Съответствие

Като семеен бизнес, Liebherr отдава голямо значение на почтеното поведение. От наша гледна точка това означава преди всичко поведение в съответствие с приложимото законодателство, а освен това и спазване на вътрешните стандарти и кодекса за поведение. Фирмената група приема, че терминът съответствие включва не само борба с корупцията, но и по-специално спазване на правилата във връзка със законодателството за конкуренцията и законодателството за външната търговия. За да помогнем на мениджърите и персонала да бъдат в състояние да се държат почтено и да спазват законодателството, ние изготвихме различни вътрешни стандарти и кодекси за поведение. Освен това мениджърите и персоналът се обучават на така наречените курсове за „Обучение за съответствие“.

Стандарти на поведение на Liebherr

Външнотърговско право

Стандарти за поведение в областта на външнотърговското право

Като международна фирмена група, Liebherr доставя стоки и предоставя услуги по целия свят. Следователно фирмената група редовно се сблъсква със закони и разпоредби от областта на външнотърговското право (за част от което считаме и разпоредбите на митническото законодателство).

Нарушенията на приложимите закони и разпоредбите на външнотърговското законодателство обикновено имат дългосрочни последици за участващите дружества и лицата, отговорни за нарушенията.

Както в наш личен интерес, така и в интерес на нашите клиенти и купувачи, ние гарантираме, че в нашето дружество се спазват приложимите национални или междуправителствени правила и разпоредби на външнотърговското законодателство и че за тази цел се поддържат подходящи процеси и структури.

Нашите стандарти на поведение

От нашите принципи и кодекс за поведение могат да бъдат извлечени следните стандарти за поведение за приложимата област:

Да се държим почтено е от голямо значение за нас.
Ние спазваме приложимите законови изисквания, при които извършваме дейността си. Това включва и нормите на външнотърговското право.
В нашето дружество се поддържат подходящи процеси и структури, които ни позволяват да се придържаме към правилата на външнотърговското законодателство по подходящ и икономически жизнеспособен начин.

Гостоприемство и подаръци

Стандарти на поведение относно гостоприемство и подаръци

Като семеен бизнес Liebherr поддържа редовни и доверителни контакти с клиенти и бизнес партньори, които имат дългосрочен характер и изискват почтеност по отношение на поведението. В рамките на поддържането на тези контакти е съвсем обичайно и приемливо да се предлагат или приемат фирмени подаръци и символи на гостоприемство. Те обаче никога не трябва да насърчават никого да разрешава бизнес или официални въпроси по неоторизиран начин. Освен това е важно видът и обхватът на подаръците и символите на гостоприемство са съизмерими със ситуацията във всеки отделен случай.

Това в крайна сметка служи също за предотвратяване на създаването на впечатление, че даден човек е податлив на подобно поведение или наистина е корумпиран. Този подход би трябвало да защити бизнес партньорите и клиентите, както и персонала на фирмената група от подвеждащи ситуации.

Взето е съзнателно решение за избягване на определянето на фиксирани горни и долни граници. Стандартите за поведение всъщност са предназначени да насърчават персонала да действа с високо ниво на предпазливост и да поема лична отговорност в ситуации като тези. Индивидуалните дружества от фирмената група са свободни да налагат по-строги или по-подробни местни разпоредби.

Нашите стандарти на поведение

От принципите и кодекса на поведение на нашата фирмена група могат да бъдат извлечени следните стандарти на поведение за областта на „символите на гостоприемство и подаръците“:

Не подкупваме и не позволяваме да бъдем подкупени.
Избягваме конфликти на интереси.
Избягваме да поставяме себе си и нашите бизнес партньори в подвеждащи ситуации.
Ние винаги съобразяваме подаръците и поканите с повода и фирмената група, така че да са подходящи, и избягваме създаването на потенциални конфликти на интереси.
Ние действаме прозрачно по отношение на подаръци, бакшиши и покани.

Работа с търговски партньори

Стандарти за поведение при работа с търговски партньори

Като семеен бизнес, Liebherr поддържа отношения на доверие със своите бизнес партньори, които се характеризират с дълготрайност и предполагат почтено поведение. В замяна Liebherr очаква почтеност от своите бизнес партньори, както и спазване на законодателството.

Това се отнася с по-голяма важност за бизнес партньорите, които са пряко ангажирани с дейностите по продажба и които представляват Liebherr и неговите бизнес интереси в отношенията с трети страни; които съветват фирмената група по конкретни проекти или действат от името на Liebherr, когато работят с трети страни.

