Retours
Vous souhaitez retourner un produit Liebherr ?
Vous pouvez retourner à tout moment vos accessoires ou pièces de rechange d’origine Liebherr, ainsi que vos réfrigérateurs, congélateurs ou caves à vin, dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours. Pour ce faire, il vous suffit de choisir si vous souhaitez retourner un accessoire ou un appareil, puis de suivre les étapes indiquées.
Veuillez noter qu’un retour n’est possible que pour les articles livrés par erreur ou défectueux provenant de la boutique Liebherr électroménager ou achetés directement auprès de Liebherr. Dans tous les autres cas, veuillez vous adresser directement au revendeur auprès duquel vous avez acheté l’article.
Souhaitez-vous renvoyer un accessoire, une pièce de rechange, un réfrigérateur, un congélateur ou un cave à vin ?
Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous.
Pour le retour d’accessoires, les frais directs de retour sont à votre charge.
La marchandise vous est expédiée dans un emballage adapté au transport. Par conséquent, en cas de retour, vous devez également choisir un emballage adapté au transport, si possible l’emballage d’origine.
Pour le retour d’appareils volumineux, veuillez suivre la procédure suivante.
Veuillez ne pas nous renvoyer de marchandise avant d’avoir reçu ces instructions !
*Ces champs sont obligatoires.
Traitement des données Lorsque vous cliquez sur « Envoyer », nous, Liebherr-Hausgeräte GmbH, Memminger Straße 77-79, D-88416 Ochsenhausen, transmettons les données à caractère personnel que vous avez fournies via le formulaire (ci-après les « Données ») au prestataire du formulaire de service, Liebherr-Export AG, General-Guisan-Strasse 14, 5414 Nussbaumen, Suisse (ci-après le « Prestataire »). Le fournisseur est responsable du traitement ultérieur de vos données. Le prestataire traite vos données dans le but de mettre à disposition le formulaire de service, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Vous trouverez des informations détaillées dans la politique de confidentialité du fournisseur.
Veuillez noter que les retours ne sont possibles que pour les articles achetés dans la boutique Liebherr électroménager. Dans tous les autres cas, veuillez vous adresser directement au revendeur auprès duquel vous avez acheté l’article. Une fois le retour traité avec succès, vous recevrez un avoir sur le mode de paiement que vous aviez initialement choisi.
Formulaire de retour
Veuillez noter qu’un retour n’est possible que pour les articles livrés par erreur ou défectueux provenant de la boutique Liebherr électroménager ou achetés directement auprès de Liebherr. Dans tous les autres cas, veuillez vous adresser directement au revendeur auprès duquel vous avez acheté l’article.
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Nous tenons à ce que vous puissiez profiter pendant de nombreuses années des performances et de la qualité de votre produit Liebherr. C’est pourquoi, chez nous, toutes les pièces fonctionnelles sont testées pour une durée de vie de 15 ans. Au cas où, nous garantissons une longue disponibilité des pièces de rechange. Si toutefois quelque chose ne fonctionne pas comme d’habitude, nos experts vous apportent une aide rapide. Pour que vous puissiez toujours compter sur votre Liebherr - aujourd’hui et à l’avenir.
