Communiqués de presse | 12/05/2021
Liebherr-Aerospace franchit une étape décisive dans l’univers des services en ligne en lançant sa nouvelle plateforme de service client. Cette version offre une expérience utilisateur améliorée et un accès à de nouvelles fonctionnalités, 24h sur 24, 7 jours sur 7.
Liebherr-Aerospace a décidé il y a un an de transformer son portail client traditionnel en une plateforme de services qui donne non seulement accès aux publications techniques, mais qui améliore également l’expérience client en fournissant des fonctions automatisées facilitant les interactions commerciales et la recherche d’informations. Liebherr-Aerospace lance aujourd’hui sa plateforme de service client, qui représente l’aboutissement de l’ensemble des efforts déployés pour atteindre ces objectifs.
« L’objectif premier du projet de plateforme de services est de répondre aux attentes de nos clients », déclare Alex Vlielander, Directeur des services client de Liebherr-Aerospace & Transportation SAS. « Notre nouvelle plateforme fournit un support en ligne et des services adaptés aux besoins de nos clients. Elle leur apporte une plus grande efficacité en leur donnant accès à des informations personnalisées, rapidement et dans un environnement hautement sécurisé. »
La nouvelle plateforme est dotée de plusieurs fonctionnalités inédites, telles que les services « Suivi des commandes de réparation » et « Demandes techniques », ainsi que d’une gamme enrichie de services de formation destinés aux compagnies aériennes et aux MRO assortie d’un tout nouvel ensemble de solutions digitales dédiées. Les clients peuvent également échanger directement avec des experts en quelques clics.
Pour faire suite au lancement de la plateforme de services, Liebherr-Aerospace se consacrera au développement de services innovants additionnels, qui seront disponibles en 2021 et 2022.
28/10/2026
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Liebherr to overhaul KLM Cityhopper’s Embraer 175-E1 landing gears
Liebherr-Aerospace and KLM Cityhopper have signed an agreement covering the overhaul of the main and nose landing gear systems on the airline’s Embraer 175-E1 aircraft fleet. The campaign is scheduled to begin in November 2027.
23/10/2026
Press releases
Liebherr supplies electromechanical rudder actuator for Phenom 300EV – a milestone in civil aviation
Liebherr-Aerospace has signed an agreement with Embraer to become part of the rudder-by-wire upgrade of the flight control system for the Phenom 300EV. The upgrade includes an electromechanical rudder actuator with integrated control and power electronics. It is one of the world’s first primary flight control applications of an electromechanical actuator (EMA) for a rudder on a civil aircraft. Furthermore, it is the first rudder EMA with fully integrated electronics.
19/10/2026
Communiqués de presse
Plus de 40 millions d'euros d'investissement, 12 000 m² de nouveaux bâtiments industriels et 400 collaborateurs sur le site d’ici fin 2026 : à Campsas, près de Toulouse (France), Liebherr-Aerospace franchit une étape majeure avec l’inauguration officielle de son nouveau centre d’excellence industriel dédié aux échangeurs de chaleur pour l’aéronautique.
