Termeni și condiții GuaranteePlus

Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

WarrantyPlus și Garanție Compresor de la Liebherr

La „Liebherr-Hausgeräte Maritsa” Ltd., acordăm o mare importanță protecției și securității datelor dvs. personale. Prin urmare, este esențial pentru noi să vă informăm cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile acestei prelucrări și drepturile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.

А. Dispoziții Generale

I. Ce sunt datele cu caracter personal și ce înseamnă prelucrarea acestora?

– „Datele cu caracter personal” (denumite în continuare „date”) sunt orice informații care pot identifica o persoană fizică. Datele cu caracter personal includ nu numai informațiile care identifică direct o persoană (cum ar fi numele sau adresa de e-mail), ci și informațiile care pot identifica indirect o persoană cu ajutorul cunoștințelor suplimentare disponibile.

– „Prelucrarea” se referă la orice operațiune sau un set de operațiuni efectuate asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, utilizarea sau ștergerea.

II. Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

„Liebherr-Hausgeräte Maritsa” Ltd., 4202 Radinovo,

Municipalitatea Maritsa, provincia Plovdiv

Tel.: 00359/32-50-5309 E-mail: [email protected]

III. Care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată?

În cadrul legal, în calitate de persoană vizată, aveți dreptul (la):

– Informații/acces la datele dumneavoastră;

– Rectificarea - corectarea datelor incorecte și completarea datelor incomplete;

– Ștergerea datelor dumneavoastră, în special atunci când (1) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile menționate în prezenta notă de informare, (2) v-ați retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare, (3) datele dumneavoastră au fost prelucrate în mod ilegal sau (4) v-ați opus prelucrării și nu există niciun temei juridic imperios pentru prelucrare care să prevaleze.

– Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, în special atunci când contestați exactitatea datelor dumneavoastră, atunci când prelucrarea datelor dumneavoastră este ilegală, dar solicitați restricționarea utilizării acestora în locul ștergerii, nu mai aveți nevoie de date pentru prelucrare, dar doriți să acționați în justiție cu acestea sau dacă v-ați opus prelucrării, pe perioada în care se stabilește dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra drepturilor dumneavoastră ca persoană vizată.

– Să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră pe baza unui interes legitim din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară sau - fără o justificare specială - atunci când prelucrăm date cu caracter personal în scopuri de marketing direct; în cazul în care nu este vorba despre o obiecție împotriva datelor prelucrate în scopuri de marketing direct, vă rugăm să specificați motivele obiecției din cauza cărora nu putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal sau, respectiv, nu le putem prelucra în acest mod. În cazul unei obiecții justificate, vom revizui cazul și vom înceta prelucrarea datelor, cu excepția cazului în care demonstrăm că există motive juridice imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă prelucrarea este în scopul constatării, exercitării sau apărării unor pretenții legale.

– Să primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit automat și să ne solicitați să transmitem aceste date direct unui alt operator la cererea dvs.

– Să vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrare, dacă l-ați dat. Vă rugăm să rețineți că legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul dumneavoastră până la retragerea acestuia rămâne neafectată de retragerea dumneavoastră.

– Să nu fiți supus luării deciziilor individuale automate, inclusiv profilării. Nu prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal folosind mijloace exclusiv automatizate pentru a lua decizii personalizate. Vom actualiza Nota de Informare dacă începem prelucrarea datelor cu caracter personal în acest mod.

În cazul în care formulați orice pretenții cu privire la drepturile de mai sus, vă rugăm să înțelegeți că vă putem solicita dovezi pentru a dovedi că sunteți persoana care pretindeți că sunteți. În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care respinge Directiva 95/46/EC („GDPR”).

B. Prelucrarea Datelor

I. Garanție Extinsă

Vă oferim o garanție extinsă gratuită pentru dispozitivul dvs. și o garanție de 10 ani pentru compresor. Dacă doriți să beneficiați de această garanție, vă puteți înregistra utilizând formularul atașat. În timpul înregistrării, prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

1. Prenume

2. Nume

3. Adresa de e-mail

4. Data achiziționării dispozitivului

5. Numărul de serie al dispozitivului

Prelucrăm datele menționate mai sus numai în scopul emiterii și trimiterii certificatelor WarrantyPlus și de Garanție a Compresorului.

