Assessor de solução de problemas Liebherr

A Liebherr-Mining desenvolveu um programa ferramenta avançado para minimizar o tempo de inatividade ao maximizar a eficiência da solução de problemas. Disponível online através de várias plataformas, o Assessor de solução de problemas Liebherr está propondo procedimentos para permitir que sua força de trabalho solucione problemas como nossos melhores especialistas. Este programa ferramenta atualmente está apoiando as equipes de serviço de campo em mais de 20 países.

  • Permita que sua força de trabalho solucione problemas continuamente como nossos especialistas

    A dedicada equipe de engenheiros, técnicos e desenvolvedores da Liebherr acompanha seus trabalhadores para garantir que seus problemas sejam resolvidos com eficácia e eficiência.

  • Minimize o tempo de inatividade, maximizando a eficiência de solução de problemas

    O processo é simples: conecte-se, indique o problema e deixe o aplicativo ajudá-lo a encontrar soluções.

  • Desenvolvido em colaboração com técnicos especializados da Liebherr

    Para obter uma ferramenta eficaz e eficiente, a Liebherr desenvolve todos os procedimentos técnicos combinando as experiências dos feedbacks dos técnicos locais e do departamento de engenharia.

  • Procedimento de reparo fácil

    A plataforma foi construída com fácil navegação para encontrar um problema e solução dentro de três cliques. O usuário não requer habilidades prévias de informática. A interface oferece aos usuários procedimentos fáceis de seguir e passo a passo para resolver o problema.

  • Inteligência artificial avançada

    O sistema baseia-se em tecnologias que permitem controle fácil e alta funcionalidade para resolver problemas complexos usando o conhecimento baseado em engenharia.

    • Assistência avançada e completa para minimizar os tempos de inatividade

    O assessor de solução de problemas detecta a causa dos problemas e propõe uma solução.

    A Liebherr continua a desenvolver mais de 1.000 guias de solução de problemas que correspondem a mais de 1.500 ações e soluções, incluindo imagens e vídeos. Isso está disponível para toda a gama de produtos de mineração Liebherr, desde as escavadeiras hidráulicas R 9100 até R 9800, e dos caminhões T 264 aos T 284.

    A base de conhecimento especializada está crescendo todos os dias

    Nossa equipe dedicada adiciona novos conteúdos para melhorar as funcionalidades e adaptar os guias ao longo do ciclo de vida de um produto. Imagens, vídeos e descrições técnicas estão sempre sendo desenvolvidos para criar um banco de dados mais completo, potente e eficiente.

    Interface intuitiva

    Precisamos do seu consentimento Este vídeo do YouTube é disponibilizado pela Google*. Se carregar o vídeo, os seus dados, entre os quais o seu endereço IP, são transferidos para a Google e podem ser armazenados e tratados pela Google, entre outros, nos EUA. Não temos qualquer influência no tratamento de dados posterior efetuado pela Google. Ao clicar em "Aceitar", dá o seu consentimento relativo à transferência de dados para a Google para este vídeo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e, em simultâneo, dá o seu consentimento explícito para a transferência de dados para os EUA nos termos do artigo 49.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Se pretender futuramente não dar o seu consentimento individualmente para cada vídeo do YouTube e desejar carregar os mesmos sem este bloqueador, pode selecionar adicionalmente "Aceitar sempre o YouTube" e, desse modo, dar o seu consentimento para as transferências de dados para a Google e para os EUA associadas a todos os outros vídeos do YouTube a que aceder futuramente no nosso website. Tenha em atenção que, segundo o Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias, não existe atualmente nos EUA qualquer nível de proteção de dados adequado de acordo com as normas da UE e, neste caso, também não podemos fornecer quaisquer garantias adequadas para a proteção dos seus dados, para superar essa deficiência. Os possíveis riscos para si associados à transferência de dados para os EUA consistem, em particular, no facto de não se poder excluir a possibilidade de acesso por parte de autoridades públicas e de os seus dados poderem ser tratados por razões de segurança nacional, de aplicação da lei ou para outras finalidades de interesse público dos EUA, possivelmente sem que seja informado desse facto e sem que lhe sejam concedidos direitos oponíveis e medidas jurídicas corretivas eficazes. Pode, a qualquer momento, retirar consentimentos dados com efeitos para o futuro, através das definições. Pode consultar informações adicionais na nossa "Declaração de proteção de dados", assim como na Política de Privacidade da Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

    A interface amigável do software Assessor de solução de problemas Liebherr permite uma utilização fácil e intuitiva. Em alguns passos, o sistema ajuda o usuário a detectar a origem do problema através da resposta a perguntas. Disponível para computador, smartphone e tablet, os guias de solução de problemas são atualizados continuamente com novas informações para minimizar o tempo de inatividade da máquina.

