Assistant(e) Service Clients SAV - CDD - EntzheimStrasbourg

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients SAV en CDD pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 4 mois.

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Rattachée à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :

• Garantir la satisfaction client
• Accueillir, conseiller et répondre aux besoins de nos clients (consommateurs, partenaires de services et revendeurs) par téléphone et email
• Saisir les commandes de pièces détachées et informer du suivi (appareils et pièces détachées)
• Prendre en charge les demandes d’interventions sur nos appareils et assurer le suivi
• Échanger avec nos partenaires de services, nos clients revendeurs et nos commerciaux pour garantir la satisfaction client
• Collaborer avec les autres services internes efficacement

Qui recherchons-nous ?

• Première expérience en Call Center
• Maitrise de la relation client
• Aisance en communication, à l’orale ainsi qu’à l’écrit et une parfaite élocution
• Rigoureux dans l’exécution des tâches à réaliser
• Bon esprit d’équipe
• Polyvalent
• Maîtrise des outils Outlook, Teams, SharePoint
• Aisance avec les outils informatiques

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Diane MARCIANO.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.