FAQs om Liebherr køle-/fryseskabe

Her har vi samlet en liste over de oftest stillede spørgsmål om Liebherrs køleskabe og frysere. Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte vores informationscenter. Åbningstiderne er mandag til fredag fra 8:00 til 19:00 samt lørdag, søndag og helligdage fra 9:00 til 14:00.

Generelle oplysninger Transport Apparater Reservedele Fejl Vedligeholdelse Funktioner Opbevaring af madvarer

Generelle oplysninger

Hvor finder jeg apparatbetegnelsen for mit køleskab eller min fryser?

Du finder apparatbetegnelsen på apparatets typeskilt. Typeskiltet er placeret på indersiden af apparatet til venstre på fritstående og fuldintegrerbare apparater, og på ydersiden til højre på kummefrysere. Du kan finde flere oplysninger og en detaljeret tegning af typeskiltet på vores website:
Typeskilt på Liebherr køle-/fryseskabe

Hvor finder jeg servicenummeret på mit apparat?

Det 9-cifrede servicenummer er angivet på apparatets typeskilt (anden linje på typeskiltet). Typeskiltet er placeret på indersiden af apparatet til venstre på fritstående og fuldintegrerbare apparater, og på ydersiden til højre på kummefrysere.

Du kan finde flere oplysninger om typeskilte på vores website: Typeskilt på Liebherr køle-/fryseskabe

Hvor finder jeg modelbetegnelse og servicenummer/serienummer for mit apparat?

Du finder disse oplysninger på apparatets typeskilt. Typeskiltet er placeret på indersiden af apparatet til venstre på fritstående og fuldintegrerbare apparater, og på ydersiden til højre på kummefrysere (tegning): Flere oplysninger om typeskiltet

Hvor finder jeg data om apparatets strømforbrug?

Hvilken målemetode bruges til at bestemme det angivne energiforbrug?

Liebherr bruger målemetoden i henhold til ISO 62552 til at fastslå energiforbruget.

Hvad betyder energiklasserne på mit apparat?

For at sikre, at et køleskab eller fryser kører optimalt når som helst og hvor som helst, angives der information om energiklassen. Dette er placeret på typepladen og giver information om de omgivelsestemperaturer, hvor et apparat ideelt kan anvendes.

Dette kunne f.eks. være:

SN fra +10 °C til +32 °C

N fra +16 °C til +32 °C

ST fra +16 °C til +38 °C

T fra +16 °C til +43 °C

Hvis dit apparat er mærket med energiklasse SN-T, kan apparatet betjenes ved omgivelsestemperaturer fra +10 °C til +43 °C.

Du kan finde flere oplysninger om energiklasser på Liebherr-Hausgeräte bloggen:
"Hvad betyder energiklassen på et køleskab".

Hvad betyder opbevaringstid ved fejl?

Indikationen "Opbevaringstid ved fejl" angiver antallet af timer, indtil temperaturen på de frosne madvarer stiger fra -18 °C til -9 °C i tilfælde af en fejl på apparatet.

Den kritiske grænse, hvor madvarer ikke længere bør anvendes, er fra -9 °C og derover.

Transport, installation og placering

Hvad er forskellen mellem montering med fast dør og montering med dørskinner?

Ved montering med fast dør er skabslågen ikke monteret på kabinettet, men direkte på køleskabsdøren med monteringsbeslag. Det er derfor køleskabsdøren, der bærer vægten af skabslågen. Møblets brugbare bredde reduceres ikke af møbelhængslerne. Vi anbefaler, at du ser vores træningsvideo på YouTube.
Ved montering med skinne fastgøres skabslågen direkte på højskabet med hængsler. Skabslågen er forbundet til køleskabsdøren via et glideskinnesystem. Når skabslågen åbnes, glider køleskabsdøren op ved hjælp af skinnesystemet. Vi anbefaler, at du ser vores træningsvideo på YouTube.

Det er muligt at konvertere fra skinnesystemet til montering med fast dør.

Skal mit Liebherr køle-/fryseskab transporteres liggende eller oprejst?

Liebherr-Hausgeräte anbefaler generelt, at Liebherr køleskabe og frysere kun transporteres i opretstående stilling. Dette skyldes, at kompressorophænget kan blive beskadiget af vibrationer, når apparatet transporteres liggende.

Hvis apparatet alligevel leveres liggende til dig, og du efter ibrugtagning opdager, at apparatet er blevet beskadiget, bedes du kontakte vores Reparationsservice med det samme.

Hvor længe skal jeg vente, før jeg kan tage mit Liebherr køle-/fryseskab i brug?

Du kan tage dit Liebherr køle-/fryseskab i brug, så snart det er blevet sat op. Der er ingen ventetid.

Hvad sker der, hvis den omgivende temperatur på installationsstedet er under +10°C?