От една страна, няма как да се изключи възможността срещу Liebherr да бъдат предприети наказателни или граждански действия поради действията на търговските партньори. От друга страна, става въпрос за защита на репутацията на фирмената група.

Нашите стандарти на поведение

От нашите принципи и кодекс на поведение могат да бъдат извлечени следните стандарти за начина на поведение, по който работим с търговските партньори:

Поддържаме близки отношения с нашите търговски партньори, които се характеризират с взаимно уважение и коректност.
Не подкупваме и не позволяваме да бъдем подкупени.
Избягваме да поставяме себе си и нашите търговски партньори (и техния персонал) в подвеждащи ситуации.
Използваме прозрачни процеси на подбор и активно се стремим да разсейваме съмнения и неясноти.
Третираме информацията от нашите търговски партньори поверително.
Подкрепяме подход (също и сред нашите търговски партньори), който насърчава конкуренцията и е в съответствие с приложимите директиви и насоки.
Очакваме от нашите търговски партньори да не използват детски или принудителен труд в своите работилници и да не дискриминират според възраст, пол, религия, увреждане или раса.

Закон за конкуренцията

Лоялна конкуренция и закон за монопола

Като международна фирмена група Liebherr е задължена да спазва правилата за лоялна конкуренция на всички пазари. Това не на последно място е в интерес на нашите клиенти, които са в основата на съображенията и дейностите на фирмената група. Следователно, в наш собствен интерес е да гарантираме, че правилата за открита и честна конкуренция се спазват в рамките на фирмената група.

Нарушенията на правилата и разпоредбите, отнасящи се до законодателството за конкуренцията, обикновено имат дългосрочни последици за участващите дружества и лицата, отговорни за нарушенията.

Освен значителните глоби и искове срещу дружествата за обезщетение от страна на ощетената страна, може да има и случаи на понасяне на лична отговорност и наказателно преследване срещу лица, които нарушават правилата. Нарушенията на законодателството в областта на конкуренцията привличат също голямо внимание, което може да доведе до значителни щети върху репутацията на дружеството.

Нашите стандарти на поведение

От нашите принципи и кодекс за поведение могат да бъдат извлечени следните стандарти за поведение за въпросната сфера:

Ние се ангажираме с лоялна конкуренция на пазарите по целия свят.
Да се държим почтено е от голямо значение за нас.
Ние уважаваме марките, продуктите и търговските тайни на трети страни.
Избягваме неверни или умишлено подвеждащи описания на продукти и характеристики.
Избягваме да сключваме споразумения, които нарушават закона за монопола или да действаме по предварително уговорен начин с трети страни.

Работа с доставчици

Избор и мониторинг на доставчици и подизпълнители

Това се отнася по-специално за доставчици, които са пряко включени във веригата за доставки на Liebherr, както и за подизпълнители, с които фирмената група има преки договорни отношения.

Причината, поради която Liebherr трябва да отделя по-голямо внимание на почтеността и спазването на закона на своите доставчици и подизпълнители, е фактът, че евентуални нарушения от страна на доставчици и подизпълнители могат да засегнат фирмената група пряко или непряко (увреждане на репутацията, прекъсване на доставките и др.).

Тази насока обхваща аспекта на подбора и активния надзор на доставчиците и подизпълнителите само по въпроси, свързани със съответствието. Следователно тя не замества съществуващи или бъдещи, централни или локални насоки и/или процеси за доставка. Индивидуалните дружества са свободни да налагат по-строги или по-подробни местни разпоредби.

Нашите стандарти на поведение

Поддържаме близки отношения с нашите доставчици и подизпълнители, които се характеризират с взаимно уважение и коректност.
Не подкупваме и не позволяваме да бъдем подкупени.
Ние избягваме да поставяме себе си и нашите доставчици и подизпълнители (и техния персонал) в подвеждащи ситуации.
Използваме прозрачни процеси на подбор и активно се стремим да разсейваме съмнения и неясноти.
Третираме информацията от нашите доставчици и подизпълнители като поверителна.
Подкрепяме подход (също и сред нашите доставчици и подизпълнители), който насърчава конкуренцията и е в съответствие с приложимите директиви и насоки.
Очакваме от нашите доставчици и подизпълнители да не използват детски или принудителен труд в своите цехове и също така че не дискриминират според възраст, пол, религия, увреждане или раса.