USLOVI LIEBHERR KOMPRESOR GARANCIJE ZA TERITORIJU REPUBLIKE SRBIJE

Liebherr-Hausgeräte Maritsa Ltd., UIC 115278227 daje kupcu Liebherr uređaja za hlađenje i/ili zamrzavanje za ličnu upotrebu (u daljem tekstu „Uređaj“) komercijalnu garanciju ispravnog funkcionisanja kompresora Uređaja u garantnom roku u smislu člana 53 Zakona o zaštiti potrošača tokom perioda od 10 godina počev od isporuke Uređaja potrošaču koji je kupio Uređaj radi prvog puštanja u radu i lične upotrebe, pod sledećim uslovima i postupkom, koje potrošač mora poštovati kako bi dobio izvršenje komercijalne garancije (u daljem tekstu: „Liebherr kompresor Garancija“).

Važna napomena: Ova komercijalna garancija (Liebherr kompresor Garancija) ne isključuje, ograničava, niti na bilo koji način utiče na prava potrošača u vezi sa saobraznošću robe ugovoru, koja su garantovana Zakonom o zaštiti potrošača u periodu od 2 godine od kupovine, u skladu sa članom 51. i članom 52. Zakona o zaštiti potrošača.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, prodavac je odgovoran za saobraznost robe ugovoru u periodu od dve godine od datuma kupovine.

Smatra se da je roba „saobrazna“ ugovoru ako: (i) odgovara opisu i uzorku koji je prodavac dao, (ii) podobna je za redovnu upotrebu i svaku posebnu namenu na koju ste ukazali prodavcu i (iii) ima kvalitet i svojstva koja su uobičajena za robu iste vrste i koja osnovano možete očekivati.

Vaše primarno pravo u slučaju nesaobraznosti je da zahtevate da prodavac otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, po Vašem izboru.

Možete zahtevati umanjenje cene ili raskinuti ugovor (povrat punog iznosa novca) ako (i) opravka ili zamena nisu moguće ili nisu izvršene u primerenom roku, (ii) opravka ili zamena bi Vam prouzrokovale značajne nepogodnosti ili (iii) se isti ili drugi nedostatak pojavi nakon prve opravke (ponovna opravka je moguća samo uz Vašu izričitu saglasnost).

Ako se nedostatak pojavi u prvih šest meseci od kupovine, imate primarno pravo da birate između zamene, umanjenja cene ili raskida ugovora (povrat punog iznosa novca). Opravka je moguća isključivo uz Vašu izričitu saglasnost.

Prodavac je odgovoran za sve troškove neophodne da bi se roba saobrazila ugovoru, uključujući troškove rada, materijala i preuzimanja i isporuke.

Ne možete raskinuti ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna.

I. Davalac garancije

Davalac garancije je privredno društvo Liebherr-Hausgeräte Maritsa EOOD, koje je registrovano i posluje u skladu sa propisima Bugarske, upisano u Registar pravnih lica broj UIC 115278227, sa sedištem i adresom uprave u selu Radinovo 4202, opština Marica, oblast Plovdiv, Bugarska, u daljem tekstu "Liebherr".

I. Teritorijalno važenje garancije

Liebherr kompresor Garancija važi isključivo za Uređaje koji su prvi put kupljeni od ovlašćenog prodavca Liebherr-a, privrednog društva registrovanog u Republici Srbiji, a koji se koriste na teritoriji Republike Srbije. Uređaji za profesionalnu upotrebu su isključeni iz ove garancije.

II. Vremensko važenje garancije

1. Liebherr kompresor Garancija važi tokom perioda od 10 godina (u daljem tekstu „Garantni rok“).

2. Garantni rok počinje da teče danom prodaje i/ili predaje Uređaja kupcu koji ga je kupio radi prvog puštanja u rad, računajući od kasnijeg datuma ako nisu istog dana.

3. Ispunjenje obaveza davaoca garancije produžava Garantni rok po ovoj garanciji za vreme u kome potrošač nije mogao da koristi Uređaj zbog popravke. Ako je zbog neispravnog funkcionisanja izvršena zamena ili bitna opravka Uređaja, Garantni rok počinje teći ponovo od zamene, odnosno od vraćanja Uređaja. Ako je zamenjen ili bitno opravljen samo neki deo Uređaja, Garantni rok počinje teći ponovo samo za taj zamenjeni deo.

III. Uslovi važenja garancije

Liebherr kompresor Garancija važi samo ako su ispunjeni sledeći uslovi:

1. Uređaj je prvi put kupljen od privrednog društva Liebherr ili od ovlašćenog prodavca Liebherr, privrednog društva registrovanog u Republici Srbiji, i kupovina je izvršena isključivo na teritoriji Republike Srbije.

2. Uređaj se koristi isključivo na teritoriji Republike Srbije.

3. Liebherr kompresor Garancija Sertifikat i račun o kupovini Uređaja su priloženi servisnom osoblju Liebherr.

4. Serijski broj uređaja je naveden u Sertifikatu.

5. Osim u slučaju opisanom u tački V 3, Liebherr kompresor Garancije se ne može preneti na drugi uređaj.

6. Uređaj je propisno registrovan kod Liebherr-a u roku od dve godine od datuma kupovine. Uređaj je uredno registrovan u aplikaciji Liebherr SmartDevice ili putem registracije na veb adresi home.liebherr.com u roku od 60 dana od dana kupovine (prekluzivni rok), a potrošač je prilikom registracije Uređaja uneo potpune i istinite podatke. Prilikom registracije izdaje se garantni sertifikat.

