Informations concernant la mise en application du Règlement européen sur les données
En raison de l’importance croissante des données pour les entreprises et les clients, ainsi que des avancées de la numérisation, l’application du Règlement européen sur les données est un élément essentiel pour Liebherr. Le Règlement européen sur les données a pour objectif de garantir un accès équitable aux données des produits connectés et des services liés, ainsi que de renforcer les droits des utilisateurs. Sur cette page, vous trouverez des explications sur la façon dont Liebherr met les informations nécessaires à votre disposition, afin de faciliter l’accès aux données de vos produits et services.
Étapes du processus
1. Connectez-vous sur MyLiebherr ou créez un compte. Paramétrez votre compte professionnel.
2. Enregistrez les machines pour lesquelles vous souhaitez consulter vos données.
3. Affectez le rôle « Responsable des données » à un collaborateur.
4. Une fonction s’affiche dans les caractéristiques produit d’un produit enregistré pour l’utilisateur ayant le rôle « Responsable des données ». Ici, l’utilisateur peut soumettre la demande des données d’historique.
5. La demande est contrôlée par Liebherr et les données correspondantes sont mises à votre disposition.
Accès aux données
En tant que client, vous pouvez accéder gratuitement aux données brutes et métadonnées générées par vos produits Liebherr connectés ainsi que par les services liés. Afin de permettre l’accès à ces données, nous vous proposons actuellement des formats lisibles par machine, prenant en charge une exportation simple des données. La demande s’effectue via notre portail clients MyLiebherr, afin que nous puissions vous identifier en tant qu’utilisateur autorisé. En outre, nous nous assurons que toutes les données sont mises à disposition de manière conforme aux normes et spécifications harmonisées, afin de favoriser l’interopérabilité. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question concernant les procédures spécifiques ou les exigences techniques.
Si vous êtes mandaté par un tiers pour demander les données, veuillez également utiliser le formulaire correspondant sur le portail clients.
Informations sur les données disponibles
Liebherr s’engage à garantir la transparence concernant les données disponibles avant l’achat, la location ou le leasing d’un produit connecté ou d’un service lié. Vous trouverez les informations concernant les données produit auprès de la division correspondante ou sur le produit correspondant. En tant que client, vous devez être en mesure d’utiliser les données de manière efficace et de bénéficier des possibilités de l’économie numérique.