Hvis den omgivende temperatur er under +10 °C, er der ikke længere garanti for, at apparatet fungerer korrekt. Generelt bør apparaterne altid anvendes inden for energiklasserne.

Du kan læse mere om omgivende temperaturer i vores artikel om energiklasser på Liebherr-Hausgeräte bloggen:

"Hvad betyder energiklassen på et køleskab".

Kan jeg bruge et apparat med fast vandtilslutning, uden at denne er tilsluttet?

Liebherr køle-/fryseskabe med fast vandtilslutning kan også anvendes, uden at denne er tilsluttet. Du kan også vælge at slukke for produktets IceMaker. I så fald behøver du ikke afbryde apparatet fra den faste vandtilslutning.

Om køb af apparater

Hvor kan jeg købe Liebherr køleskabe og frysere?

Liebherr har ikke et fabriksudsalg. Liebherr køleskabe og frysere kan købes hos vores autoriserede Liebherr forhandlere. Du vil naturligvis også kunne få udførlig rådgivning direkte fra specialrådgiveren der. Du kan finde din nærmeste autoriserede Liebherr forhandler ved at søge på postnummer.

Jeg er interesseret i et Liebherr køle-/fryseskab. Kan jeg se det på Liebherr fabrikken, før jeg køber det?

Vores apparater kan kun ses og købes hos autoriserede Liebherr forhandlere. Vi foreslår, at du på forhånd ringer til din autoriserede forhandler for at høre, om det apparat, du er interesseret i, kan ses i deres showroom. Du kan finde din nærmeste autoriserede Liebherr forhandler ved at søge på postnummer.

Hvor kan jeg få de nyeste brochurer med Liebherr køle-/fryseskabe?

De nyeste brochurer med Liebherr køle-/fryseskabe kan downloades fra vores website under menupunktet Service – Downloads – Brochurer.

Hvordan finder jeg en Liebherr forhandler i nærheden?

Du kan finde din nærmeste autoriserede Liebherr forhandler ved at søge på postnummer på Liebherr-Hausgeräte websitet.

Jeg er interesseret i et Liebherr køle-/fryseskab. Hvor finder jeg information om priserne?

Du kan få information om priserne på vores apparater direkte hos din autoriserede Liebherr forhandler

Reservedele og tilbehør

Hvor kan jeg bestille reservedele og tilbehør til mit Liebherr køle-/fryseskab?

Hvis du vil købe reservedele eller tilbehør, kan du kontakte vores Tilbehør og reservedelssalg direkte.

Mangler, fejl og systemmeddelelser

Hvad kan jeg gøre, hvis temperaturen i mit køleskab eller fryser er for lav eller for høj?

Som udgangspunkt vil temperaturen i køleskabet eller fryseren altid afhænge af, hvad og hvor meget du har opbevarer i det/den.

Følgende faktorer kan også påvirke temperaturen:

- For koldt/for varmt: Kontroller temperaturindstillingen. Hvis apparatet er mekanisk styret, skal du se brugsanvisningen.

- For varmt: Apparatets dør er ikke lukket ordentligt.

- For varmt: Ventilation og luftudsugning fungerer ikke tilstrækkeligt.

- For varmt: Den omgivende temperatur svarer ikke til den angivne energiklasse.

- For varmt: Apparatets dør har været åbnet for ofte eller har stået åben for længe.

- For varmt: Der er blevet anbragt store mængder friske madvarer i apparatet, uden at SuperCool/SuperFrost er blevet aktiveret først.

- For varmt: Apparatet er for tæt på en varmekilde.

- For koldt: SuperCool/SuperFrost-funktionen blev utilsigtet aktiveret (kun relevant for apparater med SuperCool- og SuperFrost-funktion)

Brugsanvisningen indeholder yderligere oplysninger om indstilling af temperaturen.

Hvis der ikke er noget af ovenstående, der hjælper, bedes du kontakte Liebherr kundeservice hurtigst muligt.

Hvad skal jeg gøre, hvis temperaturen i BioFresh-skuffen er for lav eller for høj?

BioFresh-skuffen har normalt en temperatur der ligger lige over 0 °C. Hvis dette ændrer sig, er indstillingen muligvis blevet ændret. Du kan finde flere oplysninger om indstilling af temperaturen i BioFresh-apparater i brugsanvisningen

Hvad betyder det, at der er små dråber på bagvæggen inde i mit apparat?

Vanddråber indvendigt på bagvæggen er funktionsrelaterede og helt normalt. Apparatet er i afrimningsprocessen, når dette sker. Vanddråber, der sætter sig på bagvæggen, ledes ind i tøvandsfordampningsbakken via tøvandsrenden. Sørg for, at afrimningsvandet kan løbe uhindret gennem åbningen af afrimningsrenden på bagvæggen.

Se yderligere oplysninger i brugsanvisningen

Hvor længe er et køle- eller fryseskab tændt? Og hvor ofte tænder et køle- eller fryseskab?

