Legyen szó építőipari gépekről, bányászati gépekről, mobil és lánctalpas darukról, anyagmozgatási technológiáról, tengeri darukról, fogaskerék-technológiáról és automatizálási rendszerekről vagy komponensekről, a my.liebherr.com oldalon mindent megtalál, amire csak szüksége lehet a gépeihez. Ügyfélportálunk széles körű szolgáltatásokat kínál, beleértve a digitális szolgáltatásokat és az alkalmazási szoftvereket is. Itt közvetlenül is felveheti a kapcsolatot a Liebherrel és szervizpartnereivel.
Egy portál, az összes szolgáltatás
A MyLiebherr segítségével Ön…
- ...hozzáférhet az összes elérhető dokumentumhoz, mint például a pótalkatrész- és szervizdokumentációhoz vagy a gépeihez tartozó használati utasításokhoz.
- ...könnyen megtalálhatja és használhatja a gyakran szükséges alkalmazásokat.
- ...ellenőrizheti a pótalkatrészek árait és elérhetőségét.
- ...kényelmesen, otthonról megrendelheti az összes szükséges pótalkatrészt, fogyóanyagot és tartozékot.
- ...egyszerűen kapcsolatba léphet a szervizpartnerével.
- ...megtekintheti és szerkesztheti az ügyféladatait, engedélyeit és üzleti kapcsolatait.
- ...ellenőrizheti valamennyi megrendelésének státuszát, függetlenül attól, hogy a MyLiebherr webáruházon keresztül, telefonon, faxon vagy e-mailben rendelt.
És még sok minden mást!
Regisztrálás a MyLiebherr portálra: a kezdő lépések
Egyszerűen, gyorsan és tisztán
A regisztrációt követően elkezdheti használni a portált. Jelentkezzen be, és élvezze a folyamatosan frissülő információkat és adatokat gépeiről! Az egyszeri bejelentkezés lehetővé teszi, hogy egy egyszeri hitelesítést követően, könnyedén hozzáférjen az összes szükséges szolgáltatáshoz és alkalmazáshoz.
Gyakran ismételt kérdések (GYIK) a MyLiebherr ügyfélportállal kapcsolatban
Alapvetően bárki regisztrálhat a MyLiebherr portálra. Ahhoz azonban, hogy a platformon elérhető összes funkciót használni tudja, legalább egy üzleti kapcsolattal kell rendelkeznie egy Liebherr szervizpartnerrel.
A MyLiebherr összes alkalmazásához csak egyszer kell regisztrálnia. Ezt követően bárhová bejelentkezhet ezekkel a bejelentkezési adatokkal. A regisztrációs folyamatról itt találhat részletes ismertetőt.
Igen. A regisztráció és a portál alapszintű használata díjmentes.
Minden MyLiebherr regisztrációval rendelkező társaságnak van egy társasági adminisztrátora a portálhoz. Ha nem ismer ilyen társasági adminisztrátort. akkor „új”-ként regisztrálja a társaságot. Ha ezt követően felismerjük, hogy már létezik fiók és társasági adminisztrátor, és továbbítjuk neki a megkeresését, így Önnek nem kell többet tennie. A társasági adminisztrátor ezután hozzáadja Önt a meglévő társasági fiókhoz, megfelelő jogosultságokat ad Önnek, és Önnek csak meg kell erősítenie a „meghívást”. Erről egy e-mailt fog kapni.
Igen. Rendelhet tőlünk, amint regisztrált, üzleti kapcsolatot létesített a Liebherr szervizpartnerével a portálon, és bejelentett egy terméket.
Rendes körülmények között, a regisztrációt követő 10 percen belül meg kell kapja az aktiváló kódot. Ha ez nem történik meg, először ellenőrizze a postafiókja Levélszemét mappáját. Ha nem kapott e-mailt, kérjük, ismételje meg a folyamatot.
A jelszót Ön saját maga adja meg a regisztrációs folyamat során.
Rendelkezik MyLiebherr fiókkal és érvényes jelszóval? Ha igen, kérjük, állítsa vissza a böngészőjét. Ha a probléma továbbra is fennáll, a Liebherr szervizpartnere szívesen segít.
A bejelentkezési szakaszban, kattintson az „Elfelejtett jelszó” elemre. Ezt követően megadhat egy új jelszót. Gondoskodjon róla, hogy ez a lehető legbiztonságosabb legyen, és jól jegyezze meg.
Amikor megkapjuk a regisztrációs kérelmét, még nem tudja azonnal használni a portált. Ugyanis először ellenőrizzük az Ön által megadott adatokat, és beállítjuk a szükséges funkciókat. A regisztrációk mennyiségétől függően ez a folyamat akár három munkanapot is igénybe vehet. Kérjük, legyen egy kis türelemmel, amíg ezt elvégezzük.
