Responsable technique (H/F) - CDI - NiederhergheimNiederhergheim

Liebherr Distribution et Services France, acteur majeur dans son secteur, recherche un Responsable de Groupe pour encadrer et optimiser la performance d’une équipe, en garantissant l’atteinte des objectifs dans le respect des valeurs Liebherr.

Qu'allez-vous faire chez nous ?

• Encadrer et animer votre équipe : fédérer, motiver, gérer les conflits.
• Organiser le travail et planifier les activités pour améliorer l’efficacité.
• Maintenir une relation client de qualité, notamment en cas de litige.
• Suivre les indicateurs (OM, etc.) et assurer le reporting auprès de votre hiérarchie.
• Organiser le support technique et assister les conseillers techniques.
• Apporter un appui technique et résoudre les problèmes complexes (avec déplacements chez le client si nécessaire).
• Gérer l’ouverture des missions SI, la commande et le suivi des pièces.
• Lire et analyser les rapports d’intervention.
• Centraliser et mettre à disposition les informations techniques.
• Rédiger des procédures techniques.
• Participer au recrutement des techniciens et au développement des compétences.
• Faire monter les techniciens en compétences et organiser des formations.
• Valider les notes de frais et factures.
• Donner les instructions pour la facturation client.
• Assurer le respect des règles de sécurité et des consignes QHSE.

Qui recherchons-nous ?

• Expérience confirmée en management et animation d’équipe.
• Très bonnes connaissances techniques liées à votre domaine d’activité.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et collaboratifs (Outlook, Teams, SharePoint).
• Compétences en communication, gestion des priorités et conduite de réunion.
• Niveau anglais ou allemand B2 apprécié.
• Qualités personnelles : esprit d’équipe, rigueur, réactivité, exemplarité, ouverture d’esprit.

Quels avantages trouverez-vous ?

• Un environnement stimulant au sein d’un groupe international familial
• Des opportunités de développement professionnel.
• Vous travaillerez sur des produits haut-de-gamme et à la pointe de la technologie
• Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Severine MAURER.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.