Online-Portal MyLiebherr wird weiter ausgebaut

Mit dem Online-Portal MyLiebherr wurde eine Plattform geschaffen, die Liebherr-Kunden jederzeit den Zugang zu Informationen und Leistungen rund um erworbene Produkte aus den Bereichen Baumaschinen, Mining, Mobil- und Raupenkrane, Umschlagtechnik und Maritime Krane ermöglicht. Der Fokus liegt dabei auf umfassenden Funktionen und einer einfachen Bedienbarkeit; ein übersichtliches und flexibles Design rundet das Gesamtkonzept ab.

Anmelden und los

Nachdem die Registrierung abgeschlossen und die Geschäftsbeziehung mit einem Liebherr-Servicepartner bestätigt wurde, kann die Plattform vollumfänglich genutzt werden. Dem Anwender eröffnet sich nach der Anmeldung via Single-Sign-On ein breites Spektrum an Online-Funktionen, zu denen schon heute neben einem umfangreichen Ersatzteilkatalog auch der unkomplizierte Kontakt zum jeweiligen Liebherr-Servicepartner gehört. Auf diese Weise koordinieren Kunden die Pflege und Erweiterung ihres Maschinenparks, völlig unabhängig vom Standort. Außerdem zeigt das System an, sofern die Funktion vom jeweiligen Servicepartner unterstützt wird, ob die gewünschten Artikel verfügbar sind oder mit welcher Lieferzeit zu rechnen ist.

Mehr von allem

Für ein optimales Nutzererlebnis baut Liebherr das eigene Portal konsequent aus. Dazu sind für den Ersatzteil-Shop Schnittstellen geplant, über die eine weitgehend automatisierte Bestellabwicklung laufen wird. Das ist insbesondere für Anwender relevant, die Aufwand bei der Beschaffung benötigter Materialien wie Liebherr-Ersatzteile, Betriebsstoff e und Zubehör sparen wollen – bei gleichzeitiger Versorgungssicherheit. Im Bereich Krane wird es zudem für viele Modelle Online-Konfiguratoren geben, mit denen die Auswahl des passenden Krans für den konkreten Einsatzzweck schnell gelingt. Schrittweise wird Liebherr bestehende Anwendungen in MyLiebherr integrieren, sodass das System zum zentralen persönlichen Portal in der Liebherr-Welt heranwächst.