Indkoblingsfrekvensen og driftstiden for et køleskab eller fryser vil variere meget afhængigt af modellen. Typisk er driftstiden for energibesparende modeller længere, og alligevel er energiforbruget lavere. F.eks. skifter apparater med hastighedsregulerede kompressorer til en lavere hastighed, når kølebehovet er lavt. Selvom dette øger driftstiden, spares der stadig energi. Se yderligere oplysninger om dette emne i brugsanvisningen

Jeg vil tage mit apparat i brug. Hvor er det bedste sted at tilslutte det til en stikkontakt?

Dette kan variere afhængigt af modellen. Se flere detaljer om dette i brugsanvisningen.

Mit køleskab eller min fryser siger lyde. Hvad skyldes dette?

Køleskabe og frysere genererer lyde, der er af teknisk karakter og ikke kan undgås. Disse lyde omfatter for eksempel kompressordrift, ventilator, flow eller indsprøjtning. Brummen, hvæsen, boblende og gurglende lyde kan ikke undgås helt og er ikke noget at bekymre sig om. Du kan finde flere oplysninger om dette emne i brugsanvisningen

Der er et lys der blinker på bagsiden af mit apparat. Hvad betyder det?

Liebherr modeller med en hastighedsstyret kompressor er udstyret med en blinkende driftsindikator.

Bemærk:

Indikatoren blinker hvert 15. sekund: Dit apparat er i drift, og alt fungerer som det skal.
Indikatoren blinker med forskellige intervaller: Dit apparat kører i nødtilstand eller er defekt. Hvis dette sker, skal du kontakte Liebherr kundeservice.

Lyset inde i mit apparat virker ikke. Hvorfor fungerer det ikke?

Der kan være forskellige årsager til dette:

Apparatet er ikke tændt.
Apparatets dør har ikke været lukket ordentligt, og det har fået det indvendige lys til at slukke efter 15 minutter.
Dørmagneten mangler, og det gør, at dørlukningen ikke registreres. Det indvendige lys slukker efter 15 minutter
Det indvendige lys er defekt. Udskift som beskrevet i brugsanvisningen (med undtagelse af LED-lys).

Funktioner

Hvad betyder HolidayMode?

HolidayMode regulerer køletemperaturen på apparater med og uden BioFresh til ca. +15 °C. Dette sparer f.eks. energi, når du er væk i længere perioder, og forhindrer, at der opstår ubehagelig lugt. I apparater med frysefunktion forbliver fryserummets temperatur som indstillet. Vi anbefaler, at du ikke opbevarer madvarer i køleskabet, når HolidayMode er aktiveret.

Hvordan nedkøler jeg min mad hurtigt på kort tid?

Funktionen SuperCool sænker køletemperaturen til den laveste køletemperatur (+2 °C) i op til 12 timer. Denne funktion er ideel til hurtig nedkøling af ferske madvarer.

Kan jeg nedfryse min mad på kort tid, uden at det forringer kvaliteten?

Funktionen SuperFrost i Liebherr køle-/fryseskabe sænker hurtigt temperaturen til den koldeste frysetemperatur (-32 °C), hvilket skaber kuldereserver til vitaminbevarende frysning. Så snart nedfrysningen er afsluttet (maks. 65 timer), skifter SuperFrost-funktionen tilbage til normaldrift, og er dermed strømbeparende.

Hvis jeg har et apparat med børnesikring, hvordan fungerer det så?

Børnesikring i Liebherr køle-/fryseskabe forhindrer, at apparatet slukkes ved et uheld. Du aktiverer børnesikringen ved at trykke på nøglesymbolet. Når funktionen er aktiv, lyser denne på apparatets integrerede display.

Opbevaring af madvarer

Hvordan holder jeg kød, fisk eller pølser frisk i længere tid?

Lav luftfugtighed og en temperatur lige over frysepunktet er ideelt til opbevaring af kød, fisk og mejeriprodukter. Liebherrs BioFresh-DrySafe opretholder dette klima konsekvent til enhver tid og skaber et tørt miljø, der er ideelt til denne type madvarer.
Du kan læse mere om BioFresh under Særligt om BioFresh.

Hvordan holder jeg frugt og grønt frisk så længe som muligt?

Frugt og grøntsager opbevares bedst uden emballage i BioFresh HydroSafe. Er det godt fyldt, er klimaet dugfrisk med en maksimal luftfugtighed på 90 pct. Det skyldes, at frugt og grøntsager naturligt har et højt vandindhold, og dette skal opretholdes under opbevaring. Den høje luftfugtighed og temperaturer på næsten 0°C i HydroSafe betyder, at vandet forbliver i maden – og den holder sig sprød og frisk i længere tid.
Du kan læse mere om BioFresh under Særligt om BioFresh.