Informācija par remontu, orientējošām cenām un pakalpojumiem
ES direktīva „Tiesības labot”
Ar ES direktīvu par tiesībām uz remontu (Direktīva (ES) 2024/1799) Eiropas Savienība vēlas veicināt izstrādājumu remontēšanu, pagarināt to kalpošanas laiku un samazināt atkritumu daudzumu.
Viens no direktīvas svarīgajiem aspektiem ir lielākas pārredzamības nodrošināšana attiecībā uz remonta iespējām un orientējošajām cenām, lai patērētāji varētu labāk novērtēt remontēšanas vajadzības un salīdzināt tās ar jaunas preces iegādi.
Ņemot to vērā, esam tālāk izklāstījuši nesaistošas, orientējošas cenas tipiskiem sadzīves ledusskapju un saldētavu remontdarbiem
Informācija par remontēšanas pakalpojumiem
„Liebherr”, būdams sadzīves ledusskapju un saldētavu ražotājs pēc patērētāju, pieprasījumu saņemšanas, veic arī remontdarbus pēc garantijas termiņa beigām vai ārpus jebkādām garantijas saistībām saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Remonta pieprasījums
Lai pieprasītu remontu, lūdzu, izmantojiet mūsu servisa tiešsaistes saziņas veidlapu:
Liebherr-Hausgeräte tiešsaistes servisa pieprasījums
Apstrāde un diagnostika
Jūsu pieprasījumu apstrādās vai nu klientu apkalpošanas komanda Liebherr ražotnē, vai arī to pārsūtīs kvalificētam servisa partnerim (remonta pakalpojumu sniedzējs) jūsu tuvumā. Ar jums drīzumā sazināsies, lai vienotos par turpmāko rīcību.
Parasti ir nepieciešama jūsu iekārtas diagnostika, lai konstatētu defektu un to, kādi remontdarbi ir nepieciešami. Atkarībā no iekārtas un kļūmes profila, to veic vai nu pie jums mājās, vai atbilstošā darbnīcā, vai kā attālu pārbaudi.
Izmaksas
Jūsu iekārtas diagnostikas un labošanas izmaksas ir atkarīgas no konkrētās lietas, tas jo īpaši ir atkarīgs no iekārtas veida un defekta veida, un to atsevišķi noteiks remonta pakalpojumu sniedzējs.
Lai iegūtu orientējošu informāciju par iespējamajām diagnostikas un remonta izmaksām, lūdzu, skatiet tālāk norādītās orientējošajās cenas.
Juridiska piezīme par orientējošo cenu informāciju
Visas turpmāk norādītās cenas ir nesaistošas, orientējošas cenas, un tās ir vidējā kopējā cena konkrētām remontdarbu kategorijām Eiropas Savienībā. Tās ir balstītas uz tipiskiem remonta gadījumiem.
Tās nav uzskatāmas par piedāvājumu slēgt līgumu par remontu ar Liebherr vai par saistošu cenu vienošanos.
No uzskaitītajām vidējām cenām nevar izrietēt nekādas līgumiskas prasības.
Spēkā ir tikai tie nosacījumi un cenas, par kuriem ir panākta vienošanās atsevišķā līgumā ar attiecīgo remonta pakalpojumu sniedzēju. Tos nosaka remonta pakalpojumu sniedzējs atsevišķi un patstāvīgi.
Piezīme par izmaksu struktūru
Izmaksas par individuālajiem remontdarbiem parasti sastāv no vairākiem atšķirīgiem elementiem, un konkrēti:
- izmaksas par nepieciešamajiem labošanas darbiem,
- izmaksas un izdevumi par transportu uz remontējamās iekārtas atrašanās vietu,
- un izmaksas par nepieciešamajām rezerves daļām remontdarbu veikšanai.
Piezīmes par pieļaujamām novirzēm
Katrā konkrētajā gadījumā faktiskās izmaksas var atšķirties. Tas īpaši ir atkarīgs no turpmākā:
- konkrētā defekta veids un apjoms,
- nepieciešamo rezerves daļu skaits un veids,
- remontējamās iekārtas atrašanās vieta,
- iekārtas konstrukcija un uzstādīšanas veids, kā arī
- vietējie un reģionālie apstākļi servisa izbraukuma laikā.
Saistošu cenu var noteikt tikai pēc tam, kad iekārta ir individuāli novērtēta, kā arī pamatojoties uz konkrētu remonta piedāvājumu.
Informācija par diagnostikas pakalpojumiem
Pirms „Liebherr” vai remonta pakalpojumu sniedzējs var sagatavot konkrētu remonta piedāvājumu, parasti ir nepieciešams noteikt bojātās iekārtas defektu. Šīs diagnostikas laikā tiks noteikts defekta veids, nepieciešamie remonta pasākumi un paredzamās remonta izmaksas.
Atkarībā no iekārtas un kļūmes profila šādu diagnostikas pakalpojumu veic vai nu novērtējuma veidā pie jums mājās, vai atbilstošā darbnīcā.
Ja tiek sniegti diagnostikas pakalpojumi, par izmaksām var sagatavot rēķinu patērētājam, ar nosacījumu, ka attiecīgais remonta uzņēmums ir informējis patērētāju par šīm izmaksām pirms diagnostikas pakalpojuma sniegšanas un pirms remonta piedāvājuma sagatavošanas.
Vidējās kopējās izmaksas par tipiskiem sadzīves ledusskapju un/vai saldētavu remontdarbiem.
- Diagnostikas serviss:
aptuveni vidēji 150 EUR - Uzspraužamo durvju blīvējumu, durvju rokturu vai citu pielīdzināmu komponentu nomaiņa:
aptuveni vidēji 200 EUR - Brīvi stāvošo iekārtu durvju (ar pārklājumu) nomaiņa:
aptuveni vidēji 450 EUR - Brīvi stāvošo iekārtu durvju (nerūsējošā tērauda) nomaiņa:
aptuveni vidēji 600 EUR - Pilnībā iebūvējamu iekārtu durvju nomaiņa:
aptuveni vidēji 600 EUR - Sensoru (piem., temperatūras un mitruma sensoru vai citu pielīdzināmu komponentu) nomaiņa:
aptuveni vidēji no 200 EUR līdz 300 EUR - Apkures iekārtu, ventilatoru un mehānisko vārstu nomaiņa:
aptuveni vidēji 450 EUR - Elektronikas (piem., lietotāja interfeisa vai citu pielīdzināmu komponentu) nomaiņa:
aptuveni vidēji 250 EUR - Elektronikas (piem., jaudas sadales skapja vai citu pielīdzināmu komponentu) nomaiņa:
aptuveni vidēji 400 EUR - Saldēšanas sistēmas kļūmes novēršana, nenomainot detaļas (piem., ārēja noplūde vai cits pielīdzināms defekta veids):
aptuveni vidēji no 350 EUR līdz 450 EUR - Kompresora nomaiņa:
aptuveni vidēji no 600 EUR līdz 800 EUR
Piezīme.
Patērētājs var pats veikt vienkāršus remontdarbus (piem., nomainīt durvju blīvējumus un rokturus). Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs veicat šādas darbības uz savu risku un atbildību: šādā situācijā parasti rodas tikai izmaksas par nepieciešamo rezerves daļu pasūtīšanu.