7. Uređaj je namenjen isključivo upotrebi u domaćinstvu/nekomercijalnoj upotrebi. Upotrebom Uređaja u profesionalne svrhe, ova garancija prestaje da važi.

IV. Sadržaj i obim garancije

1. Liebherr garantuje besplatnu zamenu kompresora Uređaja u roku od mesec dana, od strane Liebherr ili ovlašćenog Liebherr servisa, radi neometanog korišćenja i otklanjanje nedostataka koji utiču na rad kompresora Uređaja, za koje potrošač traži zamenu u toku Garantnog rokana koji će se takođe primenjivati uslovi ove garancije, a Garantni rok početi da teče iznova, u skladu sa tačkom III.3.

2. Liebherr kompresor Garancija je ograničena na popravku kvarova i druga prava navedena u ovom odeljku V i ne uključuje nikakve druge zahteve prema Liebherr-u. Ako je kvar u delovima unutrašnjeg opremanja ili npr. ručkama i/ili poklopcima, Liebherr zadržava pravo da potrošaču besplatno pošalje odgovarajuće rezervne delove za samostalnu montažu.

3. Tokom trajanja Liebherr garancije i Liebherr Plus garancije (ako postoji), isključivo se primenjuju uslovi Liebherr garancije i Liebherr Plus garancije (ako postoje).

V. Na šta se garancija ne primenjuje

1. Liebherr kompresor Garancija garancija se ne primenjuje na sledeće:

(a) nedostaci kompresora nastali usled nepridržavanja uputstava za upotrebu i/ili uputstva za instalaciju, rad i održavanje, usled nepravilne instalacije i/ili nepravilnog povezivanja Uređaja, upotrebe u druge svrhe osim onih za koje je Uređaj namenjen, nepravilnog rada ili opterećenja, zanemarivanja, kao i uobičajenog habanja. MOLIMO VAS DA PROČITATE UPUTSTVO ZA UPOTREBU UREĐAJA!

(b) nedostaci i kvarovi kompresora nastali usled spoljnih uticaja, kao što su oštećenja pri transportu, oštećenja usled udara, habanja, klimatskih uticaja ili drugih prirodnih uticaja, ili kvarova u napajanju, nestabilnog napona električne instalacije.

(c) nedostaci i kvarovi kompresora nastali usled popravki i modifikacija Uređaja koje ne obavlja Liebherr servisni centar ili Liebherr ovlašćeni servisni partner.

(d) nedostaci i kvarovi kompresora nastali usled ugradnje neodobrenih rezervnih delova i/ili popravke koje izvrše lica koja nisu ovlašćeni serviseri Liebherr.

(e) nedostaci i kvarovi kompresora nastali usled upotrebe sredstava za čišćenje uređaja koja nisu odobrena od strane Liebherr.

(f) kozmetičke nedostatke, npr. udubljenja i ogrebotine, manja odstupanja u nijansi boje, estetske greške koje ne utiču na funkciju i sigurnost kompresora.

(g) slučajna oštećenja

2. Liebherr kompresor Garancija prestaje da važi ako dođe do izmena Sertifikata ili fakture/računa i postoji neslaganje između dokumenata i same robe ili su tehnička pločica ili broj Uređaja uklonjeni, manipulisani ili učinjeni nečitljivim ili ako su delovi drugog proizvođača integrisani u Uređaj - bez obzira na to ko je izvršio te izmene.

3. Ako Liebherr ili ovlašćeni Liebherr servis partner utvrdi da je reklamacija podneta neosnovano, kupac će biti odgovoran za troškove dijagnostike i transporta prema važećem cenovniku.

VI. Rok zastarelosti

Prava koja proizilaze iz Liebherr kompresor Garancije zbog kvara prijavljenog u Garantnom roku gase se po isteku jedne (1) godine računajući od dana kada je potrošač tražio zamenu kompresora.

VII. Način ostvarivanja prava iz garancije

1. Pre podnošenja zahteva na osnovu Liebherr kompresor Garancije, pripremite Sertifikat i potvrdu (fakturu) i upoznajte se sa uslovima Liebherr kompresor Garancije, a zatim pozovite sledeći broj telefona za celu zemlju, po ceni jednog lokalnog poziva: 0800 800 258

2. Prilikom podnošenja zahteva potrošač mora navesti serijski broj Uređaja i imati Sertifikat, kao i dokument o plaćanju za kupovinu – račun ili fakturu.

3. Reklamacije se primaju radnim danima od 08:30 do 17:00 časova; Ako niste u mogućnosti da nas kontaktirate, ostavite poruku i mi ćemo vas pozvati ili pošaljite vašu reklamaciju na e-poštu: [email protected] ili poštom na sledeću adresu: selo Radinovo 4202, opština Marica, oblast Plovdiv. U ovom drugom slučaju, datumom podnošenja reklamacije smatra se datum slanja, prema poštanskom žigu. Reklamacije se ne mogu podneti direktno servisnom centru ili na bilo koji drugi način osim opisanog u ovom garantnom listu.

4. Rok za rešavanje reklamacije ne može da bude duži 30 dana od dana podnošenja reklamacije.

5. Pored proizvođača, za ispravno funkcionisanje robe tokom garantnog roka odgovoran je i prodavac robe koji je kupcu predao garantni list. Međutim, nijedan prodavac nema pravo da menja ove uslove i odredbe Liebherr kompresor Garancije.