07/07/2014 Performance de l'assistance clientèle : Liebherr-Aerospace classée n°1 par Dassault

Liebherr-Aerospace fournit des systèmes intégrés de gestion de l'air pour le Falcon 900 et en assure également la maintenance - Copyright Dassault Aviation

Liebherr-Aerospace fournit des systèmes intégrés de gestion de l'air pour le Falcon 900 et en assure également la maintenance - Copyright Dassault Aviation

S'appuyant sur ses évaluations semestrielles, Dassault Aviation a classé Liebherr-Aerospace Toulouse SAS, Toulouse (France) comme entreprise fournissant la meilleure assistance clientèle pour son programme Falcon. Liebherr-Aerospace a ainsi confirmé sa position de leader pour la cinquième fois consécutive. Les principaux critères pris en compte dans ce classement concernent les performances de réparation, la qualité de la communication et le respect des engagements contractuels. Le classement couvre tous les avions Falcon en service dans le monde entier. Liebherr-Aerospace fournit des systèmes de vol majeurs pour les Falcon 7X, Falcon 2000, Falcon 900, Falcon 50, Falcon 200, Falcon 20 et Falcon 10.

Au cours des dernières années, Liebherr-Aerospace a réalisé des efforts considérables afin d'optimiser l'organisation et les processus de ses services à la clientèle. Ainsi, sa capacité à anticiper et à ajuster les prévisions lui a permis d'améliorer ses performances de manière significative en termes de respect des délais de réparation et de contrôle de ses stocks.