    Vídeo

    Precisamos do seu consentimento Este vídeo do YouTube é disponibilizado pela Google*. Se carregar o vídeo, os seus dados, entre os quais o seu endereço IP, são transferidos para a Google e podem ser armazenados e tratados pela Google, entre outros, nos EUA. Não temos qualquer influência no tratamento de dados posterior efetuado pela Google. Ao clicar em "Aceitar", dá o seu consentimento relativo à transferência de dados para a Google para este vídeo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e, em simultâneo, dá o seu consentimento explícito para a transferência de dados para os EUA nos termos do artigo 49.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Se pretender futuramente não dar o seu consentimento individualmente para cada vídeo do YouTube e desejar carregar os mesmos sem este bloqueador, pode selecionar adicionalmente "Aceitar sempre o YouTube" e, desse modo, dar o seu consentimento para as transferências de dados para a Google e para os EUA associadas a todos os outros vídeos do YouTube a que aceder futuramente no nosso website. Tenha em atenção que, segundo o Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias, não existe atualmente nos EUA qualquer nível de proteção de dados adequado de acordo com as normas da UE e, neste caso, também não podemos fornecer quaisquer garantias adequadas para a proteção dos seus dados, para superar essa deficiência. Os possíveis riscos para si associados à transferência de dados para os EUA consistem, em particular, no facto de não se poder excluir a possibilidade de acesso por parte de autoridades públicas e de os seus dados poderem ser tratados por razões de segurança nacional, de aplicação da lei ou para outras finalidades de interesse público dos EUA, possivelmente sem que seja informado desse facto e sem que lhe sejam concedidos direitos oponíveis e medidas jurídicas corretivas eficazes. Pode, a qualquer momento, retirar consentimentos dados com efeitos para o futuro, através das definições. Pode consultar informações adicionais na nossa "Declaração de proteção de dados", assim como na Política de Privacidade da Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
    Nosso Assessor de solução de problemas reduz o tempo de inatividade ao maximizar a eficiência na resolução de problemas. Assista ao vídeo Precisamos do seu consentimento Este vídeo do YouTube é disponibilizado pela Google*. Se carregar o vídeo, os seus dados, entre os quais o seu endereço IP, são transferidos para a Google e podem ser armazenados e tratados pela Google, entre outros, nos EUA. Não temos qualquer influência no tratamento de dados posterior efetuado pela Google. Ao clicar em "Aceitar", dá o seu consentimento relativo à transferência de dados para a Google para este vídeo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e, em simultâneo, dá o seu consentimento explícito para a transferência de dados para os EUA nos termos do artigo 49.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Se pretender futuramente não dar o seu consentimento individualmente para cada vídeo do YouTube e desejar carregar os mesmos sem este bloqueador, pode selecionar adicionalmente "Aceitar sempre o YouTube" e, desse modo, dar o seu consentimento para as transferências de dados para a Google e para os EUA associadas a todos os outros vídeos do YouTube a que aceder futuramente no nosso website. Tenha em atenção que, segundo o Tribunal de Justiça das Comunidades Europeias, não existe atualmente nos EUA qualquer nível de proteção de dados adequado de acordo com as normas da UE e, neste caso, também não podemos fornecer quaisquer garantias adequadas para a proteção dos seus dados, para superar essa deficiência. Os possíveis riscos para si associados à transferência de dados para os EUA consistem, em particular, no facto de não se poder excluir a possibilidade de acesso por parte de autoridades públicas e de os seus dados poderem ser tratados por razões de segurança nacional, de aplicação da lei ou para outras finalidades de interesse público dos EUA, possivelmente sem que seja informado desse facto e sem que lhe sejam concedidos direitos oponíveis e medidas jurídicas corretivas eficazes. Pode, a qualquer momento, retirar consentimentos dados com efeitos para o futuro, através das definições. Pode consultar informações adicionais na nossa "Declaração de proteção de dados", assim como na Política de Privacidade da Google. *Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

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