Prelucrarea datelor în alte scopuri poate fi efectuată numai dacă sunt îndeplinite cerințele legale necesare în conformitate cu articolul 6 alineatul (4) din GDPR. În acest caz, desigur, vom respecta toate obligațiile de a furniza informații în conformitate cu articolul 13 alineatul (3) din și articolul 14 alineatul (4) din GDPR.

In baza a ce temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră vor fi prelucrate pentru a îndeplini un contract/obligație precontractuală în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR.

II. Buletin informativ prin e-mail

În plus, vă oferim posibilitatea de a vă abona la buletinul nostru promoțional prin e-mail. Dacă și în măsura în care ne-ați dat consimțământul pentru acest lucru, în timpul trimiterii buletinului nostru informativ prin e-mail, vom prelucra datele enumerate mai jos.

Ce date cu caracter personal prelucrăm și în ce scopuri?

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

1. Salutul

2. Prenume

3. Nume

4. Adresa de e-mail

5. Adresa dvs. IP (externă)

6. Data și ora înregistrării și confirmarea înregistrării

7. Data și ora recuperării buletinului informativ

În principiu, prelucrăm datele furnizate de dvs. numai pentru a vă putea trimite periodic buletinul nostru informativ prin e-mail (eventual cu un salut personalizat) și pentru a vă furniza informații promoționale despre produsele sau serviciile noastre sau pentru anumite campanii, evenimente, loterii, anunțuri/articole etc.

Datele colectate în timpul înregistrării pentru buletinul informativ, inclusiv prin așa-numita procedură Double-Opt-In, sunt prelucrate numai pentru protecția ofertei și îndeplinirea obligațiilor noastre legale de responsabilitate. În cadrul procedurii Double-Opt-In din timpul înregistrării la buletinul informativ, veți primi un e-mail prin care vi se solicită confirmarea înregistrării. Dacă nu vă confirmați înregistrarea făcând clic pe link-ul trimis, nu veți fi înregistrat pentru buletinul nostru promoțional și acesta nu vă va fi trimis prin e-mail.

În plus, reflectăm și analizăm interacțiunea dvs. cu buletinul nostru informativ (măsurarea frecvenței deschiderilor și a clicurilor pe acesta) și stocăm aceste informații în profilul dvs. de destinatar pentru a analiza succesul buletinului informativ promoțional, pentru a-l îmbunătăți continuu și pentru a-l adapta la nevoile utilizatorilor respectivi. Urmărirea deschiderilor se face cu ajutorul așa-numitului pixel marker, care este un fișier imagine mic și invizibil care se încarcă automat de pe serverul web la deschiderea buletinului informativ, oferind informații că buletinul informativ a fost într-adevăr deschis. Spre deosebire de aceasta, urmărirea clicurilor se face în felul următor: după ce faceți clic pe un link integrat în buletinul informativ, sunteți mai întâi transferat pe un server web, unde clicul dvs. este înregistrat; abia apoi ajungeți la pagina dorită.

In baza a ce temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera a) coroborat cu articolul 7 din GDPR, respectiv pentru îndeplinirea unei obligații legale în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera b), alineatul (3) litera a) coroborat cu articolul 32 din GDPR (securitatea prelucrării), respectiv articolul 7 alineatul (1) din GDPR (obligația de responsabilitate).

Aveți dreptul în orice moment să vă retrageți consimțământul cu efect viitor și/sau în orice moment să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri promoționale. Retragerea consimțământului/obiecția nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până la retragerea consimțământului/obiecția. Retragerea parțială a consimțământului/obiecția parțială, care se referă numai la urmărirea deschiderilor și a clicurilor și/sau la stocarea rezultatelor acestei urmăriri în profilul destinatarului, nu este posibilă, motiv pentru care trebuie să vă dezabonați de la întregul buletin informativ. Vă puteți dezabona oricând de la buletinul nostru informativ prin e-mail la [email protected] sau făcând clic pe link-ul de dezabonare disponibil în partea de jos a fiecărui buletinul informativ.

