoarele standarde de conduită pentru modul în care ne raportăm la partenerii de vânzări:

Menținem relații strânse cu partenerii noștri de vânzări, care sunt caracterizate de respect reciproc și corectitudine.
Noi nu dăm mită și nici nu ne lăsăm mituiți.
Noi evităm să ne punem pe noi și pe partenerii noștri de vânzări (și personalul acestora) în situații dificile.
Folosim procese de selecție transparente și căutăm în mod activ să rezolvăm îndoielile și ambiguitățile.
Tratăm cu confidențialitate informațiile primite de la partenerii noștri de vânzări.
Susținem o abordare (și în rândul partenerilor noștri de vânzări) care promovează concurența și este în conformitate cu directivele și orientările aplicabile.
Ne așteptăm ca partenerii noștri de vânzări să nu folosească munca copiilor sau munca forțată în atelierele lor și, de asemenea, să nu discrimineze în funcție de vârstă, sex, religie, handicap sau rasă.

Legea concurenței

Legislația privind concurența loială și monopolul

În calitate de grup internațional, Liebherr este obligat să respecte regulile de concurență loială pe toate piețele. Acest lucru este, nu în ultimul rând, și în interesul clienților noștri, care se află în centrul considerațiilor și activităților grupului. Prin urmare, este în interesul nostru să ne asigurăm că în cadrul Grupului sunt respectate regulile unei concurențe deschise și corecte.

Încălcările normelor și reglementărilor privind dreptul concurenței au, de obicei, consecințe profunde pentru companiile implicate și pentru persoanele responsabile de aceste încălcări.

Pe lângă aplicarea unor amenzi semnificative și a unor cereri de despăgubire din partea părții prejudiciate, pot exista, de asemenea, cazuri de răspundere personală și de urmărire penală împotriva oricărei persoane care încalcă normele. De asemenea, încălcările legislației în materie de concurență atrag multă atenție, ceea ce poate duce la daune considerabile pentru reputația unei companii.

Standardele noastre de conduită

Pornind de la principiile și de la codul nostru de conduită, pot fi derivate următoarele standarde de conduită pentru domeniul în cauză:

Ne-am angajat să asigurăm o concurență loială pe piețele din întreaga lume.
Comportamentul integru este de mare importanță pentru noi.
Respectăm mărcile, produsele și secretele comerciale ale unor terțe părți.
Evităm descrierile neadevărate sau intenționat înșelătoare despre produse și performanțe.
Evităm să încheiem convenții care încalcă legislația privind monopolurile sau să acționăm în mod prestabilit cu terțe părți.

Relația cu furnizorii

Selecția și monitorizarea furnizorilor și subcontractanților

Acest lucru se aplică în special furnizorilor care sunt direct implicați în lanțul de aprovizionare Liebherr, precum și subcontractorilor cu care Grupul are o relație contractuală directă.

Motivul pentru care Liebherr trebuie să acorde o atenție sporită integrității și respectării legii de către furnizorii și subcontractanții săi se datorează, printre altele, faptului că eventualele încălcări din partea furnizorilor și subcontractanților pot afecta grupul în mod direct sau indirect (afectarea reputației, întreruperea aprovizionării etc.).

Prezentul ghid acoperă aspectul selecției și al supravegherii active a furnizorilor și subcontractanților exclusiv în ceea ce privește aspectele legate de conformitate. În consecință, acesta nu înlocuiește orientările și/sau procesele de achiziții publice existente sau viitoare, centrale sau locale. Fiecare companie este liberă să aplice la nivel local reglementări mai stricte sau mai detaliate.

Standardele noastre de conduită

Pornind de la principiile și de la codul nostru de conduită, pot fi derivate următoarele standarde de conduită pentru domeniul în cauză:

Păstrăm relații strânse cu furnizorii și subcontractanții noștri, care sunt caracterizate de respect reciproc și corectitudine.
Noi nu dăm mită și nici nu ne lăsăm mituiți.
Noi evităm să ne aducem pe noi înșine și pe furnizorii și subcontractanții noștri (și personalul acestora) în situații dificile.
Folosim procese de selecție transparente și căutăm în mod activ să rezolvăm îndoielile și ambiguitățile.
Tratăm informațiile de la furnizorii și subcontractanții noștri cu confidențialitate.
Susținem o abordare (și în rândul furnizorilor și subcontractorilor noștri) care promovează concurența și este în conformitate cu directivele și orientările aplicabile.
Ne așteptăm ca furnizorii și subcontractanții noștri să nu folosească munca copiilor sau munca forțată în atelierele lor și, de asemenea, să nu discrimineze în funcție de vârstă, sex, religie, handicap sau rasă.