Независимо дали става въпрос за строителни машини, минно оборудване, мобилни и верижни кранове, товаро-разтоварна техника, морски кранове, зъбообработващи машини и автоматизационни системи или компоненти, на my.liebherr.com можете да намерите всичко необходимо за Вашите машини. Нашият клиентски портал предоставя широка гама от услуги, включително дигитални услуги и приложения. Можете също да се свържете директно с Liebherr и неговите сервизни партньори тук.
MyLiebherr Ви позволява…
- ... достъп до всички налични документи като резервни части и сервизна документация или инструкции за Вашите машини.
- ... да намирате лесно и да използвате често необходимите приложения.
- ... да проверявате цени и наличност на резервни части.
- ... да поръчвате всички необходими резервни части, консумативи, експлоатационни материали и принадлежности от уюта на собствения си дом.
- ... лесно да се свързвате с Вашия сервизен партньор.
- ... да преглеждате и редактирате Вашите клиентски данни, разрешения и настройки на бизнес отношенията.
- ... да проверявате състоянието на всички Ваши поръчки, независимо дали сте поръчали през магазин MyLiebherr, по телефон, факс или имейл.
И още много други неща!
Регистриране в MyLiebherr: първи стъпки
Просто, бързо и ясно
След като се регистрирате можете да започнете да използвате нашия клиентски портал. Влезте и се възползвайте от непрекъснато актуализираната информация и данни за Вашите машини. Благодарение на еднократно влизане Вие можете да се насладите на лесен достъп до всички услуги и приложения, от които се нуждаете след еднократно удостоверяване.
Често задавани въпроси (FAQ) относно клиентския портал MyLiebherr
По принцип всеки може да се регистрира в MyLiebherr. Въпреки това, за да използвате всички функции на платформата, трябва да имате поне едно бизнес отношение със сервизен партньор на Liebherr.
Трябва да се регистрирате само веднъж за всички приложения на MyLiebherr. След това можете да влизате навсякъде с тези данни за достъп. Можете да намерите подробни инструкции за процеса на регистрация тук.
Да. Регистрацията и базовото използване на нашия портал е безплатно.
Всяка фирма, която е регистрирана в MyLiebherr, има администратор на фирмата за портала. Ако не знаете дали има администратор на фирмата, моля, регистрирайте Вашата фирма като „нова“. Ако след това открием, че вече има акаунт и администратор на фирмата, ние ще препратим Вашето запитване към него, така че да не се налага да правите нищо повече. След това администраторът на фирмата ще ви добави към съществуващия фирмен акаунт, ще ви даде подходящи разрешения и Вие трябва само да потвърдите тяхната „покана“. Ще получите имейл веднага за това.
Да. Можете да поръчате неща от нас веднага след като се регистрирате, конфигурирате бизнес отношения със сервизен партньор на Liebherr в портала и въведете продукт.
Принципно трябва да получите имейл с линка за активиране най-късно 10 минути след регистрацията. Ако това не е така, моля, първо проверете папката за спам във Вашата пощенска кутия. Ако не сте получили имейл, моля, повторете процеса.
Вие сами задавате паролата по време на процеса на регистрация.
Имате ли акаунт в MyLiebherr и валидна парола? Ако да, моля, нулирайте браузъра си. Ако проблемът продължава, Вашият сервизен партньор в Liebherr ще Ви помогне.
За да получите нова, щракнете върху Забравена парола в раздела за влизане. След това можете да въведете нова парола. Уверете се, че е възможно най-сигурна и че можете да я запомните.
Когато за първи път получим Вашата заявка за регистрация, няма да можете да използвате портала веднага. Защото първо проверяваме данните, които сте предоставили, и конфигурираме функциите, от които се нуждаете. В зависимост от обема на регистрациите, този процес може да отнеме до три работни дни. Моля, имайте малко търпение докато правим това.