III. Categorii de destinatari

Este posibil să transferăm datele dvs. către:

1. Alte companii din cadrul grupului corporativ Liebherr, în măsura în care este necesar pentru încheierea, îndeplinirea sau încetarea unui contract sau dacă există un interes legitim din partea noastră pentru acest transfer și nu există un interes legitim prevalent din partea dvs.;

2. Furnizorii noștri de servicii, pe care îi folosim pentru a atinge scopurile menționate mai sus;

3. Instanțele judecătorești, tribunalele de arbitraj, instituțiile sau avocații, dacă este necesar pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor legale.

IV. Transferul de date către țări terțe

Transferul de date către entități din țări din afara Uniunii Europene, respectiv a Spațiului Economic European (așa-numitele țări terțe) sau către organizații internaționale este permis numai (1) dacă ne-ați dat consimțământul dumneavoastră sau (2) în cazul în care Comisia Europeană a decis că țara terță are un nivel adecvat de protecție a datelor (articolul 45 din GDPR). În cazul în care Comisia nu a luat o astfel de decizie, putem transfera datele dumneavoastră către entități externe situate în țări terțe numai dacă există garanții adecvate (de exemplu, clauze standard de protecție a datelor adoptate de Comisie sau de autoritatea de supraveghere într-o procedură specifică) și dacă drepturile dumneavoastră sunt garantate, respectiv dacă transferul de date este permis în cazul specific pe baza derogărilor prevăzute la articolul 49 din GDPR.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în țări terțe, vă vom informa cu privire la detaliile transferului, în conformitate cu cerințele legale.

V. Perioada de păstrare și ștergerea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului respectiv, cu excepția cazului în care v-ați opus efectiv prelucrării datelor dumneavoastră sau v-ați retras efectiv consimțământul. Dacă există obligații legale de a păstra datele, trebuie să păstrăm datele relevante în perioada obligatorie. După expirarea acestei perioade, verificăm dacă mai există o necesitate de prelucrare. Dacă o astfel de necesitate nu mai există, datele dumneavoastră vor fi șterse.

VI. Procesul decizional individual automatizat

Nu aplicăm procesul decizional bazat exclusiv pe prelucrarea automată în conformitate cu articolul 22 din GDPR. În cazul în care, în cazuri individuale, este necesară utilizarea unor astfel de proceduri, va vom informăm despre acest lucru separat, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege.

VII. Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat și a pierderii

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate împotriva pierderii, modificării sau accesului neautorizat de către terți. În orice caz, accesul la datele dvs. din partea noastră este permis numai persoanelor autorizate și numai în măsura necesară pentru scopurile prevăzute mai sus. În special, am implementat:

• Măsuri tehnice specifice: Folosim tehnologii pentru a asigura un nivel adecvat de securitate pentru datele personale pe care le procesăm, efectuăm copii de siguranță și verificăm dacă tehnologia de securitate folosită este adecvată, având în vedere modul în care folosim datele dumneavoastră.

• Instruirea personalului: Pregătim angajații și colaboratorii noștri cu privire la legislație și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor.

• Controlul furnizorilor noștri de servicii: includem clauze în contractele cu furnizorii noștri de servicii, menite să asigure o protecție adecvată a datelor pe care le folosim.

• Minimizarea datelor. Ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate numai atunci când sunt necesare, adecvate și relevante pentru scopurile menționate în această Nota de Informare.

• Restricționarea accesului la date. Restricționăm accesul la datele personale pe care le folosim în legătură cu activitățile societății la angajații, colaboratorii și alte persoane care au nevoie să acceseze pentru a-și îndeplini atribuțiile. Fiecare persoană care accesează datele cu caracter personal este obligată să respecte angajamentele de confidențialitate. Ne angajăm să ne asigurăm că astfel de persoane iau foarte în serios protecția datelor dumneavoastră (și a altora). În cazul în care nu îndeplinesc standardele noastre de protecție a datelor, nu vom ezita să-i tragem la răspundere și vom înceta relația noastră cu ei.

Ultima actualizare: 2025